在醫(yī)鬧不斷的當(dāng)前，在醫(yī)院旁設(shè)警務(wù)室?guī)缀跏遣簧俅筢t(yī)院的標配。日前，廣州市**局***指引，要求從本月起，將對全市二級以上醫(yī)院納入立體化巡控體系，并專門下發(fā)通知要求三級醫(yī)院全部配備警務(wù)室。記者6日走訪了解到，市區(qū)內(nèi)絕大部分大醫(yī)院早已有警務(wù)室進駐院內(nèi)，即便院內(nèi)沒有警務(wù)室，在離醫(yī)院100米范圍內(nèi)也有片警的執(zhí)勤點。相比警務(wù)室，不少醫(yī)院管理者更坦言，將醫(yī)院納入公共場所范疇以適應(yīng)安保等級更有必要，這樣警力出動制止醫(yī)鬧行為更有理有據(jù)。

    記者走訪

    總有個警務(wù)室在醫(yī)院附近

    根據(jù)廣州市**局的部署，要求各區(qū)分局（縣級市局）、派出所要配合衛(wèi)計委門和轄區(qū)醫(yī)院，做好醫(yī)院警務(wù)室布局和選點工作，同時完善警務(wù)室建設(shè)，派駐專職民警。對擾亂醫(yī)療秩序、醫(yī)托醫(yī)鬧、倒賣掛號單等涉醫(yī)違法犯罪，廣州警方今年重點加強打擊力度。同時警方將組織打擊“醫(yī)鬧”專項行動，維護全市范圍內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

    連續(xù)兩日，記者走訪市區(qū)多家三甲醫(yī)院了解到，這些醫(yī)院早前3——5年間已經(jīng)建立起警務(wù)室；個別三甲醫(yī)院的警務(wù)室雖然沒有設(shè)立在醫(yī)院大樓里，但也會設(shè)在離醫(yī)院50——100米范圍內(nèi)。

    醫(yī)院方面表示，保安跟警務(wù)室的兩名值班片警已經(jīng)建立了“點對點”的聯(lián)系。廣醫(yī)二院保衛(wèi)科負責(zé)人表示，該院的警務(wù)室建于2009年，每當(dāng)接到醫(yī)院保安報告的情況，警察會在15分鐘內(nèi)趕到。“在沒有接到報案時，警察也會定期過來巡查向保安了解情況。”

    廣州市婦女兒童醫(yī)療中心珠江新城片區(qū)，目前仍沒有警務(wù)室進入醫(yī)院范圍內(nèi)，但是院方負責(zé)人表示，冼村派出所就在離醫(yī)院100米處，且派出所定期派便衣警察到醫(yī)院里面巡查。“片警的介入對穩(wěn)定醫(yī)院秩序和防小偷很見效的。”

    駐警職責(zé)

    要會抓小偷也會談判勸服

    省人民醫(yī)院則在全市率先設(shè)立了第一間警務(wù)室，目前警務(wù)室標配有三名警察，其中一名為固定駐守的專責(zé)警察，另外還有一名輔警。警務(wù)室就位于醫(yī)院東川路大門口內(nèi)的一個顯眼位置。除了固定的警務(wù)室外，當(dāng)?shù)?*局還派出一輛流動警車常駐醫(yī)院前門廣場周圍，方便警務(wù)處置。

    據(jù)介紹，警務(wù)室和醫(yī)院的安保系統(tǒng)是相聯(lián)的，醫(yī)護人員和群眾都可報警，“我們每個病區(qū)都設(shè)有報警按鈕，一發(fā)生緊急情況，有人按按鈕后就會報警，警察馬上調(diào)出相應(yīng)位置視頻，判斷是否需要呼叫增援”,該院一名工作人員告訴記者，醫(yī)院配備有***、防刺背心、頭盔等專業(yè)***防暴裝備，遇到惡性事件，警察可以隨時選用前往處置。

    而另一家大型三甲醫(yī)院的警務(wù)室則設(shè)立在醫(yī)院急診室旁邊，據(jù)了解，這也是最容易發(fā)生醫(yī)鬧的地方。“我們常駐一名民警，派出所還有一名副所長每天回來巡邏一次”,該院的保安科長介紹，應(yīng)對一些鬧事者，保安還存在被打的可能，所以往往“扭扭捏捏有所顧忌”,但如**對警察動手就是**了。

    據(jù)介紹，該院的常駐警察可謂多面能手，曾作為談判專家勸下輕生跳樓女，曾帶領(lǐng)保安便衣潛伏電梯抓住扒手，甚至還一人面對20多名醫(yī)鬧家屬，最后將鬧事者勸服。

    院長呼吁

    將醫(yī)院歸為公共場所管理

    相比警務(wù)室的設(shè)立，不少醫(yī)生特別是醫(yī)院管理者，更強烈呼吁將醫(yī)院納入公共場所的安保范圍。中山大學(xué)孫逸仙紀念醫(yī)院負責(zé)醫(yī)療**事宜的一位工作人員表示，當(dāng)發(fā)生**患者家屬大鬧醫(yī)院時，即便已造成醫(yī)療秩序混亂，但醫(yī)院往往陷入“無法可依”的困境，因為醫(yī)院不屬公共場所，并無法對鬧事者進行過分的行為限制，警察來了也得等到其動手才能執(zhí)法。

    “有些報道說警察站在旁邊看人鬧事燒紙，其實我們也能理解，他們想執(zhí)法但沒依據(jù)啊”,廣州某三甲醫(yī)院一名主管安保的副院長告訴記者，警務(wù)室設(shè)立是好事，但更希望能將醫(yī)院納入公共場所的安保范疇。

    對此，記者今年在北京采訪兩會時，全國人大代表、清遠市人民醫(yī)院院長周海波就大吐苦水，稱“患者拿著刀在我們面前揮來揮去，沒有到捅進去那一刻，警察來了也做不了什么”,他表示，醫(yī)院在治安上屬于內(nèi)保，等級遠低機場、火車站、學(xué)校等公共場所的安保等級。他建議將醫(yī)院納入公共場所的安保范疇，**機關(guān)作為治安主體，一旦有風(fēng)吹草動，影響到醫(yī)院的正常秩序，警察也出師有名，在定罪的量刑上也會更重些，可以有效遏制醫(yī)院暴力行為。

    觀點

    醫(yī)生點贊：警察介入能有效調(diào)解矛盾

    病人擔(dān)憂：設(shè)警務(wù)室后醫(yī)院濫用警力

    醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，派駐警察，醫(yī)生紛紛“點贊”.廣州市婦女兒童醫(yī)療中心醫(yī)生韓瑾指出，在她遇到病人不滿、鬧事的情況下，警察的出現(xiàn)比保安的作用要大得多。“保安他們覺得是醫(yī)院的人，是站在袒護醫(yī)生的角度處理問題。但是警察以第三方的身份出現(xiàn)處理問題，起碼矛盾不會進一步激化。一般警察都會要求醫(yī)院給個說法，以將矛盾化小。”

    但也有長期出入醫(yī)院的市民向記者表示，警察全副武裝的巡查，反而會加劇讓病人和醫(yī)生的不信任和敵對關(guān)系。省口腔醫(yī)院的一位病人稱，其實需要保護不僅僅是醫(yī)生，病人同樣也需要保護和理解。該病人擔(dān)心，醫(yī)院會濫用警力，使得一些患者家屬想反應(yīng)訴求，“連院長的門都進不去”.

    另外，珠江醫(yī)院的一位病人向記者表示，醫(yī)院里面的問題不僅僅是醫(yī)患的矛盾，也有炒號、偷盜、藥物推銷等不良事件。

    廣州市衛(wèi)生局副局長唐小平：

    醫(yī)患雙方利益都需警察維護

    對此，廣州市衛(wèi)生局黨委書記、副局長唐小平也認為，在醫(yī)院加強警力設(shè)置警務(wù)室很有必要。“廣州的三甲醫(yī)院就診人數(shù)多，所以出現(xiàn)醫(yī)患矛盾和醫(yī)療**也相對多一些。雖然廣州醫(yī)患矛盾近兩年已出現(xiàn)下降趨勢，但是暴力事件時有發(fā)生，社會參與的醫(yī)鬧事件后果也越來越嚴重；醫(yī)護人員的人身安全也受到了威脅。減少此類問題發(fā)生，只能想辦法加強醫(yī)院的安保工作。”

    唐小平指出，醫(yī)院也是公共場所，也需要警方維持安全秩序。在醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，對醫(yī)鬧和企圖破壞醫(yī)療秩序起到威懾作用；另一方面也方便警方及時介入和調(diào)解，將問題在萌芽階段解決。“廣州警方和衛(wèi)計委門的聯(lián)動效果是明顯的，以中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院為例，警務(wù)室設(shè)置近兩年，大的醫(yī)療**減少了三分**。”他強調(diào)，警方進入醫(yī)院心理上能夠給醫(yī)生和病人安慰甚至安全感。