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一名醫(yī)生怒問(wèn):全國(guó)有多少醫(yī)院這樣操作?

2024-02-28 08:19 閱讀:1619 來(lái)源:見文末 作者:醫(yī)**漫 責(zé)任編輯:醫(yī)路漫漫
[導(dǎo)讀] 千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單以為,這種滿意度調(diào)查只是一個(gè)可有可無(wú)的形式主義。

千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單以為,這種滿意度調(diào)查只是一個(gè)可有可無(wú)的形式主義。


近日,湖北一名醫(yī)生發(fā)表了一則關(guān)于滿意度調(diào)查的帖子:“全國(guó)有多少醫(yī)院這樣操作?


工掃二維碼填寫對(duì)醫(yī)院工作環(huán)境、文化建設(shè)、薪資待遇等滿意度調(diào)查。最后結(jié)果跟科室績(jī)效和個(gè)人年終考核相關(guān),有不滿意就意味著不合格,不合格就會(huì)年終扣錢


對(duì)此,浙江一名護(hù)士也發(fā)文表示,她們醫(yī)院給每個(gè)科室都發(fā)了滿意度調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷涵蓋了薪酬福利、發(fā)展晉升、工作內(nèi)容與環(huán)境、上下級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系等多個(gè)維度。但是填寫的時(shí)候護(hù)士長(zhǎng)告訴她們,別給科室惹麻煩,必須全都填寫非常滿意,不滿意科室績(jī)效就受影響,到時(shí)候只能從個(gè)人身上扣錢。



對(duì)醫(yī)院管理者進(jìn)行滿意度問(wèn)卷,和對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子每年一次的考核打分一樣。不同的是,滿意度問(wèn)卷結(jié)果,與年終考核相關(guān)。而年終考核又與績(jī)效工資捆綁,這就如同瓷器店里打老鼠,老鼠給你來(lái)打,但你要投鼠忌器。


真是扯蛋又扯淡!

如其所這是下級(jí)對(duì)上級(jí)打分,不如說(shuō)這是上級(jí)對(duì)下級(jí)的忠誠(chéng)度測(cè)試。完全是虛與委蛇,搞花架子。

作為職工,肯定是抵觸的,但在現(xiàn)實(shí)中還得逐項(xiàng)去裝模作樣認(rèn)真的填。

作為領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然也知道職工在應(yīng)付,但睜一只眼閉一只眼,認(rèn)真的不行。

這種形式主義,其實(shí)是指鹿為馬的另一種表現(xiàn)形式。

千萬(wàn)不要以為指鹿為馬是秦朝的事情,這玩意一直就在我們身邊。

但是,你千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單以為,這種滿意度調(diào)查只是一個(gè)可有可無(wú)的形式主義。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要職工的這種服務(wù)性測(cè)試。所以,職工明知這種滿意度調(diào)查是形式主義,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也知道是形式主義,但是大家都不點(diǎn)破,大家都在演戲,就是要演出權(quán)力的真實(shí),表達(dá)權(quán)力的效忠,因?yàn)檫@在體制內(nèi)的職場(chǎng)上是最大的事。

所以,你不要以為年終填一個(gè)考核表,填一張滿意度調(diào)查問(wèn)卷,是一個(gè)可有可無(wú)的形式主義。

社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在,形式主義已經(jīng)是一層層的忠誠(chéng)度的傳遞,上級(jí)傳遞給下級(jí),下級(jí)傳遞給下下級(jí),一層層傳下去,逐級(jí)成為了一種忠誠(chéng)度測(cè)試。

所以,不能當(dāng)作可有可無(wú),敷衍了事。既然是至關(guān)重要的權(quán)力測(cè)試,那就不僅要做好,而且要全情投入,利用形式主義的機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)表忠心,比那些勤勤懇懇做事的同事,必然就領(lǐng)先一步。

很多時(shí)候,我們都不明白一個(gè)事物背后的真正作用是什么,那是因?yàn)榭床磺暹@件事背后的底層邏輯。

就像每家公司都知道99%來(lái)自客戶的問(wèn)題,客服們并不能解決,但是哪家公司也不會(huì)取消客服部門。就比如火車站派出所,醫(yī)院門口的警務(wù)室,不管有沒(méi)有警力在那里,但它的存在本身,就是價(jià)值。不信,你把它撤掉,你再看看火車站會(huì)亂成什么樣。

邏輯學(xué)的推演經(jīng)典三段論:從一個(gè)大前提,到一個(gè)小前提,再推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論。大前提:人必須死。小前提:患者是人。結(jié)論:患者必須死。這是經(jīng)典的雅典哲學(xué)、邏輯學(xué)推演。但生活不是。說(shuō)到底,這個(gè)世界是圍繞著過(guò)日子,不是圍繞著講道理。

這個(gè)滿意度問(wèn)卷,讓我想起了一個(gè)段子:

廚師到豬圈征求意見,讓豬解放思想,暢所欲言:“怎樣才能把菜做得更好?”

有的豬說(shuō)可以做紅燒豬肉,有的豬說(shuō)做辣椒炒肉,非常熱鬧。

有一頭豬問(wèn):“可不可以不要吃豬肉?”

廚師說(shuō):“你看,你跑題了吧!”

來(lái) 源 | 老葉說(shuō)醫(yī)

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