8月19日上午8點(diǎn)左右，由于南京市醫(yī)保信息系統(tǒng)擴(kuò)容升級，大部分醫(yī)院出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，無法聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，導(dǎo)致掛號(hào)繳費(fèi)窗口排起長隊(duì)。不過由于及時(shí)疏導(dǎo)和解釋，現(xiàn)場并沒有出現(xiàn)混亂的情況。

    經(jīng)過緊急搶修，上午10點(diǎn)左右，各大醫(yī)院恢復(fù)了正常醫(yī)療秩序。南京市社保中心表示，現(xiàn)場墊付現(xiàn)金的患者可以補(bǔ)刷卡結(jié)算，由醫(yī)院退費(fèi)。

    醫(yī)?？ú荒芩?，醫(yī)院排長隊(duì)

    昨天一早，有市民在網(wǎng)上爆料：“南京市醫(yī)保系統(tǒng)升級，今天各醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)一團(tuán)糟。”

    昨天上午，現(xiàn)代快報(bào)記者來到江蘇省中醫(yī)院，由于醫(yī)保計(jì)費(fèi)系統(tǒng)癱瘓，導(dǎo)致刷醫(yī)?？ǖ牟∪藳]法掛號(hào)付費(fèi)，大廳里聚集了不少人。醫(yī)院的工作人員一邊維持秩序，一邊耐心地向患者解釋。

    一位患者告訴記者，自己剛剛抓了中藥，本來200多元醫(yī)藥費(fèi)可以直接刷醫(yī)保卡的，“可現(xiàn)在刷不了，為了趕時(shí)間，只能自掏腰包了。”

    隨后，記者來到南京市婦幼保健院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)保計(jì)費(fèi)系統(tǒng)同樣出現(xiàn)癱瘓，出院處已經(jīng)擠滿等候繳費(fèi)的市民。

    工作人員告訴記者，醫(yī)院出院的大部分是產(chǎn)婦，為了節(jié)省時(shí)間，醫(yī)院正在積極想辦法。比如，先估算一下住院的費(fèi)用，出院病人先繳現(xiàn)金，等過幾天再來醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)保核算。

    記者了解到，昨天上午的醫(yī)保系統(tǒng)癱瘓影響到南京絕大部分醫(yī)院，不過好在上午10點(diǎn)多就恢復(fù)了正常。下午，記者再次來到醫(yī)院時(shí)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院已經(jīng)恢復(fù)了秩序。

    現(xiàn)金墊付的患者可以補(bǔ)刷卡

    為此，記者聯(lián)系了南京市人社局，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，前天晚上，他們對醫(yī)保信息系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容升級，可昨天醫(yī)院和藥店開門后，同一時(shí)間登錄并下載軟件更新程序，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)擁堵。

    “系統(tǒng)升級后，有些程序比如掛號(hào)等，需要更新。大家沒有錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰下載，有的醫(yī)院一邊掛號(hào)，一邊下載程序，結(jié)果下得太多了，堵塞了網(wǎng)絡(luò)。”該負(fù)責(zé)人表示，出現(xiàn)問題后，他們立即組織力量積極排查搶修，并與醫(yī)院聯(lián)系指導(dǎo)操作，上午10點(diǎn)左右，已基本恢復(fù)正常。

    系統(tǒng)升級為何不挑周末？該負(fù)責(zé)人表示，根本等不到周末。“南京各大定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店，每天發(fā)生的就診記錄很多，服務(wù)的人群也不斷在增加，機(jī)器的存儲(chǔ)空間放不下了。再加上這段時(shí)間定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店又增加了200多個(gè)，這些對系統(tǒng)來說，都是考驗(yàn)，運(yùn)載能力有限。”

    對于昨天上午一些患者因?yàn)樗⒉涣酸t(yī)保卡只能掏現(xiàn)金的情況，記者了解到，南京市社保中心已發(fā)通知給醫(yī)院，要求系統(tǒng)恢復(fù)后予以補(bǔ)刷卡結(jié)算，由醫(yī)院退費(fèi)