微信掛號(hào)、自助排隊(duì)、查詢檢查、檢驗(yàn)報(bào)告……隨著各大醫(yī)院試水“微醫(yī)療”以來，“微醫(yī)療”正在為患者就醫(yī)帶來更多的非常體驗(yàn)。然而，“微醫(yī)療”的潛力究竟能發(fā)揮多少？專家表示，“微醫(yī)療”,是一座深井礦，要挖掘它的最大價(jià)值，還得克服當(dāng)前存在的問題。

    老年人看病更難

    微信看病的確方便，但是，對于老年人群體而言，卻沒有得到太多的實(shí)惠。據(jù)調(diào)查顯示，微信用戶的主要人群集中在20——35歲之間的年輕人，相比而言，老年人、現(xiàn)代化程度低的人則對微信的粘度較低。“微醫(yī)療”在今后的發(fā)展中是否會(huì)考慮老年人群體對于其發(fā)展非常重要。

    其實(shí)，對于“微醫(yī)療”,會(huì)在一定程度上搶占老年人的醫(yī)療服務(wù)資源。“院方和開發(fā)者應(yīng)從醫(yī)療資源合理分配應(yīng)用的宏觀角度考慮，充分保障老年人公平享有醫(yī)療資源的權(quán)利。”南大二附院門診部主任徐紅說。

    為此，當(dāng)前各醫(yī)院做了一系列補(bǔ)救措施，例如，在設(shè)計(jì)預(yù)約掛號(hào)號(hào)序之前就考慮老年人等弱勢群體，相應(yīng)地會(huì)在醫(yī)院的傳統(tǒng)掛號(hào)窗口保留一些靠前和中間段的號(hào)源。除了像手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、微信這類更傾向于年輕人的預(yù)約方式，老年人還可以通過自助機(jī)預(yù)約，電話預(yù)約，現(xiàn)場預(yù)約和醫(yī)生預(yù)約等多形式來預(yù)約掛號(hào)。此外，也有一些機(jī)構(gòu)在微醫(yī)療平臺(tái)上做著“向中老年人就診群體靠攏”的努力，如簡化操作手續(xù)、開通語音識(shí)別，語音搜索掛號(hào)科室等功能。

    但是，廣大老年人及那些對手機(jī)科技不甚了解，這些能否保證醫(yī)療資源相對平衡，是否會(huì)因“微醫(yī)療”的快速發(fā)展而掛不上號(hào)、看不了病？這些問題還需院方及相關(guān)部門妥善處理。

    非法信息與安全隱患

    目前互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管還不夠完善，微醫(yī)療容易被一些不法商人或者機(jī)構(gòu)利用，散播虛假醫(yī)療信息。例如，利用微信、微博違法傳播醫(yī)療美容廣告，打著類似隨到隨做、價(jià)格便宜的旗號(hào)招攬顧客，開展無證醫(yī)療美容的案件。此外，即使是被認(rèn)證的正規(guī)賬號(hào)，也有可能被違法分子利用。

    除此之外，互聯(lián)網(wǎng)存在信息財(cái)產(chǎn)安全隱患，患者的隱私如何保障是大家比較擔(dān)心的問題。在目前的微醫(yī)療下，患者的身份信息、聯(lián)系方式、檢驗(yàn)結(jié)果等***都是可以通過微信查詢到。所以，對醫(yī)院來說，患者***的保護(hù)就顯得尤為重要。

    “微醫(yī)療”,出發(fā)點(diǎn)毫無疑問是便民的。微信對于醫(yī)院來說是搭建了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)上可以衍生出非常多的服務(wù)。但“微醫(yī)療”需要改良的地方還有很多，也有更多功能尚待挖掘，如微信診療、病人隨訪、危急值提醒、輪值通知、護(hù)士排班等，未來的這些發(fā)展，也需要線上線下的極力配合。