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廖新波:讓互聯(lián)網(wǎng)+解放醫(yī)生

2015-10-28 21:07 閱讀:873 來源:健康點 責任編輯:謝嘉
[導讀] 互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個作用就是通過解放醫(yī)生,通過社會價值的一種認可,使醫(yī)生能夠流動起來。 在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們有很多觀念需要轉(zhuǎn)變,不是不能為,而是我們?nèi)绾螢??如今,我們國家在大力推進互聯(lián)網(wǎng)+,***也把這個理念帶到美國,尋求的既是如何發(fā)展國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)

   

互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個作用就是通過解放醫(yī)生,通過社會價值的一種認可,使醫(yī)生能夠流動起來。

    在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們有很多觀念需要轉(zhuǎn)變,不是不能為,而是我們?nèi)绾螢椋咳缃?,我們國家在大力推進互聯(lián)網(wǎng)+,***也把這個理念帶到美國,尋求的既是如何發(fā)展國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng),也是如何使互聯(lián)網(wǎng)走向國際。

    而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+也將大有作為。早在2012年,我就提出網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的概念和一些可行的辦法。網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生,其實就是把我們現(xiàn)有的全科醫(yī)生制度網(wǎng)絡(luò)化。

    全科醫(yī)生做什么?為什么本來很多可以在網(wǎng)上做的但不在網(wǎng)上執(zhí)行呢?我們應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)還全科醫(yī)生自由。

    曾經(jīng)有一個不愿意透露姓名的政策研究者是這么說的:這是一座牢固壟斷體制所筑成的高壩,水壩里盈聚著龐大的醫(yī)療資源,但無法釋放到市場之中;水壩下面卻旱得寸草不生,公眾苦于看病的不便與昂貴。掌握醫(yī)療資源的人們,比如院長和名醫(yī),猶如螞蟻搬家一樣把資源搬運過壩,變現(xiàn)成為外快和人情。而水壩的設(shè)計者和管理者們,則忙著一件叫做“醫(yī)改”的事情,希望能夠打開那已經(jīng)銹死的閘門,有序地釋放壩內(nèi)所聚集的巨大勢能。

    這種狀況如何才能打破?我個人認為,互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個作用就是促使“水壩泄洪”,就是通過解放醫(yī)生,通過社會價值的一種認可,使醫(yī)生能夠流動起來。

    目前的新常態(tài)就是**缺位、市場無力,也就是**該做的沒有認真做好,比如說基本醫(yī)療;市場方面盡管現(xiàn)在有所開放,但還沒有使醫(yī)生真正地自由流動。要***這樣的一種狀態(tài),我個人認為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+支付制度的改革就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一種突破。

    網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生完全可以成為一條可行之路,一點政策的障礙都沒有,只是我們的觀念沒有轉(zhuǎn)變過來,或者說只是某些人認為不行就止步不前。如果網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生以一種執(zhí)業(yè)狀態(tài)出現(xiàn),那么就是一種制度,通過認證制度來認定網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的資質(zhì),并由**來監(jiān)督,由支付制度來保障。也許有人會質(zhì)疑如何監(jiān)督這種網(wǎng)絡(luò)上的行為,其實,網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的績效和任務(wù)是可以考核的,而且這種考核比傳統(tǒng)的考核辦法實在得多和真實得多,可以成為非常有效的考核制度。比如我們制定KPI(關(guān)鍵績效考核指標),然后通過后臺大數(shù)據(jù)的處理,得出像客戶滿意度這樣的客觀結(jié)果,也就是簽約居民根據(jù)自己的服務(wù)感受給予評分。這樣,不管是醫(yī)生還是患者,都會為各自的利益認真對待。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,Uber概念不斷深入到醫(yī)療行業(yè)里面。有很多醫(yī)生都在問我:“能不能做?”我說當然可以做,問題是你做什么。Uber打車遇到的挑戰(zhàn)是政策的挑戰(zhàn),不是技術(shù)的挑戰(zhàn),重點在于是否可以顛覆傳統(tǒng)的出租車業(yè)是由“人”說了算。

    Uber+120和Uber+全科醫(yī)生的挑戰(zhàn)或者說障礙在哪?其實就是政策的制定。美國有很多的Uber醫(yī)生呼叫,包括護士呼叫等等都已經(jīng)誕生了,有法律障礙嗎?沒有!都是觀念在作祟。我們?yōu)槭裁床恍??美國是法制非常嚴明的國家,為什么可以?不要認為醫(yī)生是“財狼”,醫(yī)生是最具專業(yè)精神的群體。美國Uber醫(yī)生賺的錢也是不多,50刀,99刀,一個***能有多少完全是隨行就市,由市場決定。雖然我們現(xiàn)在有些醫(yī)??梢灾Ц夺t(yī)生護士在居家治療、護理的費用,醫(yī)生上門一次,醫(yī)保支付15元,這樣的支付標準,能有醫(yī)生上門嗎?

    因此,我們在改革的時候,一定要注意**與市場的邊界。只有邊界十分清晰了,兩者才可以各盡其責。


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