奧地利薩爾茨堡護(hù)理大會(huì)23日公布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，奧地利約三分**的醫(yī)護(hù)人員曾被患者或患者家屬毆打，而遭腳踢等暴打的醫(yī)護(hù)人員比例則高達(dá)四分之一。導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時(shí)間過長、診斷或醫(yī)療措施引起患者不適而導(dǎo)致家屬不滿等是最主要的原因。

       這家機(jī)構(gòu)對(duì)8家醫(yī)院和7個(gè)療養(yǎng)院進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查顯示，醫(yī)護(hù)人員挨打事件發(fā)生最多的地方是心理及精神病醫(yī)院及相關(guān)診療和康復(fù)機(jī)構(gòu)。在這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，平均100名患者中每天發(fā)生2.5起醫(yī)護(hù)人員挨打事件。在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)護(hù)人員挨打事件的發(fā)生率為平均200名患者中每天發(fā)生一起。

　　此外，報(bào)告還提及發(fā)生在2006年9月的一起惡性事件。當(dāng)時(shí)，薩爾茨堡一家醫(yī)院的一名值班護(hù)理員被用刀刺死。

　　報(bào)告認(rèn)為，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時(shí)間過長、診斷或醫(yī)療措施引起患者不適而導(dǎo)致家屬不滿等是最主要的原因。此外，醫(yī)護(hù)人員挨打有時(shí)因本人處置或行為不當(dāng)引起。

　　報(bào)告指出，醫(yī)院制定并遵守工作標(biāo)準(zhǔn)，縮短患者等候時(shí)間，醫(yī)療處置方式盡可能透明，理解并滿足患者及其家屬的合理要求等舉措，有助于避免醫(yī)護(hù)矛盾激化。