“我們是一個平臺的作用，讓大家有發(fā)言的權(quán)利，網(wǎng)站本身不做判定。相同的大夫，說他好的和說他壞的，我們都會登記，讓網(wǎng)友自己判斷。”該網(wǎng)站編輯說。
　　北京協(xié)和醫(yī)院工作人員表示，因為個別人的意見否定一個大夫是不科學(xué)的。那名（上黑榜的）大夫從醫(yī)有二三十年了，醫(yī)術(shù)好，對病人態(tài)度也很好。不過醫(yī)院會轉(zhuǎn)告那名大夫，有則改之，無則加勉。
　　北京市衛(wèi)生局工作人員表示，平時工作要求醫(yī)務(wù)人員對待病患要客氣點、耐心點。每年評審醫(yī)院，醫(yī)生對患者的態(tài)度是一個重要指標。
　　12320衛(wèi)生公共熱線表示，患者對醫(yī)生有意見的，可先向醫(yī)院醫(yī)政科投訴，若解決不了，可向12320投訴，提供具體的醫(yī)院和醫(yī)生姓名，以及具體事例。
　　需要客觀地看待此事。有些人將網(wǎng)絡(luò)當做發(fā)泄方式，如果單靠一個人或一方面的評價，來判斷一個醫(yī)生的好壞是不客觀、不公平的。
　　———北京婦產(chǎn)科醫(yī)院
　　如果是個別人說醫(yī)生不好，可能是有偏見，如果是好多人都說不好，則需改進。
　　———宣武醫(yī)院產(chǎn)科主任醫(yī)師王鳳英