時下愈來愈激烈的醫(yī)患矛盾，讓醫(yī)者愈來愈寒心，患者愈來愈不信任醫(yī)生，這種矛盾不斷演變，出現(xiàn)惡劣問題，打傷醫(yī)護人員，醫(yī)鬧，這種現(xiàn)象讓越來越多人不敢從醫(yī)，改行的改行，如此下去，我們應(yīng)該每個人沉思一下：我們的醫(yī)療到底怎么了？

處理這些矛盾沖突是靠醫(yī)生單方面解決的嗎？醫(yī)生能夠規(guī)避？只是我們醫(yī)者單純的一方面造成這種病結(jié)的嗎？很顯然不是的！常言道一個巴掌拍不響，單純醫(yī)護方面不是醫(yī)患矛盾的問題根源，但也不完全排除有醫(yī)療不良因素引起。醫(yī)療方面的因素在醫(yī)治過程中我們可以避免。比如護理方面：病人入院后，護理人員做到早密切監(jiān)護觀察，專業(yè)護士配合評估，第一時間發(fā)現(xiàn)住院病人的細(xì)節(jié)問題，及時向醫(yī)生提供發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理，可以避免悲劇發(fā)生。

但是有的疾患來的突然，患者就醫(yī)無法及時，就診時再沒有及時給患者合理解釋溝通好，醫(yī)療設(shè)備跟不上，患者和家屬治病太心急，要求高等現(xiàn)象，就上演了打傷醫(yī)護人員，辱罵，以及醫(yī)療**等情況，也不排除一部分醫(yī)生收紅包，掛號找黃牛的不良現(xiàn)象，的確也給咱們的醫(yī)生形象抹黑，給此起彼伏的醫(yī)患矛盾勒緊了繩，使醫(yī)患沖突此起彼伏。

隨著現(xiàn)實醫(yī)療規(guī)模不斷擴展，伴隨出現(xiàn)此起彼伏的醫(yī)療**，醫(yī)療事故，這些還反映了重要的問題——病人需求未得到滿足，這也成了醫(yī)患矛盾惡化的癥結(jié)所在了。我們來分析一下存在醫(yī)患矛盾和**的原因都有哪些？

我們看來其實不管是醫(yī)者本身還是普通人患病以后的心態(tài)是完全一樣的，無非是想快點治好病。比如普通感冒頭疼，當(dāng)患者就醫(yī)后，急切把醫(yī)生當(dāng)成活神仙，大病小病都是如此，患者需求馬上康復(fù)，可是醫(yī)生不可能神速的治好病，就形成一個矛盾。出現(xiàn)感冒頭疼出現(xiàn)輸液幾天，用好藥仍不能好轉(zhuǎn)，康復(fù)特別慢，病人和家屬開始催促并期待醫(yī)生，其實欲速則不達(dá)，于是有的醫(yī)生為了效果好快，未感染也會用上抗生素，不需要激素，為了促進(jìn)康復(fù)上激素，甚至興師動眾的大炮打蚊子的方法用幾聯(lián)抗生素，感冒好了還好說，感冒還沒好的話，錢也花了，感冒也不能按期待的時間內(nèi)治愈，這就存在矛盾了吧，小感冒如此，其他疾病更是如此?；颊哂捎谥R的缺乏對疾病的預(yù)后存在認(rèn)識上的不足，導(dǎo)致病人過高的期望與實際的結(jié)果產(chǎn)生偏差，而把責(zé)任歸與醫(yī)方，就導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生。

每個病人治病期間一定都會想，千萬別加重，然后疾病發(fā)展中卻有的會出現(xiàn)并發(fā)癥，解釋溝通不到位，患者不理解，用藥或者醫(yī)療性的漏診誤診等都會延緩疾病康復(fù)，這就和患者期待的則相悖而形成了醫(yī)患矛盾，患者期待完美的結(jié)果，不允許也不接受疾病康復(fù)慢或者久治不愈，風(fēng)險開始積累，醫(yī)患矛盾開始蔓延，再比如手術(shù)切除子宮，就會有損傷風(fēng)險，剔除瘤體后復(fù)發(fā)的或者粘連的，有我們不可把控的結(jié)局，可患者和家屬未必能夠理解，溝通到位，醫(yī)護人員常常給予幫助，態(tài)度好，服務(wù)到位，“常常去幫助，總是去安慰”會減少醫(yī)患矛盾。

患者就診后普遍想少花錢治好病，和過度治療也產(chǎn)生沖突，盡管有醫(yī)保新農(nóng)合作醫(yī)療，病人先治病后交錢，通過報銷病人花不了多少錢，但是在治療期間，有的疾病確實需要很多檢查，但有的卻出現(xiàn)太多不必要的檢查費用，輔助檢查，拍胸片拍CT，超聲多普勒，一方面也為了創(chuàng)收，用好藥，抗生素濫用，影響疾病康復(fù)，不但沒有控制病情，還花了冤枉錢，這就有產(chǎn)生矛盾了。

當(dāng)然上述僅僅是醫(yī)患矛盾中一些原因，種種實情確實說明當(dāng)下醫(yī)患之間存在矛盾不是單一的，想解開癥結(jié)只靠醫(yī)護人員是不行的，就要全民改變意識，作為有些患者不要覺得好藥貴藥就副作用小治愈疾病快，不要僅僅渴求治病速度，而不配合醫(yī)生治療，欲速則不達(dá)。同時我們作為醫(yī)護人員，更需要積極共同尋找矛盾沖突根源，堅決實行規(guī)范治療，合理用藥，實現(xiàn)服務(wù)一流，用良好的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)護人員的好的職業(yè)道德，取得患者和家屬的絕對信任，我們?nèi)ダ斫夂妥鹬鼗颊?，在患者有情緒波動的時候，醫(yī)護人員盡早的發(fā)現(xiàn)、去幫助、去安慰，了解病人迫切需要什么，學(xué)會把握良好的溝通技巧，去化解患者和家屬的心理上的疑慮，為患者提供溫馨的環(huán)境，給予細(xì)心，愛心，耐心，精心的護理服務(wù)，贏得患者和家屬的認(rèn)可和尊重，同時我們要完善并提高醫(yī)療和護理專業(yè)技術(shù)水平。

除此之外我們醫(yī)護人員還需要增強法制觀念理解患者的知情權(quán)、隱私權(quán)做到依法行醫(yī)，完善加強責(zé)任保險制度也是一個迫切解決的事情，無論是醫(yī)保還是新農(nóng)合，確保報銷到位，對于一些疾病的并發(fā)癥產(chǎn)生費用，合理化給予報銷，保護患者和醫(yī)護人員的利益，這樣去因“病”施治，從而改善減少醫(yī)患之間的根本矛盾。