【DOC】醫(yī)療質(zhì)量與安全管理目標(biāo)及培訓(xùn)計(jì)劃 - 醫(yī)學(xué)資源下載
資源作者：medshenhua
資源分類：醫(yī)院管理 - 醫(yī)院建設(shè)
資源屬性：文檔
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上傳日期：2012-09-27 13:44:50

目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容包括：各科室要建立健全以醫(yī)療質(zhì)量與安全管理為核心的制度化管理體系；必須將醫(yī)患溝通置于科主任、護(hù)士長(zhǎng)日常管理工作的重要位置，通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)患溝通的全員化、全程化管理，有效預(yù)防、處置本科室潛在的或已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)患糾紛。杜絕因服務(wù)態(tài)度惡劣、溝通與告知不到位所引發(fā)糾紛升級(jí)至醫(yī)院層面；加強(qiáng)核心制度落實(shí)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一個(gè)病人的每一個(gè)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)；加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，確保運(yùn)行病歷書寫及時(shí)、規(guī)范，杜絕終末病歷出現(xiàn)乙級(jí)、丙級(jí)病歷，制定了病歷缺陷率控制指標(biāo)；強(qiáng)化安全、規(guī)范用藥管理。

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