監(jiān)護(hù)室停電三個(gè)多小時(shí)，患者家屬因何不滿意？
2018-09-20 09:22
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來源：愛愛醫(yī)
作者：張鳳霞
責(zé)任編輯：點(diǎn)滴管
[導(dǎo)讀] 8月18日下午1點(diǎn)30分-4點(diǎn)58分，據(jù)某媒體爆料，泌陽縣人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室突發(fā)停電。在停電期間，醫(yī)院沒有一個(gè)人告訴家屬是什么原因?qū)е碌耐ｋ?，停電后，住在重癥監(jiān)護(hù)室的病人怎么樣安排，患者家屬焦慮不安，希望醫(yī)院給患者家屬一個(gè)說法。
醫(yī)院停電，引發(fā)重癥監(jiān)護(hù)室外患者家屬一片焦慮。
新聞回放
8月18日下午1點(diǎn)30分-4點(diǎn)58分，據(jù)某媒體爆料，泌陽縣人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室突發(fā)停電。在停電期間，醫(yī)院沒有一個(gè)人告訴家屬是什么原因?qū)е碌耐ｋ?，停電后，住在重癥監(jiān)護(hù)室的病人怎么樣安排，患者家屬焦慮不安，希望醫(yī)院給患者家屬一個(gè)說法。
8月20日，東方今報(bào)新聞?dòng)浾邅淼矫陉柨h人民醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，在重癥監(jiān)護(hù)室外采訪了多名住在重癥監(jiān)護(hù)室的病人家屬，家屬告訴記者，8月18日星期六的下午一點(diǎn)半左右，醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室突然停電，大約停電有三個(gè)多小時(shí)，五點(diǎn)才***，***有五分鐘，又第二次停電，停電半個(gè)小時(shí)后才正常。當(dāng)記者問道，在停電期間，醫(yī)院有沒有人員出來告訴家屬，停電的原因，重癥監(jiān)護(hù)室的病人該怎么安排什么的，病人有什么不舒服的地方嗎？多名病人家屬告訴記者，重癥監(jiān)護(hù)室是封閉的，停電時(shí)沒有一個(gè)人出來說明情況，患者家屬只也能在外面干著急，什么也做不了，病人在里邊怎么樣也不知道，患者家屬只知道，***的時(shí)候，本來沒有用上呼吸機(jī)的病人都用上了呼吸機(jī)。醫(yī)院回應(yīng)：當(dāng)天出現(xiàn)怪現(xiàn)象，醫(yī)院的供電設(shè)備全部出故障。
點(diǎn)評(píng)
新聞報(bào)道說，當(dāng)天下午該縣屬于極端惡劣天氣，正在刮風(fēng)下雨，線路故障導(dǎo)致花園路上大面積停電，其中就包括事發(fā)醫(yī)院。醫(yī)院有兩路供電線路，本身還有醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)，可是，在那天，備用線路不給力，發(fā)電機(jī)關(guān)鍵時(shí)刻用不上。直接導(dǎo)致停電幾個(gè)小時(shí)，引發(fā)重癥監(jiān)護(hù)室患者家屬的恐慌和不滿。
發(fā)電機(jī)和線路不定時(shí)檢修，一直保持發(fā)電柴油滿功率。自從停電，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就很重視，一直在進(jìn)行現(xiàn)場搶修。其中，有個(gè)患者家屬因?yàn)橹?，想讓護(hù)士給測個(gè)血壓，“護(hù)士態(tài)度很不耐煩的說，沒電量不成”。
院方這些做法和說法，引發(fā)患者家屬的不認(rèn)同與不滿。
眾所周知，ICU里入住的都是急危重?fù)尵炔∪?，患者病情危重，患者家屬在監(jiān)護(hù)室外面看不見摸不著，干著急沒辦法。
監(jiān)護(hù)室停電三個(gè)多小時(shí)，患者家屬因何不滿意？
圖片來源：123RF
醫(yī)院內(nèi)，關(guān)于停電，是有停電及突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序的：
應(yīng)急預(yù)案：
1、通知停電后，立即做好停電準(zhǔn)備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動(dòng)力電器時(shí)，需要找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈或點(diǎn)燃蠟燭照明燈。
3、與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。
4、加強(qiáng)巡視病房，安慰患者。同時(shí)注意防火、防盜。
如果說，在重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員都在緊張的做好停電的應(yīng)對(duì)措施，那么，監(jiān)護(hù)室外，面對(duì)原因停電引發(fā)恐慌和焦慮的患者家屬，醫(yī)院總值班、行管人員和安保人員，一直沒有露面，這一點(diǎn)，顯然做的不夠完善。難怪患者家屬對(duì)之提出疑問：在重癥監(jiān)護(hù)室停電期間有沒有醫(yī)生出來對(duì)病人家屬進(jìn)行解釋和安撫呢?
如果說，重癥監(jiān)護(hù)室沒有出來醫(yī)生，這情有可原，因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員忙都忙不過來，不出來是有原因的，但醫(yī)院其他部門，如行管人員也沒有一個(gè)人站出來應(yīng)對(duì)、說話，給患者家屬及時(shí)進(jìn)行安撫和安慰，這確實(shí)做得有點(diǎn)缺陷。
應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，最后的善后工作，是必要的加分項(xiàng)，但涉事醫(yī)院，顯然存在不足。其中一個(gè)患者家屬想要測量血壓，護(hù)士的溝通也不會(huì)說話：“沒電量不成”。你可以說，很抱歉！我們忙著里面的重病人，顧不上，你可以到別的地方去測……患者家屬也好理解并配合，你這一句“沒電量不成”，不僅讓患者家屬更加惱怒，更增加患者家屬的恐慌和不安！
患者家屬為什么要求護(hù)士量血壓，還不是為里面的ICU患者著急上火嗎？
即使，你事后再為患者家屬做出解釋，但在當(dāng)時(shí)，醫(yī)院的應(yīng)對(duì)，是有明顯的缺項(xiàng)和不足的。
即使這是一場醫(yī)院停電的應(yīng)急演練，參加演練者也要因?yàn)檫@第4條，而被減分。更何況，這起停電事件，是真實(shí)發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)的。這家醫(yī)院的相關(guān)值班人員、總值班的協(xié)調(diào)組織，以及就是其他不值班的行管人員，都有推脫不了的責(zé)任。
這起停電事件，將為其他醫(yī)院，其他醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，都敲響了安全警鐘。
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