在湖南省衛(wèi)生廳國(guó)際合作處、湖南省人民醫(yī)院的支持和幫助下，作為一名年輕臨床醫(yī)生的我，終于如愿以?xún)攣?lái)到了一直穩(wěn)居全美綜合排名第二的Mayo clinic醫(yī)院。3個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，讓我初步了解了該院，醫(yī)院優(yōu)美的環(huán)境、先進(jìn)的理念和技術(shù)、優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工作者、和諧的醫(yī)患關(guān)系，無(wú)不令我驚嘆。
　　“尊重”二字得到很好詮釋
　　從踏進(jìn)主樓的那一刻起，就不會(huì)感覺(jué)自己是在醫(yī)院。寬敞明亮的大堂、優(yōu)美的音樂(lè)、柔和的燈光，空氣中還彌漫著淡淡的花香，人工瀑布、名家雕塑，一件件藝術(shù)品無(wú)處不在，讓人仿佛置身于藝術(shù)博物館或高級(jí)酒店。大廳一角放置著鋼琴，午間時(shí)常有員工、樂(lè)隊(duì)、患者自發(fā)彈奏，還時(shí)而載歌載舞，引來(lái)不少人駐足觀賞，掌聲不斷。在患者等候區(qū)，寬大的落地窗可極目遠(yuǎn)眺。舒適的沙發(fā)上，患者可以上網(wǎng)、看電視、翻閱雜志，甚至有拼圖小游戲供病人打發(fā)等待就診的時(shí)間。大廳一角、電梯間還擺放著一排排輪椅，供行動(dòng)不便的患者隨時(shí)取用。
　　“您需要幫忙嗎？”數(shù)個(gè)咨詢(xún)臺(tái)有專(zhuān)門(mén)人員為患者及家屬答疑解惑。只要你臉上露出迷惑不解的神情，便有人熱情地上前詢(xún)問(wèn)。醫(yī)院總是盡全力保護(hù)病人隱私，“尊重”二字得到很好詮釋。門(mén)診診室永遠(yuǎn)只有一個(gè)病人。護(hù)士將患者引進(jìn)診室后，醫(yī)生問(wèn)診、查體，所有過(guò)程均在封閉環(huán)境中進(jìn)行，沒(méi)有外人干擾。對(duì)于我這個(gè)來(lái)訪醫(yī)生，每次帶教醫(yī)生均會(huì)征得病人同意后，才讓我參與診療過(guò)程。每次查房，主管醫(yī)生常坐在病床上與患者親切交談，了解他們的身體狀況和想法，告知患者目前的情況、診療方案及接下來(lái)的診療計(jì)劃，用語(yǔ)言、文字、圖畫(huà)各種方法耐心解釋病情，取得患者的配合合理解。患者教育手冊(cè)隨處可見(jiàn)，疾病特征、注意事項(xiàng)、診療介紹、術(shù)后反應(yīng)，內(nèi)容包羅萬(wàn)象，詳盡至極，讓患者加深對(duì)疾病的理解，更好地配合治療。