患者拒絕醫(yī)生的隔離工作，反轉來了！
2020-02-25 14:12
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來源：愛愛醫(yī)
責任編輯：點滴管
[導讀] 不漏一戶不落一人筑牢防線
上門做醫(yī)學觀察時，我遇到了一個極其難纏的人，對方動不動就：“你們都是病原體，趕快離開我家，我用不著你們管”。
我第一次與這位重點醫(yī)學隔離對象的見面就是這樣不歡而散，雖然無功而返，但我并不氣娞。為了盡快能取得她醫(yī)學觀察的同意，事后我立即先研究了一下她的資料，得知到：
她是一位空姐，在1月28日由武漢飛往西安值勤，回西安后，故意隱瞞行蹤，且并未向社區(qū)報備隔離，隨后經(jīng)居家休整2日后，又于1月31日完成了往返于西安與福州的航班，并于當日歸家途中被社區(qū)人員發(fā)現(xiàn)予以強制隔離，由于之前她的瞞報行為以及為此帶來的可能風險使社區(qū)負責人，受到了上級的問責與批評，再加上她以**，限制自由，涉及隱私等為由，拒絕配合隔離和采集信息，使雙方矛盾激化，工作難以開展，因此也間接影響到我對她居家醫(yī)學觀察的開展。
經(jīng)過分析，她之所以表現(xiàn)不耐煩，一是源于過多的打擾，二是源于不信任。
所以我便制定了：一、避免社區(qū)與她有過多的聯(lián)系，盡可能減少對她的打擾；二、向其保證居家醫(yī)學觀察期間相關事宜由握拳權處理，而且也承諾幫她解決生活各方面的困難與需求，并且表示會保護好她的隱私。
對于連門都不愿開的人，怎么測得首次體溫呢？
我在下一次的見面中，故意說她在隔離期間有擅自外出的行為，并被監(jiān)控抓拍到，然后還鄭重的告訴她由于她的外出行為，要重新計算居家隔離觀察時間。
她一聽我這樣說，就出門找我理論了。當她發(fā)現(xiàn)視頻是假的后，我又子虛烏有一個“背鍋俠”，說明了給我視頻的那個某某某（不存在的人）是眼拙與調取錯誤，冤枉了好人，從而爭取到了她的原諒，并借此加深了彼此的認識與了解。隨后，我便向她表明了我的善意，并設身處地為其講明配合體溫監(jiān)測、進行醫(yī)學觀察的好處。
于是，第一次體溫監(jiān)測很順利的進行了。萬幸的是，她體溫沒有異常，沒有任何的不適癥狀，也使我懸著的一顆心放了下來。
為了增加她的好感，我每次都會帶一瓶配置好的84消毒劑放在她的窗前，并囑咐她在家做好消毒滅殺工作。直到有一次，當我再次要放消毒劑時，發(fā)現(xiàn)窗戶上貼了一張紙，上面寫著家里缺少生活用品，需要采買，并列了一串名單。隨后，我便帶給她缺的生活用品，并對她建議“你加我微信吧，之后有什么需要可方便聯(lián)系”。
之后每件事進行的很順利，我也時常通過微信給她發(fā)一些居家隔離期間，需要注意的事項與一些醫(yī)學常識。直到有一天，我收到她的微信，說“不用每天過來測體溫和進行醫(yī)學觀察了，我可以測完后拍照發(fā)給你，有任何不適也會在微信里說，你們太辛苦了”。
這瞬間我覺得世上沒有鐵石心腸的人，并回道：“那你測體溫的時候能不能拍成視頻，讓我看到全過程，這樣好保證體溫準確”。然而她卻回道，“你騙人開門時，也沒有讓我看到真的視頻啊？”我不由得一笑，現(xiàn)在她終于想明白了。
經(jīng)過一段時間的醫(yī)學觀察，最終這位重點醫(yī)學隔離對象解除居家醫(yī)學觀察，并且復工了。
證明空姐身份的證明
這就是我的故事，看似平淡，卻深有感觸。當然，這位空姐并不是我在工作中遇到的第一個不配合、難搞的人，也不是最后一個。我雖然遇見了形形**的患者，但是始終秉持著“不漏一戶、不落一人”的防控態(tài)度，想盡一切辦法做好每一人的醫(yī)學觀察工作，不讓病毒威脅百姓的生命與安全！
我第一次與這位重點醫(yī)學隔離對象的見面就是這樣不歡而散，雖然無功而返，但我并不氣娞。為了盡快能取得她醫(yī)學觀察的同意，事后我立即先研究了一下她的資料，得知到：
她是一位空姐，在1月28日由武漢飛往西安值勤，回西安后，故意隱瞞行蹤，且并未向社區(qū)報備隔離，隨后經(jīng)居家休整2日后，又于1月31日完成了往返于西安與福州的航班，并于當日歸家途中被社區(qū)人員發(fā)現(xiàn)予以強制隔離，由于之前她的瞞報行為以及為此帶來的可能風險使社區(qū)負責人，受到了上級的問責與批評，再加上她以**，限制自由，涉及隱私等為由，拒絕配合隔離和采集信息，使雙方矛盾激化，工作難以開展，因此也間接影響到我對她居家醫(yī)學觀察的開展。
信息記錄登記表
（***予以模糊化處理）
在了解事情原由后，我便制定以下步驟：
01
經(jīng)過分析，她之所以表現(xiàn)不耐煩，一是源于過多的打擾，二是源于不信任。
所以我便制定了：一、避免社區(qū)與她有過多的聯(lián)系，盡可能減少對她的打擾；二、向其保證居家醫(yī)學觀察期間相關事宜由握拳權處理，而且也承諾幫她解決生活各方面的困難與需求，并且表示會保護好她的隱私。
02
對于連門都不愿開的人，怎么測得首次體溫呢？
我在下一次的見面中，故意說她在隔離期間有擅自外出的行為，并被監(jiān)控抓拍到，然后還鄭重的告訴她由于她的外出行為，要重新計算居家隔離觀察時間。
她一聽我這樣說，就出門找我理論了。當她發(fā)現(xiàn)視頻是假的后，我又子虛烏有一個“背鍋俠”，說明了給我視頻的那個某某某（不存在的人）是眼拙與調取錯誤，冤枉了好人，從而爭取到了她的原諒，并借此加深了彼此的認識與了解。隨后，我便向她表明了我的善意，并設身處地為其講明配合體溫監(jiān)測、進行醫(yī)學觀察的好處。
于是，第一次體溫監(jiān)測很順利的進行了。萬幸的是，她體溫沒有異常，沒有任何的不適癥狀，也使我懸著的一顆心放了下來。
上門監(jiān)測體溫
03
為了增加她的好感，我每次都會帶一瓶配置好的84消毒劑放在她的窗前，并囑咐她在家做好消毒滅殺工作。直到有一次，當我再次要放消毒劑時，發(fā)現(xiàn)窗戶上貼了一張紙，上面寫著家里缺少生活用品，需要采買，并列了一串名單。隨后，我便帶給她缺的生活用品，并對她建議“你加我微信吧，之后有什么需要可方便聯(lián)系”。
之后每件事進行的很順利，我也時常通過微信給她發(fā)一些居家隔離期間，需要注意的事項與一些醫(yī)學常識。直到有一天，我收到她的微信，說“不用每天過來測體溫和進行醫(yī)學觀察了，我可以測完后拍照發(fā)給你，有任何不適也會在微信里說，你們太辛苦了”。
這瞬間我覺得世上沒有鐵石心腸的人，并回道：“那你測體溫的時候能不能拍成視頻，讓我看到全過程，這樣好保證體溫準確”。然而她卻回道，“你騙人開門時，也沒有讓我看到真的視頻啊？”我不由得一笑，現(xiàn)在她終于想明白了。
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經(jīng)過一段時間的醫(yī)學觀察，最終這位重點醫(yī)學隔離對象解除居家醫(yī)學觀察，并且復工了。
證明空姐身份的證明
這就是我的故事，看似平淡，卻深有感觸。當然，這位空姐并不是我在工作中遇到的第一個不配合、難搞的人，也不是最后一個。我雖然遇見了形形**的患者，但是始終秉持著“不漏一戶、不落一人”的防控態(tài)度，想盡一切辦法做好每一人的醫(yī)學觀察工作，不讓病毒威脅百姓的生命與安全！
流行病調查及居家醫(yī)學觀察工作掠影
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