近日，美國南佛羅里達洲大學莫薩妮醫(yī)學院院長克拉斯科，就"醫(yī)生怎么會如此之快從圣人變成公眾眼中的罪人？"進行了分析。
 

    為了解釋醫(yī)生這個職業(yè)所面臨的公共關(guān)系危機，他首先引入了兩個備受歡迎的電視節(jié)目：一是從1960年代后期開始的《Marcus醫(yī)生》（馬庫斯醫(yī)生），這個節(jié)目描述了一個充滿愛心的初級保健醫(yī)生，這位醫(yī)生能免除付不起治療費病人的費用。而另一個節(jié)目是近些年的《House醫(yī)生》（豪斯醫(yī)生），呈現(xiàn)在觀眾眼前的則是一個有毒癮，自戀但是卻充滿才干的外科醫(yī)生--豪斯醫(yī)生。兩者相較而言，醫(yī)生的形象發(fā)生了巨大改變。

    克拉斯科院長深入探討了公眾眼中的醫(yī)生形象怎么會發(fā)生如此之大的改變。他認為原因部分在于醫(yī)學院校忽視了團隊合作和凝聚力的培養(yǎng)。他說，"2012年在招收學生時，我們?nèi)匀桓鶕?jù)的是學生的成績績點、能否記憶有機化學方程式和醫(yī)學院入學考試的分數(shù)。但令我們驚訝的是，如今我們所培養(yǎng)出來的醫(yī)生已經(jīng)不如從前那樣充滿憐憫，善于溝通和具有創(chuàng)造力了。"

    他還舉了一個證明醫(yī)生缺乏協(xié)作技能的例子。"在一項研究中，我們以來自全國各地的醫(yī)生和MBAs學生作為研究對象。我們要求參與者參與"野雞蛋拍賣"的活動，拍賣設(shè)計了一定規(guī)則，這一規(guī)則要求解決問題必須通過協(xié)作、創(chuàng)造力和協(xié)商來解決。對于MBA學生而言，那是沒有問題的，82%的人實現(xiàn)了"人人都是贏家"的局面。但是對醫(yī)生而言，卻只有11%的醫(yī)生能夠找到解決的辦法。

    為了解決醫(yī)生協(xié)調(diào)不足的問題，克拉斯科院長討論了南佛羅里達洲大學是如何努力改變和提升招生標準，為提高質(zhì)量，該學校會將學生的情商、自我認識能力和同情心考慮在內(nèi)。具體來說，在招收學生時，使用的選擇標準是：學術(shù)卓越、領(lǐng)導經(jīng)驗、協(xié)同培訓。并且，該學校希望這個標準可以成為其他醫(yī)學院校招收醫(yī)學生的參照。