媒體報(bào)道祛除“弱者思維”，醫(yī)生及管理部門(mén)主動(dòng)與民眾溝通，及時(shí)釋疑解惑，才有利于打造一個(gè)理性、互信的醫(yī)療環(huán)境

    擾攘了兩個(gè)月之久的深圳“八毛錢(qián)治愈患兒”事件又有了新進(jìn)展。昨日，一名自稱(chēng)武漢同濟(jì)醫(yī)院內(nèi)部人士的網(wǎng)友“熱熱的熱干面”發(fā)微博稱(chēng)，該患兒已于19日在該院小兒外科手術(shù)，術(shù)中證實(shí)為先天性巨結(jié)腸（長(zhǎng)段型）。記者昨日經(jīng)武漢媒體同行通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部人士證實(shí)，患兒確已手術(shù)。（10月21日《信息時(shí)報(bào)》

    這樣內(nèi)容的一條新聞，不但用鐵般的事實(shí)還原了事件真相，為醫(yī)生平了反。也再一次驗(yàn)證了紙是包不住火的常識(shí)，原來(lái)那條《嬰兒被診斷要做10萬(wàn)元手術(shù)最終吃8毛錢(qián)藥痊愈》新聞竟然是一條虛假新聞。

    事實(shí)上，這條有違常識(shí)的新聞之前早有蛛絲馬跡可查。在原新聞被報(bào)道后，掀起了一場(chǎng)關(guān)于“10萬(wàn)”和“8毛”的大爭(zhēng)議。頗感壓力的患者家屬隨后約見(jiàn)媒體，其中就表示“從未說(shuō)過(guò)8毛錢(qián)治愈”。這已經(jīng)等于在間接指出，是記者提供了不實(shí)的報(bào)道。

    可以想象得到，作為涉事的記者，現(xiàn)在想必一定很懊悔當(dāng)初那樣草率，輕信患者的一面之詞，就匆匆進(jìn)行了這樣“高風(fēng)險(xiǎn)”的報(bào)道，讓自己陷入了現(xiàn)在的尷尬境地。就像很多曾經(jīng)出過(guò)這種洋相的記者一樣，在進(jìn)行醫(yī)療報(bào)道的時(shí)候，他們總習(xí)慣于“立場(chǎng)先行”，認(rèn)為相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的是醫(yī)方，患者是天然的弱者，所以他們更需要幫助與同情。在這種同情被濫用與誤用的情感驅(qū)使下，個(gè)別記者才會(huì)選擇一邊倒的傾向于患者，給他們更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，至于醫(yī)方是如何解釋與回應(yīng)的，則被放到了一個(gè)不平等的位置上。有這種“弱勢(shì)思維”，這種醫(yī)療假新聞才會(huì)不時(shí)出現(xiàn)。

    面對(duì)這樣出籠的醫(yī)療報(bào)道，一些醫(yī)者開(kāi)始會(huì)無(wú)比憤怒，“你為什么要這樣寫(xiě)我們？”但隨著虛假新聞、不客觀報(bào)道的不時(shí)出現(xiàn)，這種審丑疲勞或許會(huì)讓醫(yī)者們覺(jué)得沮喪甚至是絕望，很多關(guān)于醫(yī)療糾紛的新聞報(bào)道被他們當(dāng)成笑話來(lái)看，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也就根本不太愿意進(jìn)行溝通交流。而在這種“以怨報(bào)怨”，缺乏真正對(duì)話的惡性循環(huán)中，更難保障醫(yī)療新聞報(bào)道的全面、準(zhǔn)確、客觀，真相往往得不到及時(shí)還原，以訛傳訛的報(bào)道卻有可能時(shí)常會(huì)誤導(dǎo)公眾。有醫(yī)生就抱怨，一些原本要做手術(shù)的危急患者，因?yàn)榛颊呒覍倏吹搅诉@樣的報(bào)道，就選擇了拒絕手術(shù)，險(xiǎn)些造成生命事故。

    從今天開(kāi)始，醫(yī)療報(bào)道要主動(dòng)祛除“弱勢(shì)思維”，記者在面對(duì)醫(yī)療糾紛時(shí)，要選擇中立客觀的職業(yè)態(tài)度，除了患者的聲音外，還應(yīng)該多借助于那些專(zhuān)業(yè)人士及機(jī)構(gòu)對(duì)事件的解讀，比如民間第三方的醫(yī)療專(zhuān)家、醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)、衛(wèi)計(jì)委門(mén)，得到更多權(quán)威性的建議與意見(jiàn)，減少錯(cuò)誤引用、錯(cuò)誤解釋、扭曲夸張的可能。而醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理部門(mén)，也要多主動(dòng)與民眾、媒體溝通，及時(shí)釋疑解惑，特別是在突發(fā)事件或者有社會(huì)影響的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的時(shí)候。祛除偏見(jiàn)，良性互動(dòng)，才有利于打造一個(gè)健康理性、基本互信的良好醫(yī)療環(huán)境，從而減少不必要的社會(huì)沖突。