惠州女醫(yī)生被砍事件引發(fā)關(guān)注，廣東省衛(wèi)計(jì)委發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步防范暴力傷醫(yī)事件的緊急通知》，東莞市衛(wèi)計(jì)局也表示，將在近期聯(lián)合**部門落實(shí)防范暴力傷醫(yī)的具體措施。對(duì)此，部分醫(yī)務(wù)人員則表示，由于病人對(duì)醫(yī)生的期待值較高，醫(yī)患溝通仍存在一定困難。

    醫(yī)患溝通仍存在困難

    醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生，多數(shù)是由于雙方溝通不當(dāng)所致。

    記者了解到，在患者就診高峰期，醫(yī)生每天的接診量，接診量高的醫(yī)生一天要看100多個(gè)病人，忙的時(shí)候連喝水、上廁所都沒時(shí)間，吃飯也只能囫圇吞棗，想睡個(gè)午覺根本不可能。

    而在患者和家屬一方，怨氣也不小。“為了讓醫(yī)生給孩子看一下，我們排了3個(gè)小時(shí)的隊(duì)，一家人都候著，輪到了醫(yī)生看了不到一分鐘，家屬多問幾句，醫(yī)生根本不理睬，你讓我們?cè)趺慈ンw諒醫(yī)生？”曾經(jīng)多次體會(huì)看病難的劉先生這樣說。

    或許正是無法解開這樣的矛盾，近年來東莞市不少醫(yī)院的醫(yī)生選擇了離職，或跳槽去輕松一些的醫(yī)療單位，或干脆轉(zhuǎn)行去做別的。厚街醫(yī)院急診科主任姜椿法說，這兩個(gè)月急診科3個(gè)醫(yī)生5個(gè)護(hù)士已經(jīng)離職。

    對(duì)此，厚街醫(yī)院的院方負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，“老說要（跟患者）好好溝通，其實(shí)很難溝通，這主要是雙方信息不對(duì)稱。”

    47所醫(yī)院已設(shè)立警務(wù)室

    為保障醫(yī)護(hù)人員安全，市衛(wèi)生計(jì)生局與**局聯(lián)動(dòng)，為二級(jí)管理以上的47所醫(yī)院設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室，每所醫(yī)院警務(wù)室至少配備1名專職民警或警長，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值守，實(shí)現(xiàn)5到10分鐘內(nèi)出警，以打擊危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

    而從去年5月份開始，該局還建立醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)消防安全、治安安全、醫(yī)療**等各類突發(fā)事件。

    為了將暴力傷醫(yī)消弭在最初，東莞還***了醫(yī)療**預(yù)防與處理辦法，探索推行醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保，進(jìn)一步完善醫(yī)療**調(diào)處機(jī)制。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過這幾方面措施聯(lián)動(dòng)，2014年，東莞重大醫(yī)療**事件和醫(yī)鬧事件同比分別下降了32%或38%。

    市衛(wèi)計(jì)局表示，將在近期與**部門聯(lián)合發(fā)文，進(jìn)一步嚴(yán)密防范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暴力傷醫(yī)事件。