據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病，都要等6-8小時(shí)！如果你能等待就掛號(hào)，不能等，請(qǐng)去其他醫(yī)院。”19日，深圳兒童醫(yī)院一掛號(hào)員因和他人口角，私自貼出告示“趕”病人。目前，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行處罰并調(diào)離崗位。

    掛號(hào)員發(fā)告示看病市民圍觀

    據(jù)該醫(yī)院門(mén)診部主任李德發(fā)介紹，19日晚8時(shí)許，一名男掛號(hào)員在4號(hào)窗口處提供服務(wù)，期間他遭到一名掛號(hào)女子的辱罵。隨后，掛號(hào)員用水筆在一張醫(yī)院宣傳單的背面寫(xiě)下了幾行字，并于當(dāng)晚8時(shí)19分張貼在4號(hào)掛號(hào)窗口的玻璃上。

    19日、20日兩天是雙休日，醫(yī)院行政人員并未上班，周末看病的市民圍觀了這張告示。21日上午，告示被院方“緊急”撕掉。下午，醫(yī)院舉行全體中層干部會(huì)議，醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)這張告示大發(fā)雷霆。李德發(fā)查看監(jiān)控錄像后，確定系掛號(hào)員所為。

    22日上午，醫(yī)院對(duì)這名掛號(hào)員作出處分，全院通報(bào)批評(píng)并公開(kāi)做書(shū)面檢討，另外扣除其3個(gè)月的績(jī)效工資。掛號(hào)員所在的財(cái)務(wù)科還作出追加處罰，讓其調(diào)離現(xiàn)有工作崗位。

    院方自責(zé)疏漏網(wǎng)友看法不一

    兒童醫(yī)院院辦主任鐘偉梅認(rèn)為，這則告示明顯不尊重病人，她讀了之后非常生氣，“告示里講的掛號(hào)后需要排隊(duì)6小時(shí)是實(shí)話(huà)，但不能這么寫(xiě)。”在醫(yī)院各處的墻壁上，記者看到院方貼出的“溫馨提示”，例如由于醫(yī)院就診患兒數(shù)量劇增，雖然醫(yī)院采取優(yōu)化措施、醫(yī)生加班，但仍無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)狀，“患兒在我院候診時(shí)間可能會(huì)較長(zhǎng)（5小時(shí)以上）。”

    李德發(fā)說(shuō)，雖然貼告示是個(gè)人行為，但門(mén)診管理有疏漏，“如果周六當(dāng)天及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)撕毀，也不會(huì)產(chǎn)生這么惡劣的影響。”

    許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)此事件，表示“醫(yī)術(shù)即使再好，這種服務(wù)態(tài)度也實(shí)在不可??！”“如果不找票販子掛號(hào)，連看的機(jī)會(huì)都沒(méi)有！”也有網(wǎng)友認(rèn)為“不是醫(yī)術(shù)不行，是現(xiàn)實(shí)，人太多了！”

    深圳兒童醫(yī)院透露，目前該院已進(jìn)入診療高峰期，日接診能力2000人的醫(yī)院，每天有5000多名病人來(lái)掛號(hào)。