與同等規(guī)模醫(yī)院相比，我院院辦職責(zé)更多，但人員編制偏少。為克服困難，我們優(yōu)化流程，制定院行政公文行文流程圖、上級公文辦理工作流程圖等，以流程化節(jié)約日常事務(wù)處理時間。同時，利用信息手段，建立收發(fā)文QQ群，提高公文運轉(zhuǎn)效率。在注重分工協(xié)作，明確分工、各負(fù)其責(zé)的同時，強調(diào)“打群架”。

    服務(wù)職工方面，開通短信平臺服務(wù)，實現(xiàn)機票、火車票定點采購，接收領(lǐng)導(dǎo)簽字***、申請，服務(wù)職工。服務(wù)科室方面，除及時下達(dá)科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書外，還積極協(xié)助部分科室申報課題及財政撥款。如協(xié)助甲乳外科，起草公文，申報中部甲乳?？圃\療中心，獲批并得到800萬元財政撥款。

    同時，我們也努力做好參謀助手，提煉發(fā)展成就，總結(jié)醫(yī)院近十年創(chuàng)新性管理實踐，成功申報“全國醫(yī)院管理突出貢獻獎”。另外，及時搜集、留存重要史料。加強與醫(yī)院創(chuàng)始人故鄉(xiāng)的聯(lián)系，搜集與醫(yī)院歷史相關(guān)的傳記、圖片等貴重資料。（作者單位：湖北武漢協(xié)和醫(yī)院）