長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院：打造綠色生態(tài)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

    作為三級衛(wèi)生網(wǎng)的樞紐，長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔了轄區(qū)5萬多人的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，是一所集醫(yī)療、急救、預(yù)防、保健、計劃生育服務(wù)為主的綜合性醫(yī)院。

    近年來，長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力改善群眾就醫(yī)體驗，同時大力引進入才，展開針對性強化培訓，使醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。

    “近年來，衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)量每年都有20%以上的增長。”長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長戴曉林說，如今，衛(wèi)生院服務(wù)意識明顯增強，去年住院人次為1013人，比上年上升8.5%。

    改善環(huán)境、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)流程……從看得起病到看得好病，長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過不斷優(yōu)化內(nèi)涵建設(shè)能力，打造百姓就醫(yī)體驗的“升級版”。

    “在這里除了能得到很好的治療外，和住在家里的感覺一樣，很方便。”因為患腦梗塞多次住院，石回村村民劉小良切實感受到了如今衛(wèi)生院的變化。

    走進占地7992平方米的長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院，2棟新樓拔地而起，四周綠樹成蔭。

    衛(wèi)生院里窗明幾凈，在一樓大廳的導(dǎo)醫(yī)臺，一名醫(yī)護人員正忙著解答病人的詢問。

    “去年以來，我們還在收費室、醫(yī)?？苾蓚€窗口開展‘示范窗口’活動，及時為群眾處理、解決實際問題，其重點是困難患者的救助和費用減免。”戴曉林介紹，近年來衛(wèi)生院開展了“院風院貌”專項整治行動，下大氣力助推服務(wù)創(chuàng)新。

    此外，為了增加服務(wù)透明度，長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院還將醫(yī)療服務(wù)價格，醫(yī)保補償標準、補償范圍、報銷金額和投訴舉報渠道等情況在衛(wèi)生院顯著位置進行了公示，多方位地滿足群眾需求。

    長壽湖鎮(zhèn)距長壽主城區(qū)18公里，位于***AAAA風景區(qū)的長壽湖畔。目前，衛(wèi)生院充分發(fā)揮獨特的自然優(yōu)勢和醫(yī)療資源優(yōu)勢，正積極探索建設(shè)集醫(yī)療、急救、康復(fù)及養(yǎng)老為一體的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新格局。

    目前，長壽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院已和區(qū)九三學社簽訂協(xié)議，將借力助推衛(wèi)生院的發(fā)展，力爭上檔升級，并積極創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院。

    “我們要盡快完善滿足醫(yī)療、養(yǎng)老、護理、康復(fù)等一體化的基礎(chǔ)設(shè)施，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，讓病人以及所有來衛(wèi)生院的人都能真正感受到一種‘家’的溫馨。”戴曉林表示。

    葛蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院：“特色＋服務(wù)” 護佑群眾生命健康

    全國500強基層衛(wèi)生院、國家愛嬰醫(yī)院、市母嬰安全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院……

    葛蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院秉承“患者的利益高于一切，一切為了人民健康”的理念，推進科學化、規(guī)范化、制度化管理，服務(wù)百姓用心，對待患者貼心，幫助家屬省心，贏得群眾放心。

    近年來，衛(wèi)生院通過加大硬件投入，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，打造特色科室，完善管理機制，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，取得了長足發(fā)展，也贏得了轄區(qū)居民的稱贊。

    8月14日晚上9時許，葛蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院手術(shù)室外，黃洋雙手緊握在胸前，焦急地來回踱步，等待妻子生產(chǎn)結(jié)束。在２個小時的等待后，一個可愛健康的小生命成為黃洋一家的新成員。

    黃洋介紹，他的妻子已經(jīng)超過預(yù)產(chǎn)期8天，能夠迎來這個健康的小家伙，離不開衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)工作者的幫助，從孕前免費發(fā)放葉酸開始到孕期保健，最后順利生產(chǎn)，衛(wèi)生院的服務(wù)“貫穿全程”。他說：“現(xiàn)在我們都不用再到大醫(yī)院去打擠了，看病方便了，醫(yī)生和護士的服務(wù)越來越貼心，確實給我們老百姓帶來了很大的實惠。”

    黃洋的感受也是全鎮(zhèn)老百姓切實的感受，近年來，葛蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)兩大板塊同步發(fā)展，并駕齊驅(qū)。特別是對特色科室，更是花大力氣積極打造。比如衛(wèi)生院婦產(chǎn)科和手術(shù)室，其設(shè)備投入和人員配置均大幅提升，手術(shù)室硬件設(shè)備更是居全區(qū)同類衛(wèi)生院之首。

    婦產(chǎn)科主任張艷玲介紹，現(xiàn)在科室條件好起來了，能夠開展的項目也有所增加，百姓感到越來越方便了。她說：“目前科室有7名醫(yī)生、8名護士，較之1994年我才參加工作時增加了4倍，現(xiàn)在平均每月有15個新生兒在衛(wèi)生院出生。”

    作為一名在衛(wèi)生院工作了21年的老員工，張艷玲表示，衛(wèi)生院發(fā)展起來了，群眾滿意度也逐步提升了，看到患者和家屬們的笑容，也有了成就感。

    葛蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院堅持以“特色強院”為原則，以學科人才建設(shè)為重點，以病人為中心，通過不懈努力，衛(wèi)生院婦產(chǎn)科至今已成功為上萬名產(chǎn)婦平安接生，一個特色專科撐起了衛(wèi)生院的半邊天。

    但渡鎮(zhèn)衛(wèi)生院：『巡回服務(wù)』獲百姓『點贊』

    “以前我吃得多、喝水多，但身體卻更瘦了，直到衛(wèi)生院的羅醫(yī)生上門做檢查時才曉得是患了糖尿病，后來從市里住院回來，羅醫(yī)生還常打***話囑咐我注意飲食，控制血糖。”說起但渡鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“巡回服務(wù)”，家住曾祠村的韓大全爺爺滿臉感激。

    據(jù)悉，自2011年起，但渡鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過多次走訪調(diào)研，結(jié)合當?shù)爻Ｗ∪丝谥欣夏耆巳罕戎仄叩姆植继攸c，決定開展“巡回服務(wù)”的新舉措，對全鎮(zhèn)66個村組開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。并積極組建多支巡回服務(wù)小分隊，挨家挨戶***，不放棄、不遺漏一個村民，做到“廣覆蓋”，確保每一位在家群眾都能享受到高質(zhì)量的公共衛(wèi)生服務(wù)。據(jù)介紹，其每支小分隊由門診醫(yī)生、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、公共衛(wèi)生科工作人員各一名組成。

    “下次什么時候再來檢查？”“麻煩醫(yī)生給我看看檢查結(jié)果？”“想多了解些保健常識。”面對群眾的心聲，衛(wèi)生院一支支“巡回服務(wù)小分隊”實實在在地把“健康”送到了群眾的“家門口”。

    “開展巡回服務(wù)的初衷是希望把公共衛(wèi)生做實，讓在家的村民都能享受到公共衛(wèi)生服務(wù)，感受到**的關(guān)懷和實惠。”衛(wèi)生院公衛(wèi)科工作人員羅曉蓉說，他們每季度都會下村去給村民做公共衛(wèi)生服務(wù)，全鎮(zhèn)每一個村輪回一圈大約需要1個半月，之后再把檢查結(jié)果反饋給村民們。

    據(jù)羅曉蓉介紹，為抓好服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生院將轄區(qū)8個行政村分成4個片區(qū)，每個片區(qū)選一名業(yè)務(wù)能力強的鄉(xiāng)村醫(yī)生作為片區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)責任人，負責業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制和工作督導(dǎo)，落實了工作責任。平時利用鄉(xiāng)村醫(yī)生例會時間積極開展公共衛(wèi)生知識培訓，目前已累計共20余次，還結(jié)合考試，強化培訓效果，暫緩從事相關(guān)工作。

    據(jù)悉，但渡鎮(zhèn)衛(wèi)生院在每一季度的巡回服務(wù)之前都要召開專項工作會議，制定相應(yīng)的實施方案，安排部署具體工作，并對工作中容易出現(xiàn)的和被上級督查發(fā)現(xiàn)的問題進行再次強化培訓，確保服務(wù)質(zhì)量。

    同時，在服務(wù)中堅決執(zhí)行對弄虛作假和完不成任務(wù)的人員給予相應(yīng)處罰和降低補助標準。

    衛(wèi)生院院長楊輝說：“衛(wèi)生院在創(chuàng)新公共衛(wèi)生服務(wù)模式，認真履行公共衛(wèi)生職責的同時，與老百姓拉近了距離，讓他們真正得到實惠，他們也對衛(wèi)生院更加滿意。”