以前需要去大醫(yī)院看的病，如今在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能看；在青島就能讓院士或者洋專家操刀做手術；預約就診模式讓患者少排隊……這些都是島城為提高診療水平推出的舉措。今年4月份，島城***行動方案：從2015年至2017年，利用三年的時間，提升醫(yī)療服務水平，從而提高社會滿意度，努力構建和諧醫(yī)患關系。

    大醫(yī)院專家社區(qū)坐診

    自從市立醫(yī)院和嶗山區(qū)麥島社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立“醫(yī)聯(lián)體”之后，家住附近的王女士不用去醫(yī)院就可以享受到專家的坐診服務。

    “社區(qū)的醫(yī)療水平提高了，就會有更多的市民選擇到家門口就醫(yī)，不僅能讓患者及時方便得到診治，還可以為患者省錢。”市立醫(yī)院基層醫(yī)療管理科主任袁文清告訴記者，社區(qū)的就醫(yī)費用比三甲醫(yī)院要低，會為患者減輕醫(yī)療負擔。

    王女士說，醫(yī)聯(lián)體的成立，可以緩解“看病難”的問題。“以前覺得社區(qū)沒有專家，就老想著往大醫(yī)院跑。但是醫(yī)院的人太多了，去了排隊就老半天。”王女士說，如今大醫(yī)院的專家來到社區(qū)醫(yī)院坐診，一些常年的慢性病在社區(qū)醫(yī)院看就行，而且坐診的醫(yī)生相對固定，可以建立長期的醫(yī)患關系。

    記者了解到，市立醫(yī)院、青大附院、海慈醫(yī)院、市中心醫(yī)院等大醫(yī)院都和一些縣級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機構建立了“醫(yī)聯(lián)體”，雙方將進行診療服務、技術指導、人員培訓、雙向轉診、健康信息等醫(yī)療業(yè)務。對于市民而言，不僅免去了到大醫(yī)院看病交通擁堵、看診排隊、住院困難等煩惱，在服務態(tài)度、服務質(zhì)量上還能享受更加滿意的就醫(yī)體驗，縮短了醫(yī)生與患者之間的距離。

    預約掛號不必再排隊

    排隊掛號，人山人海，繳費來回奔波，市民在就診時是不是都受到過這些問題的困擾呢？記者了解到，目前各家醫(yī)院都通過各種渠道開通了預約服務，為市民減輕負擔。

    據(jù)市立醫(yī)院相關負責人介紹，市立醫(yī)院官方微信平臺設置了“預約掛號”讓市民選擇要預約的專家，如果市民不確定想要預約的科室，可以點擊“預約掛號—智能導診”來初步確定患者癥狀，進而幫患者選擇需要預約的科室。

    記者了解到，目前通過電話預約、短信預約、診間預約、微信預約、現(xiàn)場預約以及自助預約機等手段，市民可以預約掛號不必再排隊等待了。今年，本市醫(yī)療機構推行預約診療服務，其中一項重要舉措就是提高預約比例。去年，“青島市醫(yī)院預約診療服務平臺”覆蓋全市三級醫(yī)院，可預約53家醫(yī)院、2320名專家醫(yī)生。到今年年底，通過市級平臺預約就診量預計同比增長50%，提供多達7種手段，為患者提供預約掛號，三級醫(yī)院預約診療率≥30%，復診預約率≥60%，口腔、產(chǎn)前檢查復診預約率≥70% ，2017年底要分別達到50% 、80%、90% 。

    此外，預約診療的方式也在增加，還將利用新媒體、微平臺、手機APP系統(tǒng)等多種途徑。2015年住院患者分時段預約檢查比例力爭達到60% ，門診患者分時段預約就診率不低于預約就診患者的30%；至2017年底將分別達到100% 、50%。

    院士工作站進駐醫(yī)院

    今年，萊西小伙史佳翔（化名）在腦干旁發(fā)現(xiàn)一個巨大腫瘤，一家人連夜奔波千里進京求醫(yī)。中科院院士、北京天壇醫(yī)院趙繼宗教授接診、確診之后，主動將他“轉診”回到青島當?shù)亍?月2日，趙院士百忙之中親自來青主刀，為小史順利完成了這一難度極高的手術，成就本市“病有良醫(yī)”又一段佳話。

    記者了解到，如今，在青島找院士看病已經(jīng)不再是奢望。除了北京協(xié)和醫(yī)院的院士團隊在市中心醫(yī)院的院士工作站，還有市立醫(yī)院引進的郎景和院士工作站、趙宗金院士工作站、黎介壽院士工作站，市中心醫(yī)院的于金明院士、山東大學齊魯醫(yī)院（青島）的張運院士、海慈醫(yī)療集團的石學敏院士以及青島眼科醫(yī)院的青島“本土”院士謝立信等。

    不僅有頂尖團隊進駐青島“傳藝”，還有國際“一把刀”親自來青島給病人做手術，2011年8月份，美國得克薩斯心 臟研究院（THI）院長詹姆斯·威勒森博士和無心跳人工心臟發(fā)明者之一比利·考恩博士專程來到青島，與市立醫(yī)院簽訂了合作計劃，同時參與現(xiàn)場會診，為病人操刀“修心臟”。

    今年3月28日，青島市市立醫(yī)院舉辦“青島國際醫(yī)學論壇”，來自美國紐約大學RUSK康復醫(yī)學研究院、美國得克薩斯醫(yī)學中心衛(wèi)理公會醫(yī)院、中國臺北醫(yī)學大學附屬雙和醫(yī)院的專家學者，和市立醫(yī)院知名專家進行交流。記者了解到，青島市國際醫(yī)療合作中心落戶市立醫(yī)院，今后將展開遠程會診和雙向轉診，建立國外知名醫(yī)學專家赴青工作機制。