“醫(yī)生紅黑榜”有了，“領(lǐng)導(dǎo)紅黑榜”什么時(shí)候出？

最近一段時(shí)間，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院因一個(gè)“醫(yī)生紅黑榜”出了名。

5月18日起，該醫(yī)院門口多了一塊“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)公示欄”，有一些醫(yī)生的名字被被劃進(jìn)“紅榜”或“黑榜”，以電子屏滾動(dòng)播放的形式向所有人展示。

在黑榜的公示欄上，有醫(yī)生的姓名、科室以及上榜原因，引發(fā)不少前來就診的患者駐足圍觀。

 

當(dāng)天下午這家醫(yī)院還召開了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)”在會(huì)上，醫(yī)院稱將嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，積極向社會(huì)公示，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，讓反面典型“無路可逃?！?/span>

此外，該院院長趙某平還放話稱：“誰倒醫(yī)院的牌子，我就砸誰的飯碗。誰給醫(yī)院形象抹黑，我們就讓誰丟崗位?！?/span>

趙院長還表示，醫(yī)院要狠下心，撕破臉，正反面一起推進(jìn)，讓榜樣的力量高高昂起頭，甩開臂，在患者中傳頌；讓反面典型心疼、肉疼、骨髓痛。

作為一名醫(yī)護(hù)人員，看完這則新聞時(shí)，萬般滋味在心頭，不知道怎么形容。

首先說說紅黑榜的問題。

據(jù)該院的副院長稱，醫(yī)院的“紅黑榜”是按照患者的滿意度來確認(rèn)。將在診療過程中和群眾發(fā)生矛盾的醫(yī)護(hù)人員公示出來，“黑榜”兩周更替一次，人數(shù)不定，此外醫(yī)院還會(huì)成立調(diào)查組，查實(shí)后會(huì)作出相應(yīng)處理。

這也就意味著，只要有投訴，不管事情的真相是什么醫(yī)生都會(huì)上“黑榜”若醫(yī)生真的有錯(cuò)，除了上黑榜還會(huì)有其它的處罰。在這里，小編想問一句，若醫(yī)生沒錯(cuò)呢？

患者的投訴大部分都是因?yàn)橛X得醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度有問題，生硬、冷漠等。這全憑主觀臆想，一旦醫(yī)生沒按其要求去做或是沒得到自己想要的結(jié)果，被投訴就是意料之中的事。

之前有同行分享了自己他科室所發(fā)生的事，事發(fā)在廣東一知名三甲醫(yī)院的骨科。有一患者因開放性骨折，在醫(yī)院住院一個(gè)月。在其住院期間，科室主任一直采取積極的，適合患者的治療方式治療，但因患者情況很復(fù)雜，他的腿沒能保住。為此患者很不滿意，就將科主任投訴了。

而被投訴的科主任，是知名的技術(shù)大拿，得到過無數(shù)患者的好評(píng)。

也有一醫(yī)生曾和小編吐槽，因?yàn)槟w色略帶點(diǎn)非洲黑，被患者投訴。

事發(fā)在一次查房，搭班護(hù)士給患者抽血，醫(yī)生查房，整個(gè)過程很順利，并未發(fā)生任何摩擦?？刹橥攴亢?，醫(yī)務(wù)科給醫(yī)生打電話，說醫(yī)生被患者投訴了，投訴的理由是：有點(diǎn)非洲黑的醫(yī)生和膚白貌美的女護(hù)士搭檔，看起來像黑白無常，很不吉利，不利于疾病康復(fù)！

上述兩位同行的這種經(jīng)歷，并非是某個(gè)人的特有，從事醫(yī)療工作，醫(yī)生們都會(huì)經(jīng)歷各種各樣的奇葩投訴。如按照患者的態(tài)度來評(píng)價(jià)一個(gè)醫(yī)生，這樣的做法未免太過武斷！

對(duì)于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的做法，有同行更是一針見血的指出：每天接診時(shí)都是在考慮如何討患者開心，讓患者滿意，工作還能正常開展嗎？

一個(gè)好的制度實(shí)施的初衷，是為了解決醫(yī)療服務(wù)問題的核心，完善體制機(jī)制和醫(yī)院的運(yùn)營管理。而不是轉(zhuǎn)移矛盾，把責(zé)任全壓到醫(yī)生頭上，一刀切的用“好”與“壞”來將其分類。

話題回到文章開頭，再來說說趙院長的發(fā)言。

一個(gè)無權(quán)無勢的普通醫(yī)護(hù)，還能給醫(yī)院抹黑？這是有何依據(jù)說出此話？要說給醫(yī)院抹黑，不應(yīng)該有錢有權(quán)的院領(lǐng)導(dǎo)，影響更大嗎？畢竟領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和所做所為，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著決定性的作用。

若領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不稱職的，胡作非為的人，那這家醫(yī)院肯定也不會(huì)發(fā)展，畢竟權(quán)和錢都是領(lǐng)帶掌管著，小員工哪有說話的份？

若領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)一心一意為醫(yī)院發(fā)展，為患者考量的人，那勢必眼里容不得沙子，一定會(huì)下狠心撕破臉，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院某些歪風(fēng)邪氣的整改，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出嚴(yán)厲的要求，而不會(huì)拿普通員工動(dòng)刀。

俗話說，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，這并非危言聳聽！一家醫(yī)院要想醫(yī)院牌子不到，肯定得加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管。

在這里，小編想默默問一句，現(xiàn)在醫(yī)生“紅黑榜”有了，什么時(shí)候“領(lǐng)導(dǎo)紅黑榜”才執(zhí)行呢？

都是為了醫(yī)院的發(fā)展，那更應(yīng)當(dāng)一視同仁，不然怎么能體現(xiàn)出風(fēng)雨同舟的決心？

來 源 | 愛愛醫(yī)

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