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醫(yī)患角色互換:記者體驗醫(yī)生的一天

2014-05-29 09:39 閱讀:2737 來源:醫(yī)脈通 責任編輯:李思杰
[導讀] 兒科看病難幾乎每個父母都深有體會。不過,兒科醫(yī)生的工作節(jié)奏如何?鮮有市民深入了解。記者27日就在市婦幼保健院兒科體驗了一回醫(yī)生. 27日,市衛(wèi)生局組織市民媒體互動體驗醫(yī)生是如何工作的。 在市婦幼保健院兒科一位市民在感受醫(yī)生怎樣給孩子看病。 27日,

    兒科看病難幾乎每個父母都深有體會。不過,兒科醫(yī)生的工作節(jié)奏如何?鮮有市民深入了解。記者27日就在市婦幼保健院兒科體驗了一回“醫(yī)生”.
 


27日,市衛(wèi)生局組織市民媒體互動體驗醫(yī)生是如何工作的。
在市婦幼保健院兒科一位市民在感受醫(yī)生怎樣給孩子看病。


    27日,在佛山多家醫(yī)院里,醫(yī)生換位做患者,網(wǎng)友、市民、媒體換位做醫(yī)生。這其實是市衛(wèi)計局舉辦的“換位看佛山醫(yī)護”醫(yī)療服務互動體驗活動。體驗者有市人大代表、市政協(xié)委員、媒體代表、網(wǎng)友代表,以及全市衛(wèi)計系統(tǒng)有關領導及管理人員,分成兩批進行“換位當醫(yī)護”和“換位當患者”的體驗。

    來自醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的工作人員,以一名普通患者的身份到醫(yī)院體驗看病全過程,體驗內(nèi)容包括從掛號、候診到交費、取藥等整個流程。

    而市民則換上白大褂,一對一跟值班醫(yī)生坐診,體驗醫(yī)護人員的工作。“本次體驗活動特別挑選了市民反應相對就診難的科室進行體驗,如市一的兒科、急診科,市婦幼保健院的兒科、婦科,市中醫(yī)院的骨傷科等。”相關負責人介紹。

    患者多訴求大 醫(yī)療資源不夠

    時間:27日15:00到17:00

    科室:市一醫(yī)院消化內(nèi)科

    體驗者:醫(yī)學博士 佛山婦幼保健院副院長高平明

    角色:患者


    電子預約、親自掛號、排隊、抽血、再等結果。高平明博士體驗的是患者角色。從下午3點多到5點多,半天下來,他深感國內(nèi)醫(yī)療的便利。

    他說,醫(yī)院的看病流程幾乎非常規(guī)范了,他電子預約了一個看“胃鏡”項目,時間是要等9天,“這要是在國外,至少等3個月。”

    第一回以患者角色體驗,給這位醫(yī)學博士最深的感觸是,國內(nèi)看病其實挺方便的,不過他也坦然,充當患者角色,才切身體會到中國醫(yī)療資源的不夠。“患者多、訴求大,醫(yī)生資源就那么多,實在周轉不過來。”他說。

    詢問病情的幾句話5小時說了50余次

    時間:27日7:30-12:35

    科室:市婦幼保健院兒科

    體驗者:南都記者

    角色:醫(yī)生

    早上七點半,市婦幼保健院兒科醫(yī)生羅威耀開始查房,每天如此。查房時間只有半個小時,8:00是例行交班早會。全兒科的醫(yī)護都會集中在辦公室里,聽昨晚值班的醫(yī)護交接匯報。

    查房完畢后,門診工作才剛剛開始。8:20,在羅威耀的電腦系統(tǒng)里,兒科已有344個掛號。“整個兒科20余醫(yī)生一天曾經(jīng)最高看了1700個病患。”叫號從正常情況下的每次5-6人,減到3人。“這樣比較容易看完,因為待會兒還有手術。”

    “哪里不舒服?”“多大啦?”“有沒有發(fā)燒?”“最高燒到多少度?”“有沒有咳嗽?”“出汗多么?”幾句話是羅威耀基本對每個病人都要說的話。詢問病情后,羅威耀還要聽呼吸音、查患兒口腔、咽喉等?;敬_定病情后,就是寫病例,將診斷結果錄入進電腦,然后開藥和開檢查單。半小時,羅威耀看了10個左右患兒,基本2-3分鐘內(nèi)看完一個。

    9:10,胃鏡手術室已準備好,等他去給一個8歲的小女孩做小兒全麻胃鏡。進手術室需換上綠色的工作衣,戴上帽子,等記者脫下白大褂準備換上綠色工衣時,羅威耀已換好工衣、戴好帽子,且換好了鞋,花了不到1分鐘。胃鏡很順利,10多分鐘后結束。“問題不太嚴重,吃藥就好了。”和家長交待結果后,手術才結束。

    此時已是上午9:40,他才有工夫上廁所、喝水,不超10分鐘。不到10點,他已坐到診室里開診了。接下來一直到下班,羅威耀其間只起身到對門的示教室里喝了一次水,用了5分鐘。到12:15,羅威耀電腦的系統(tǒng)里提示仍然有3個患者在等待,“我們一般12點下班,但最近是高峰期,所以都自發(fā)加班半小時。”其實這個“最近的高峰期”已持續(xù)了3個月。直到12:35他才看完所有的病人,終于可以洗手吃飯了。

    吃飯不到五分鐘 一天只喝兩次水

    時間:27日8:00到17:30

    科室:市一醫(yī)院兒科

    體驗者:網(wǎng)友小李白楊

    角色:醫(yī)生

    早上8點到下午5點30分,網(wǎng)友小李白楊穿上白大褂,“化身”兒科醫(yī)生助手,連吃飯時都伴隨醫(yī)生左右。

    在兒科科室,一天下來,她已累得腰酸背痛,還猛灌了幾壺水。她說,她所在科室醫(yī)生只喝了兩次水,上午喝了一次,下午喝了一次,其間都在診斷患者。醫(yī)生告訴她,“多喝水,就得多上廁所,就沒有更多時間看病了。”在她體驗的科室,醫(yī)生一天只上了一次廁所“兩三分鐘就回來了。”

    12點下班,她所在科室醫(yī)生堅持到12點30分,因為等候的患者太多。隨后到了吃飯時間,平時在家吃飯最快的小李白楊,看到醫(yī)生的速度傻眼了,“5分鐘不到就完了。”

    在小李白楊的科室,她用“正”號記錄著一個醫(yī)生一天的工作量。上午8點開始上班,到中午12點30分,看了72個患者,下午2點30分上班,到下午5點,也是70多個患者。小李白楊說,在當天接觸中,有些患者家屬還提各種條件“不該**的,非要叫醫(yī)生**。”醫(yī)生都得苦口婆心地解說。醫(yī)生告訴她,下班回到家,幾乎一躺下就睡著,不想再說話。

    羅威耀的5小時

    看了約60個病人,做了1個小手術

    重復50多次:有沒有發(fā)燒?最高燒到多少度?有沒有咳嗽?出汗多么?

    重復近60次:多喝點水

    喝水休息3次,每次約5分鐘


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