護士長是醫(yī)院護理管理最基層的管理者，是病房和護理單元工作的具體管理者。工作責(zé)任重大，涉及面廣。既要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，充分激發(fā)每位護士的潛能，又要提高護理人員的業(yè)務(wù)水平和醫(yī)院護理質(zhì)量，解決護理技術(shù)上的疑難問題，做好病區(qū)護士新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的引進和開發(fā)，開展護理科研，搞好病房管理。要想做好科室?guī)ь^人，就必須提升管理能力，打造一支高素質(zhì)的護理人才隊伍。

一，提高自身的素質(zhì)，管理做好協(xié)調(diào)工作要做事先做人，樹德才能樹威，一個好的團隊帶頭人必須要以誠待人，以德服人，以情感人。作為護士長，是科室的引路人，護士的依賴對象，因此，必須要有良好的道德修養(yǎng)，必須增強服務(wù)意識，努力培養(yǎng)勤奮的工作態(tài)度，塑造認(rèn)真，細(xì)致，熱情，周到的職業(yè)形象。遇到困難的時候，護士長必須第一個站出來解決那些最棘手的問題，給團隊以信心，工作順利時又不能與護士一起過于樂觀，要保持一絲冷靜，及時發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c下屬互動，鼓勵帶領(lǐng)大家一起完成任務(wù)。同時還要協(xié)調(diào)好本科室與其他科室的關(guān)系，醫(yī)護同患者的關(guān)系，使各項護理活動順利進行。

二，個人崗位對應(yīng)沒有不合適的崗，只有不合適的人，護士長要做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動每個護士的積極性。作為護士長要了解科室每位護士的年齡，性格，智能，氣質(zhì)，價值觀，工作動機，專業(yè)技術(shù)水平，工作經(jīng)驗等。護士長在分析個人特點與崗位要求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個體與具體崗位的最佳組合，有效地利用護理人力資源，調(diào)動團隊中每個人的積極性。比如，讓高職稱，護理經(jīng)驗豐富的護理人員承擔(dān)專業(yè)技術(shù)強，難度大，疑難危重病人的護理工作；低年資護士承擔(dān)常規(guī)和一般病人的護理工作。在人員分組時，除考慮個人喜好外，也要注意搭配。將不同氣質(zhì)的人合理安排，取長補短。

三，科學(xué)合理的排班，護士長在排班是要注意考慮護理人員的專業(yè)技術(shù)特點，科學(xué)合理的對各班次護士進行搭配，盡量縮小各班次護理人員在技術(shù)力量上的懸殊，保證每個班次都有能夠處理臨床疑難問題的資深護理人員，保證各班的護理質(zhì)量。排班還要兼顧公平原則。是否受到公平對待對加強團隊凝聚力，調(diào)動人員積極性具有直接影響，護士長應(yīng)根據(jù)護理工作需要，合理安排各班次和節(jié)假日值班的護理人員。一些不受歡迎的班次，如夜班，節(jié)假日班等可以由護士輪流承擔(dān)。

四，最好人才培養(yǎng)工作，護理人才的培養(yǎng)是一個長期，有計劃的工作過程，在對護士規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護士“愛學(xué)，會學(xué)，學(xué)會”的終生學(xué)習(xí)能力。鼓勵他們參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機會，通過不斷的理論，技術(shù)，操作訓(xùn)練和評價。調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情。達(dá)到持續(xù)提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

小結(jié)

護士長處于醫(yī)院護理管理體會中的一個特定位置，是醫(yī)，護，患交集中的重要調(diào)節(jié)者，在工作中要用好各人之長，營造科室團結(jié)，和諧，協(xié)調(diào)的良好工作氛圍。