有訓(xùn)練有素的醫(yī)院保安，有嚴(yán)格的法律系統(tǒng)，有對(duì)暴力零容忍的社會(huì)共識(shí)。

    在美國(guó)，醫(yī)院都有一整套代碼警報(bào)系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各種情況。警報(bào)啟動(dòng)時(shí)，院內(nèi)廣播會(huì)馬上播出，所有人都會(huì)聽(tīng)到；配帶相關(guān)呼機(jī)的反應(yīng)人員也必須馬上到位，開(kāi)始行動(dòng)。比如：

    紅色警報(bào)（Code Red）：火警，各病房之間的門(mén)將自動(dòng)關(guān)閉，所有電梯將停開(kāi)，直到警報(bào)解除。

    藍(lán)色警報(bào)（Code Blue）：有人呼吸心跳驟停，內(nèi)外科值班住院醫(yī)、ICU主管護(hù)士和呼吸治療師、以及全院值班總護(hù)士長(zhǎng)，都必須馬上趕到進(jìn)行搶救。

    灰色警報(bào)：有人疑似中風(fēng)。配帶該呼機(jī)的住院醫(yī)必須數(shù)分鐘內(nèi)趕到，評(píng)估病人，做頭顱CT,向中風(fēng)團(tuán)隊(duì)的主治匯報(bào)，盡快溶栓治療。

    紫色警報(bào)：院內(nèi)有非病人的人員出現(xiàn)了醫(yī)療情況，比如某個(gè)家屬聽(tīng)聞噩耗暈了過(guò)去，或者某個(gè)住院醫(yī)因勞累過(guò)度下樓時(shí)摔了一跤。這時(shí)候會(huì)診住院醫(yī)就該去了，判斷病情，輕的打發(fā)，重的送急診。

    粉色警報(bào)：有小孩被誘拐/失蹤。此警報(bào)啟動(dòng)，所有人員都應(yīng)注意院內(nèi)抱小孩、帶小孩的人士，保安會(huì)在各個(gè)出囗加強(qiáng)檢查。

    另外，黑色警報(bào)是有**威脅，人員得疏散；而綠色警報(bào)是啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急系統(tǒng)（包括電力**系統(tǒng)），這應(yīng)該是在緊急狀態(tài)下（比如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等），醫(yī)院必須全面啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)遇到過(guò)黑色警報(bào)、綠色警報(bào)，所以本人不知道具體情況。

    哦，還有一個(gè)——白色警報(bào)（Code White）——重點(diǎn)來(lái)了！這是有人有暴力傾向！醫(yī)院各處，包括急診、病房、門(mén)診各診室，都有啟動(dòng)該警報(bào)的小按鈕。當(dāng)醫(yī)院工作人員感到有威脅，或者預(yù)感到有人可能鬧事時(shí)，比如發(fā)酒瘋的病人，情緒激動(dòng)、惡語(yǔ)相向并有可能動(dòng)手的家屬，甚至病房里***戒斷癥狀明顯、激動(dòng)躁狂致護(hù)士無(wú)法控制的病人，都可以觸動(dòng)該按鈕，啟動(dòng)白色警報(bào)，醫(yī)院廣播會(huì)馬上通報(bào)，2-4名保安會(huì)及時(shí)趕到（必要時(shí)會(huì)有更多的人增援），控制局面。

    醫(yī)院的保安可不是隨便招來(lái)的臨時(shí)工，他們都是身強(qiáng)力壯、人高馬大、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的正規(guī)警察，各種裝備、***齊全。保安部門(mén)的頭也多是警界資深入士，比如我所在的醫(yī)院，保安的頭就是FBI退役探員，與本市警局各路人馬都熟，各種合作自然方便給力。

    除了白色警報(bào)，當(dāng)醫(yī)生預(yù)感到某個(gè)病人可能對(duì)其造成威脅時(shí)，也可以向保安部門(mén)提出申請(qǐng)，在其保護(hù)下與病人或家屬進(jìn)行接觸。

    我認(rèn)識(shí)的一名大夫就申請(qǐng)過(guò)這種保護(hù)。她在第一天與一名住院的有止痛藥依賴(lài)的病人交談時(shí)，該病人就情緒激動(dòng)、口出不遜；于是第二天，4名壯漢保安陪同她一起來(lái)看這位病人。也不用說(shuō)話，4名全副武裝的警察就往門(mén)口一站，大夫進(jìn)去與病人交談。那天，這位病人表現(xiàn)得特別乖、特別配合，與頭一天判若兩人。

    醫(yī)院保安的作用正在于此，大部分時(shí)間并不需要真的動(dòng)粗動(dòng)武，有完備的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，有訓(xùn)練有素、一旦犯事絕不手軟留情的專(zhuān)業(yè)警察，有嚴(yán)格的法律系統(tǒng)在背后做依據(jù)，有對(duì)暴力零容忍的社會(huì)共識(shí)，就可以起到威懾作用，防止醫(yī)療暴力事件的發(fā)生。

    彩虹代碼警報(bào)系統(tǒng)，對(duì)確保醫(yī)院的安全和緊急狀況下的高效有序應(yīng)對(duì)，功不可沒(méi)。