院長(zhǎng)要醫(yī)生去患方家中向死者道歉！
2023-10-27 08:18
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來源：見文末
作者：醫(yī)**漫
責(zé)任編輯：醫(yī)路漫漫
[導(dǎo)讀] 醫(yī)院院長(zhǎng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔(dān)當(dāng)、推功攬過。
醫(yī)院院長(zhǎng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔(dān)當(dāng)、推功攬過。用艾森豪威爾的話來說，就是“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)無他，就是事情出差錯(cuò)時(shí)，自己擔(dān)責(zé)任，事情成功了，功勞歸別人”。這是一位醫(yī)療自媒體朋友講述的一件真實(shí)的事。青海省西寧市某醫(yī)院眼科周醫(yī)生，這天值班時(shí)，接診了一位突發(fā)蛛網(wǎng)膜下腔出血的病人，考慮動(dòng)脈瘤破裂出血，病人在廁所劇烈嘔吐，因情況緊急，周醫(yī)生便把患者扶到病床上并放好欄桿，囑咐其不要再活動(dòng)，因?yàn)槟X出血了，需要轉(zhuǎn)ICU。誰也不料，救治過程中，這個(gè)病人突發(fā)猝死。家屬認(rèn)為，是周醫(yī)生告訴病人病情，導(dǎo)致患者緊張恐懼，加速了死亡，要求周醫(yī)生到家里靈堂前跟死者道歉。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)便要求周醫(yī)生前去死者家中道歉。純粹是患者家屬無理取鬧的事，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)居然讓涉當(dāng)事醫(yī)生委屈求全。這讓我想起了《雍正王朝》里一個(gè)情節(jié)：四阿哥在年羹堯那里吃了癟，轉(zhuǎn)身做什么？回后宮要求年羹堯的妹妹“卸甲”。這就是當(dāng)家男人的優(yōu)勢(shì)，在外面混得憋屈窩囊，只要能把家里女人壓在下面，他一瞬間，就驕傲的漲紅了面皮......一個(gè)醫(yī)院院長(zhǎng)面對(duì)患者家屬無理取鬧，逼迫醫(yī)生去順應(yīng)患者家屬，到其家中向死者道歉，這是什么？醫(yī)生是院長(zhǎng)的什么？就是他的年妃呀。但是，“臣妾做不到啊”！奈何周醫(yī)生性格倔強(qiáng)，覺得憋屈和冤枉，打死不肯去。于是，患者家屬遂以“告知病人病情使其病情加重并死亡”為由，要起訴周醫(yī)生。因?yàn)榧皶r(shí)告知患者病情，而被家屬遷怒，你不要以為這種事情，是極其罕見。實(shí)際上，臨床屢見不鮮。2020年3月30日上午，安徽含山縣人民醫(yī)院醫(yī)生王翔，在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)病房里一位八旬患者蒲某在吃一種叫干絲的小吃，因早餐過于油膩，他便出于好心，提醒老人“血糖高注意飲食”。患者已80多歲高齡，患有嚴(yán)重的糖尿病和冠心病。入院時(shí)血糖就已經(jīng)達(dá)到16mmol/L，若血糖控制不住，很有可能病情惡化，作為醫(yī)生王翔覺得自己應(yīng)該提醒患者。 卻不曾想，這善意的提醒讓老人很不開心，情緒非常低落，便向前來看望的兒子俞某說起了這件事。 俞某一聽，這醫(yī)生也太過分了，便去醫(yī)生辦公室找王醫(yī)生理論。王醫(yī)生反復(fù)解釋無果后，醫(yī)患雙方發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)，繼而互相推搡、揪拽，王醫(yī)生被逼到了墻角，糾纏混亂之中，他的拳頭率先擊中對(duì)方眼睛。俞某準(zhǔn)備還擊時(shí)被同病房其他患者家屬從身后抱住,俞某便用腳踢向王醫(yī)生的左膝蓋，導(dǎo)致王醫(yī)生左膝蓋骨折。隨后，警方認(rèn)定“互毆”，要對(duì)王醫(yī)生行拘。王醫(yī)生不服，開始了艱辛的維權(quán)之路。直到兩年之后的2022年3月12日，王醫(yī)生才最終收到高院的行政裁定，對(duì)王醫(yī)生不予處罰。法律不外乎人情！這里的“人情”，人最樸素的情感應(yīng)該算在其內(nèi)。醫(yī)生雖職業(yè)特殊，但依然是“有血有肉”的人，會(huì)哭、會(huì)笑、會(huì)怒、會(huì)鬧，不是木頭，被人招呼了祖宗八代，被人劈頭蓋臉地打，還要求其心里必須波瀾不驚。明明不是醫(yī)生的錯(cuò)，明明是醫(yī)生盡職盡責(zé)告知患者病情，家屬卻將毫無因果關(guān)系的患者死亡遷怒于醫(yī)生，是何道理？而當(dāng)家屬要求醫(yī)生去家里向死者道歉，醫(yī)院院長(zhǎng)居然同意，是何道理？用克勞塞維茨的話來說，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備在茫茫的黑暗中仍能發(fā)出內(nèi)心的微光以照亮真理的眼力。醫(yī)院院長(zhǎng)的一個(gè)重要特質(zhì)，就是勇于擔(dān)當(dāng)、推功攬過。用艾森豪威爾的話來說，就是“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)無他，就是事情出差錯(cuò)時(shí)，自己擔(dān)責(zé)任，事情成功了，功勞歸別人”。醫(yī)患糾紛之中，這一條尤其重要。一個(gè)好的醫(yī)院院長(zhǎng)，在面對(duì)醫(yī)療糾紛負(fù)面事態(tài)的情況下，一定要有出信心與魄力，殺伐果斷的帶領(lǐng)涉事醫(yī)生走出醫(yī)患糾紛困境，這一點(diǎn)至關(guān)重要。因?yàn)檫@是考驗(yàn)一個(gè)院長(zhǎng)智慧、氣質(zhì)、能力和情懷的關(guān)鍵組成部分。這樣的院長(zhǎng)才具有強(qiáng)大的感染力，可以幫助身處醫(yī)患糾紛漩渦中的醫(yī)生克服內(nèi)心不安，減少他們的焦慮，進(jìn)而成為他們臨床之路不畏艱辛前行的精神力量。一個(gè)高手院長(zhǎng)，可以在任何復(fù)雜的醫(yī)患糾紛環(huán)境中，都保持冷靜與公正，能給手底下醫(yī)生傳遞出強(qiáng)大的魄力與公允，進(jìn)而贏得他們的信任與忠誠(chéng)。更何況，面對(duì)醫(yī)患糾紛，醫(yī)生們其實(shí)并無過高要求，并不奢求醫(yī)院包庇，只求一碗水能稍微端平，把涉事醫(yī)生當(dāng)成普通人看待，不要一味犧牲他們的權(quán)利！因?yàn)椋?/span>無論是醫(yī)生還是誰，我們終其一生，都在尋找兩樣?xùn)|西，一是價(jià)值感，二是歸屬感，價(jià)值感來源于肯定，歸屬感來源于被愛。版權(quán)歸原作者所有，愛愛醫(yī)已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載此文
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