有小病先在醫(yī)院開處方，再到藥店買藥，已成為許多患者的首選。

    自商務(wù)部9月初稱O2O是零售業(yè)發(fā)展趨勢后，醫(yī)藥零售O2O又開始“厲兵秣馬”.9月17日，醫(yī)藥O2O叮當(dāng)快藥宣布，與外賣平臺餓了么“聯(lián)姻”;無獨(dú)有偶，傳統(tǒng)連鎖藥店廣東寶家康藥業(yè)透露，該公司第一家O2O藥店也將在9月24日啟動。

    在傳統(tǒng)藥品零售遭遇增長瓶頸之際，“便民性”成為藥店**增長的手段之一。如“24小時藥店”、自助售藥機(jī)等都曾是傳統(tǒng)藥房的“突圍”手段，而O2O是否會提供一個新的增長選擇？對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，醫(yī)藥O2O發(fā)展需保證線下實體藥店的核心利益，從而才能實現(xiàn)“雙贏”.

    現(xiàn)狀：“24小時售藥”難助傳統(tǒng)藥房突圍

    “像便利店一樣24小時營業(yè)”,這曾是各界對藥店運(yùn)營的憧憬，也是傳統(tǒng)藥店尋求銷售額試行的“便民”方式，但在實際經(jīng)營過程中，“24小時”僅停留在概念階段。據(jù)了解，廣東省食藥監(jiān)局也曾于2012年制定條規(guī)要求藥店需24小時營業(yè)，但由于實施情況較難，因此實體藥店只留下一個服務(wù)窗口進(jìn)行夜間服務(wù)。

    不過，也有少量藥房堅持夜間售藥。市民李女士向記者反應(yīng)，她曾在22:00后于中山一院旁邊的藥房買過藥，對此，記者在上述三區(qū)部分公立醫(yī)院走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)醫(yī)院旁的藥房夜間都開設(shè)售藥窗口，有員工值班。

    “24小時藥店”近似虛設(shè)，那依托自助售藥機(jī)能否起促進(jìn)作用？記者發(fā)現(xiàn)，天河區(qū)華景新城中的一藥店外就設(shè)有自助售藥機(jī)，但涵蓋的產(chǎn)品為板藍(lán)根、抗病毒及保濟(jì)丸等常見OTC藥，而處方藥并未在其中，在記者蹲守的半小時內(nèi)，尚未看到市民到售藥機(jī)前去買藥。

    在行業(yè)人士看來，夜間下班后至第二天藥店前這段時間，藥店持續(xù)經(jīng)營或設(shè)立自助服務(wù)機(jī)雖然便民，從營利上很難維持。北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示，藥店售出的藥品一般為OTC和類OTC的處方藥，就市民而言，夜晚發(fā)生小病一般家中藥箱就可解決，大病基本上就是打120或去就近社區(qū)醫(yī)院，“24小時藥店”功能形同雞肋。

    “而且鋪?zhàn)狻⑺娂叭藛T工資就是藥店‘硬支出’，但夜間藥品的銷售額根本無法幫補(bǔ)這方面的支出，有時甚至可能面臨虧損。”史立臣說。

    突圍：醫(yī)藥O2O助力藥店“便民”

    在傳統(tǒng)“便民”手段受困之際，醫(yī)藥O2O模式開始受到互聯(lián)網(wǎng)平臺和傳統(tǒng)藥店的注意，其中除阿里健康、百度藥直達(dá)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)營的O2O平臺外，快方送藥、搜藥送及藥給力等部分醫(yī)藥O2O平臺開始以資本運(yùn)作與連鎖藥店合作的形式加緊布局。

    部分行業(yè)人士認(rèn)為，醫(yī)藥O2O運(yùn)行模式同質(zhì)化中，比拼差異的是送藥“最后一公里”,其中以叮當(dāng)快藥為例，除了與外賣平臺餓了么聯(lián)手外，此前就與美團(tuán)外賣及百度外賣進(jìn)行合作設(shè)置買藥接口，其實，看中他們在用戶重合度及外賣平臺的區(qū)域配送布局。

    除了網(wǎng)絡(luò)平臺外，傳統(tǒng)藥店也主動布局O2O.廣東寶家康藥業(yè)董事長陳連榮在接受記者采訪時透露，第一家O2O藥店將在24日正式運(yùn)營，該O2O藥店實際上是在原有的傳統(tǒng)門店基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，預(yù)計在2016年實現(xiàn)O2O門店全省覆蓋。

    不過，醫(yī)藥O2O模式是否能實現(xiàn)概念中的“24小時藥店”? 對此，叮當(dāng)快藥公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有一定可能，目前醫(yī)藥O2O平臺都會安排夜班的值班人員，因此像一些平臺承諾的“在最快時間內(nèi)把藥品送到”還是可以保證的，而且，在深夜下單量都比較少，因此保證配送速度并不是特別困難。

    “另外，像市民所擔(dān)憂的藥品出現(xiàn)破損問題，若是市民在收貨后發(fā)現(xiàn)藥品破損，一般都是由合作藥房進(jìn)行擔(dān)責(zé)。”上述負(fù)責(zé)人說。

    業(yè)界：醫(yī)藥O2O應(yīng)保障藥店核心利益

    商務(wù)部近日發(fā)布的《2015年上半年藥品流通行業(yè)運(yùn)行分析及發(fā)展趨勢預(yù)測》顯示，醫(yī)藥電商的營業(yè)收入增速基本都超過50%,首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增速，醫(yī)藥O2O前景看似乎一片光明，然而如何“淘金”成為行業(yè)所探討的問題。

    對此，史立臣表示，醫(yī)藥O2O模式實際上是一個區(qū)域性發(fā)展過程，企業(yè)建一個全國性的平臺輻射消費(fèi)者，但在藥品配送中對接每一個區(qū)域，而在與每個區(qū)域合作中，大型藥店處于核心地位。

    在現(xiàn)行的醫(yī)藥O2O模式中，與外賣平臺跨界合作是醫(yī)藥O2O目前的選擇途徑之一，史立臣表示，目前外賣平臺巨頭具有強(qiáng)大的流量導(dǎo)入和截流的優(yōu)勢，但至今仍存在盈利難的問題。不過，通過對接醫(yī)藥電商的形式，將手中掌握的流量資源變現(xiàn)或許是新盈利點(diǎn)。

    “不過，無論怎樣的醫(yī)藥O2O,目前藥品安全配送仍是醫(yī)藥O2O所存在的一個難點(diǎn)，有些藥品運(yùn)輸怕污染，有些藥品對溫度濕度有要求，還有些藥品怕潮濕，這就對物流提高了要求。”

    史立臣認(rèn)為，發(fā)展醫(yī)藥O2O離不開藥店的支持，平臺最好能與線下藥店共建配送網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)用戶即時下單、藥店即時送達(dá)的效果，而要達(dá)成這方面的合作，保證藥店的“核心利益”是必不可少的。