【摘要】 5月20日，記者從山東省工商局獲悉，2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)正式啟動(dòng)，5月-11月，全省工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將針對(duì)醫(yī)療美容、旅游餐飲、教育培訓(xùn)、工業(yè)制造等重點(diǎn)行業(yè)和電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、汽車(chē)配件、特色產(chǎn)品、兒童老年用品、農(nóng)資等重點(diǎn)商品重拳出擊，整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亂象。

    5月20日，記者從山東省工商局獲悉，2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)正式啟動(dòng)，5月-11月，全省工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將針對(duì)醫(yī)療美容、旅游餐飲、教育培訓(xùn)、工業(yè)制造等重點(diǎn)行業(yè)和電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、汽車(chē)配件、特色產(chǎn)品、兒童老年用品、農(nóng)資等重點(diǎn)商品重拳出擊，整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亂象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，山東電子商務(wù)*額達(dá)1.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3500億元，同比分別增長(zhǎng)38%和35%.與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)*中虛假宣傳、假冒侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題也日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者投訴的多發(fā)領(lǐng)域。“消費(fèi)者投訴問(wèn)題主要集中在商家消瘦侵權(quán)和假冒偽劣商品、夸大商品性能和品質(zhì)宣傳、不履行‘七日無(wú)理由退貨’和三包責(zé)任、不提供購(gòu)貨憑證、售后服務(wù)拖延推諉等方面。”省工商局局長(zhǎng)楊宜新介紹。因此，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，山東將以網(wǎng)絡(luò)*平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、消瘦假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問(wèn)題為整治重點(diǎn)，查辦一批大案要案，公布一批典型案例。針對(duì)重點(diǎn)商品領(lǐng)域，山東將突出對(duì)節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)、主要網(wǎng)絡(luò)*平臺(tái)及平臺(tái)上差評(píng)較多的網(wǎng)店、農(nóng)村電商、跨境電商、在線旅游市場(chǎng)、社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為等的監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索，強(qiáng)化后續(xù)落地查處。同時(shí)還將針對(duì)省內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)*平臺(tái)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽檢，根據(jù)抽檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展行政約談。此外，將區(qū)別偽造企業(yè)名稱(chēng)、冒用其他企業(yè)名稱(chēng)等不同情況，開(kāi)展非法主體網(wǎng)站整治；加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)上消瘦仿冒高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)商品的查處力度；嚴(yán)厲查處虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告；加大對(duì)侵犯網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“七日無(wú)理由退貨”權(quán)利，故意拖延或者無(wú)理拒絕退貨行為的打擊力度。