曾經(jīng)，“馬航飛機(jī)失聯(lián)”牽動著所有人的心，引發(fā)全球關(guān)注。日前，在某論壇上看到一篇文章《人命關(guān)天，對比馬航失聯(lián)揭開醫(yī)療行業(yè)的畫皮》，文章將航空業(yè)與醫(yī)療行業(yè)做對比，從而揭開醫(yī)療行業(yè)的種種弊端。

    文章原文如下：

    首先，兩個行業(yè)都是專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)，都和生命安全息息相關(guān)，都存在很多不可預(yù)知、不可控的因素，也同樣涵蓋了絕大部分人群。那我們來看看兩個行業(yè)的巨大區(qū)別：

    1、消費者 vs 患者

    在航空公司你是消費者；在醫(yī)院他們叫你患者（不叫醫(yī)療消費者），呵呵先從名稱上就剝奪你的權(quán)利，告訴你處于任我擺布的事實。

    2、選擇權(quán) vs 被選擇權(quán)

    你要從一個城市去往另一個，你可以對比時間、價格、機(jī)型、服務(wù)，選擇你滿意的航班，更重要的是出發(fā)前你就知道所有的費用，下了飛機(jī)不會再有人讓你補(bǔ)交款項；

    如果你生病去醫(yī)院，除了勉強(qiáng)能在有限的范圍內(nèi)湊合選一家外，剩下的全部是他們說了算，檢查、治療別說你的意見、你連過問的權(quán)力都沒有。至于態(tài)度，呵呵我們每個人想必都向他們陪過笑臉。什么？要花多少錢，嘿嘿你懂的，你永遠(yuǎn)無法預(yù)計，哪怕是個范圍。

    3、飛得好是應(yīng)該的，無紅包 vs 治療效果不好是自己病的原因，有紅包

    從選拔標(biāo)準(zhǔn)、到培養(yǎng)時間、再到考核嚴(yán)格、一直到人力資源稀缺性，飛行員都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過醫(yī)生。飛行員飛得好是應(yīng)該的，你不用給他紅包、就算是飛了三十年經(jīng)驗無比豐富的也不用，如果落地不穩(wěn)你罵幾句也沒人認(rèn)為不對，投訴下一般航空公司還會道個歉；

    醫(yī)生熬夠年頭就是專家，你得叫他主任，紅包是必須的，治療效果不好都是你自己病的原因、從無例外。航空公司除了跟你說天氣、空管至少時常還會承認(rèn)他們的管理、故障、操作等問題。但醫(yī)療行業(yè)還強(qiáng)迫全社會承認(rèn)他們是天使，連護(hù)士、后勤都是，這叫消防員情何以堪。

    4、** vs 醫(yī)鬧

    航空公司是企業(yè)，服務(wù)不到位你可以**，輿論也會站在消費者一邊。都是行業(yè)中輔助的服務(wù)，空姐比護(hù)士可愛的多，就連作為YY對象，世界范圍內(nèi)空姐護(hù)士比例相同，而在中國空姐完敗護(hù)士；

    醫(yī)院是個特殊的存在，他們把你的**叫醫(yī)鬧，還有不少本行業(yè)的代表、委員不停地為行業(yè)利益發(fā)聲。

    5、隨時通報進(jìn)展，及時表達(dá)歉意 vs 不會有責(zé)任、道歉

    如果不幸有親人在馬航370上或者親人病重進(jìn)了ICU,都是生死未卜、親屬心急如焚。

    航空公司要安排親屬的食宿、要隨時通報事情進(jìn)展和措施、要創(chuàng)造便利條件讓親屬到達(dá)現(xiàn)場附近，無論最后結(jié)果如何都要表達(dá)歉意和慰問，就算非航空公司原因的失事都會主動有人道主義的賠償；

    醫(yī)院不會為親屬創(chuàng)造任何便利，幾乎沒有人和你解釋討論（他們的理由是你不懂，你不要打擾他們專業(yè)人員），你能做的就是求他們、送紅包。慰問是不會有的，他們高傲地說見慣生死（實際上他們也確實漠視生死---別人的），歉意？做夢吧，所有的原因都是病、與天使無關(guān)。親人不幸過世，絕對不會有責(zé)任、道歉（哪怕是歉意）、賠償，他們所做的是催你結(jié)清費用（他們說了算）。和他們理論，你態(tài)度平和他們推托不理，激動那就是---醫(yī)鬧，打官司由他們自己人組成的鑒定委員會說了算。

    6、不需簽風(fēng)險同意書 vs 簽風(fēng)險同意書

    不是所有的地方都有航線，有航線也會因為保障安全的原因作出調(diào)整，沒有哪個航空公司敢在你上飛機(jī)時讓你的親人簽什么風(fēng)險同意書，飛行安全是他們應(yīng)該保證的；

    所有的病醫(yī)生都告訴你交錢檢查治療，花了一大筆錢后才會告訴你這個他們沒辦法、那個要待醫(yī)學(xué)進(jìn)步，又說你不懂又讓你簽風(fēng)險同意書承擔(dān)責(zé)任，反正他們從來都是無辜的、是不應(yīng)該承擔(dān)任何責(zé)任的。

    對于此作者的觀點，筆者有些是不認(rèn)同的，您呢？