新華網(wǎng)上海3月25日電（記者仇逸）上海已全面實(shí)行醫(yī)德檔案制度，全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)１２萬(wàn)余醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員均建立了醫(yī)德檔案制度，將職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、開展文明規(guī)范服務(wù)、參與社會(huì)志愿活動(dòng)、病人投訴、表?yè)P(yáng)等信息全部納入醫(yī)德檔案，作為績(jī)效考核和崗位聘任的重要依據(jù)。

    目前，上海各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本形成了醫(yī)德檔案量化考核體系，考核結(jié)果與晉升晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等掛鉤。為進(jìn)一步完善醫(yī)德檔案制度，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索實(shí)行電子化管理，開發(fā)信息軟件，提升醫(yī)德檔案管理水平。

    此外，上海市７２所二甲以上醫(yī)院在人性化便民措施上已實(shí)現(xiàn)了５個(gè)１００％和５個(gè)９５％。１００％的醫(yī)院設(shè)立便民服務(wù)中心，１００％的醫(yī)院開設(shè)用藥咨詢服務(wù)窗口，１００％的醫(yī)院開展健康教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，１００％的醫(yī)院開展門診病人“溫馨候診”活動(dòng)，１００％的醫(yī)院進(jìn)行出院病人問(wèn)卷調(diào)查或電話回訪；９５％以上的醫(yī)院實(shí)行掛號(hào)收費(fèi)通柜服務(wù)和使用電子叫號(hào)系統(tǒng)，９５％以上的醫(yī)院實(shí)施病房責(zé)任護(hù)士護(hù)送病人到手術(shù)室，９５％以上的醫(yī)院輸液室為大輸液病人代保管輸液瓶，９５％以上的醫(yī)院實(shí)行簡(jiǎn)易門診服務(wù)，９５％以上的醫(yī)院實(shí)行“錯(cuò)峰服務(wù)”。

    上海還全面清理衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)，編制行政審批目錄并予以公開；通過(guò)上海衛(wèi)生信息網(wǎng)和上海衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)公開所有衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)要素，規(guī)范行政許可行為，提高行政審批效率。