作為就醫(yī)模式的一項重要創(chuàng)新和有益補充，甘肅在國內(nèi)首開臨床醫(yī)生參與12320衛(wèi)生熱線服務(wù)先河。這一模式的推行，將有助于實現(xiàn)群眾通過撥打電話完成“自診+健康咨詢”.

    長期以來，醫(yī)院和患者之間的信息不對稱，使得市民在罹患疾病時如不前往醫(yī)院，將無處尋求正規(guī)、專業(yè)醫(yī)生的幫助。與此同時，打開一些醫(yī)療機構(gòu)或藥品互聯(lián)網(wǎng)站，經(jīng)常會自動彈出對話窗口，誘導患者不合理就醫(yī)。針對這一現(xiàn)狀，省衛(wèi)生廳8月20日發(fā)出通知，要求廳直各醫(yī)療機構(gòu)及蘭大一院、蘭大二院，甘肅中醫(yī)學院附屬醫(yī)院遴選臨床醫(yī)生參與12320衛(wèi)生熱線服務(wù)。

    衛(wèi)生廳表示，隨著12320衛(wèi)生熱線服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴大，電話受理范圍已由最初的公共衛(wèi)生領(lǐng)域擴展到醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)。今后將建立臨床醫(yī)生在12320衛(wèi)生熱線輪訓的長效機制，更好地服務(wù)人民群眾。

    為了鼓勵吸引更多臨床醫(yī)生加入接線服務(wù)平臺，衛(wèi)生廳承諾，遴選到12320熱線的臨床醫(yī)生，服務(wù)工作滿1年經(jīng)考核合格后，晉升高一級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)的視同完成下鄉(xiāng)支農(nóng)的任務(wù)，所在單位在評優(yōu)考核、職務(wù)晉升、出境深造等方面優(yōu)先考慮。

    今后每年，省衛(wèi)生廳將定期從省級9所醫(yī)院中各遴選1名見習期滿及以上的住院醫(yī)生進入12320衛(wèi)生熱線工作1年。接線醫(yī)生將著重選擇具有全科醫(yī)師專業(yè)背景的臨床醫(yī)生，或呼吸、消化、內(nèi)分泌、心血管、婦產(chǎn)、兒科、神經(jīng)系統(tǒng)等內(nèi)科疾病方面治療經(jīng)驗豐富的住院醫(yī)生，或見習期滿經(jīng)過科室輪轉(zhuǎn)的住院醫(yī)生。