6天吸氧278小時(shí)，醫(yī)院打錯(cuò)吸氧費(fèi)用出笑柄！
2018-08-15 15:17
閱讀：2849
來(lái)源：愛愛醫(yī)
作者：張鳳霞
責(zé)任編輯：點(diǎn)滴管
[導(dǎo)讀] 在當(dāng)?shù)乜诒曌u(yù)極好的某地醫(yī)院居然打錯(cuò)了費(fèi)用清單，讓一位89歲老人住院6天吸氧278小時(shí)，平均每天吸氧40多個(gè)小時(shí)，成為今夏轟動(dòng)全國(guó)的笑柄。
在當(dāng)?shù)乜诒曌u(yù)極好的某地醫(yī)院居然打錯(cuò)了費(fèi)用清單，讓一位89歲老人住院6天吸氧278小時(shí)，平均每天吸氧40多個(gè)小時(shí)，成為今夏轟動(dòng)全國(guó)的笑柄。
新聞回放
近日，鄒城市一名89歲老人受傷住進(jìn)了鄒城市人民醫(yī)院，傷愈后辦理了出院手續(xù)，竟發(fā)現(xiàn)收費(fèi)清單顯示老人在一天內(nèi)持續(xù)40多個(gè)小時(shí)吸氧。
患者89歲，7月28號(hào)下午意外摔傷了腿住進(jìn)了醫(yī)院，經(jīng)過(guò)治療于8月3號(hào)辦理了出院手續(xù)，回家后患者家屬看了一下費(fèi)用清單，發(fā)現(xiàn)顯示患者住院6天吸氧278小時(shí)，平均每天吸氧40多個(gè)小時(shí)。詳看詳單，發(fā)現(xiàn)每天都是按48小時(shí)計(jì)的費(fèi)。
醫(yī)院工作人員后來(lái)解釋稱是工作失誤，把一天當(dāng)作48小時(shí)，導(dǎo)致住院六天144小時(shí)的吸氧時(shí)間變成了278個(gè)小時(shí)，持續(xù)吸氧的確多收了費(fèi)用。
該科護(hù)士長(zhǎng)告訴記者，病人家屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以直接反饋，我們絕不會(huì)多收病人一分錢，只要發(fā)現(xiàn)了，一定會(huì)退的，最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，醫(yī)院重新核算后把多收的335塊錢退還給陳先生——來(lái)源：大眾網(wǎng)
圖片來(lái)源：123RF
點(diǎn)評(píng)
持續(xù)吸氧多收了患者費(fèi)用，卻為什么由呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)出面解釋呢？
原因就是因?yàn)?，?dāng)下，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室內(nèi)的記賬工作，是由護(hù)士兼任的。
曾幾何時(shí)，記賬工作開始由護(hù)士擔(dān)任了呢？記不清了，我們只知道，住院處記賬人員，開始是以不知道患者都做了哪些治療、護(hù)理為理由，由各科室護(hù)士長(zhǎng)去報(bào)賬，再由住院處人員記賬，后來(lái)，電腦在各級(jí)醫(yī)院普及后，就由科室自己記賬了，住院處人員只需在科室管賬的確認(rèn)后，直接點(diǎn)擊出院結(jié)算，就OK了，住院處人員的工作，越來(lái)越好干了，只是，科室負(fù)擔(dān)的擔(dān)子更重了！
那么，科室內(nèi)的記賬工作是誰(shuí)在擔(dān)任呢？
眾所周知，科室里除了醫(yī)生，就是護(hù)士，醫(yī)生責(zé)任重壓力大，這活他們不會(huì)干，那這活交給誰(shuí)？只能是護(hù)士！
負(fù)責(zé)科室記賬工作的多是科室（病區(qū)）護(hù)士長(zhǎng)，后來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)忙不過(guò)來(lái)，也不可能一個(gè)人記賬，于是，再后來(lái)，科里就有了專門負(fù)責(zé)的記賬護(hù)士。
某醫(yī)院新?lián)Q了醫(yī)院管理系統(tǒng)，就專門組織各科護(hù)理人員進(jìn)行記賬相關(guān)培訓(xùn)，由此可見，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)把科室記賬這項(xiàng)事務(wù)，確認(rèn)給了護(hù)理人員。
即使你不情愿，也得硬著頭皮接受。因?yàn)閯e人家的醫(yī)院，別家的科室，都是科室護(hù)士在負(fù)責(zé)記賬，你們科你們醫(yī)院不記？護(hù)士記錯(cuò)賬這種事，并不鮮見。
曾幾何時(shí)，有家醫(yī)院某科室的記賬護(hù)士，由于手下失誤，把5瓶生理鹽水誤打?yàn)?4瓶，患者家屬發(fā)現(xiàn)后，不依不饒，引發(fā)醫(yī)患**，并被患者家屬曝光到媒體，某傳媒大肆報(bào)道這起醫(yī)院負(fù)面事件，接連發(fā)了3-4篇后續(xù)報(bào)道，弄得醫(yī)院上下很難看，當(dāng)事護(hù)士幾乎要得抑郁癥！
既然脫離不了，那就只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
科室如何強(qiáng)化內(nèi)部記賬管理？
1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按照醫(yī)院執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)。不重復(fù)計(jì)費(fèi)，不分解計(jì)費(fèi)。
2、記我所做，做我所記
把握記賬原則，你為護(hù)士做了什么治療和護(hù)理，就錄入什么項(xiàng)目，決不能為了單純的增加科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而違規(guī)收費(fèi)。
3、實(shí)行責(zé)任制
誰(shuí)計(jì)入的收費(fèi)項(xiàng)目，誰(shuí)負(fù)責(zé)。分清職責(zé)，出事責(zé)任倒追。
4、做好患者/家屬的溝通工作
科室每日為患者發(fā)放一日清單，對(duì)患者/家屬有疑問(wèn)的收費(fèi)項(xiàng)目，做出合理的解釋。
5、定期召開賬務(wù)會(huì)議
護(hù)士長(zhǎng)作為基層的護(hù)理管理者，護(hù)理人員又擔(dān)負(fù)著記賬工作，護(hù)士長(zhǎng)就要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與科室人員進(jìn)行開會(huì)，討論分析，積極進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
醫(yī)院如何改進(jìn)記賬管理？
1、建章立制
科室/醫(yī)院應(yīng)建立專門的記賬管理制度，對(duì)科室記賬管理實(shí)行明文規(guī)定，組織各科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟醫(yī)院的相關(guān)管理制度。
2、設(shè)立科室專管
由護(hù)理人員***，由于護(hù)理人員沒有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，記賬水平也是參差不齊，最規(guī)范的醫(yī)院管理，應(yīng)是對(duì)各科室配備專職的計(jì)費(fèi)員，協(xié)助科室完成患者住院費(fèi)用的錄入。
3、崗前培訓(xùn)
由醫(yī)院的價(jià)格專管對(duì)參與記賬工作的護(hù)理人員，定期或崗前進(jìn)行相關(guān)的專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范記賬管理。
4、定期組織學(xué)習(xí)
住院患者收費(fèi)項(xiàng)目不是一成不變的，是由省市級(jí)價(jià)格管理部門調(diào)控的，對(duì)于出現(xiàn)變動(dòng)的收費(fèi)項(xiàng)目，相關(guān)管理層面要及時(shí)貫徹組織學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。
新聞回放
近日，鄒城市一名89歲老人受傷住進(jìn)了鄒城市人民醫(yī)院，傷愈后辦理了出院手續(xù)，竟發(fā)現(xiàn)收費(fèi)清單顯示老人在一天內(nèi)持續(xù)40多個(gè)小時(shí)吸氧。
患者89歲，7月28號(hào)下午意外摔傷了腿住進(jìn)了醫(yī)院，經(jīng)過(guò)治療于8月3號(hào)辦理了出院手續(xù)，回家后患者家屬看了一下費(fèi)用清單，發(fā)現(xiàn)顯示患者住院6天吸氧278小時(shí)，平均每天吸氧40多個(gè)小時(shí)。詳看詳單，發(fā)現(xiàn)每天都是按48小時(shí)計(jì)的費(fèi)。
醫(yī)院工作人員后來(lái)解釋稱是工作失誤，把一天當(dāng)作48小時(shí)，導(dǎo)致住院六天144小時(shí)的吸氧時(shí)間變成了278個(gè)小時(shí)，持續(xù)吸氧的確多收了費(fèi)用。
該科護(hù)士長(zhǎng)告訴記者，病人家屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以直接反饋，我們絕不會(huì)多收病人一分錢，只要發(fā)現(xiàn)了，一定會(huì)退的，最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，醫(yī)院重新核算后把多收的335塊錢退還給陳先生——來(lái)源：大眾網(wǎng)
圖片來(lái)源：123RF持續(xù)吸氧多收了患者費(fèi)用，卻為什么由呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)出面解釋呢？
原因就是因?yàn)?，?dāng)下，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室內(nèi)的記賬工作，是由護(hù)士兼任的。
曾幾何時(shí)，記賬工作開始由護(hù)士擔(dān)任了呢？記不清了，我們只知道，住院處記賬人員，開始是以不知道患者都做了哪些治療、護(hù)理為理由，由各科室護(hù)士長(zhǎng)去報(bào)賬，再由住院處人員記賬，后來(lái)，電腦在各級(jí)醫(yī)院普及后，就由科室自己記賬了，住院處人員只需在科室管賬的確認(rèn)后，直接點(diǎn)擊出院結(jié)算，就OK了，住院處人員的工作，越來(lái)越好干了，只是，科室負(fù)擔(dān)的擔(dān)子更重了！
那么，科室內(nèi)的記賬工作是誰(shuí)在擔(dān)任呢？
眾所周知，科室里除了醫(yī)生，就是護(hù)士，醫(yī)生責(zé)任重壓力大，這活他們不會(huì)干，那這活交給誰(shuí)？只能是護(hù)士！
負(fù)責(zé)科室記賬工作的多是科室（病區(qū)）護(hù)士長(zhǎng)，后來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)忙不過(guò)來(lái)，也不可能一個(gè)人記賬，于是，再后來(lái)，科里就有了專門負(fù)責(zé)的記賬護(hù)士。
某醫(yī)院新?lián)Q了醫(yī)院管理系統(tǒng)，就專門組織各科護(hù)理人員進(jìn)行記賬相關(guān)培訓(xùn)，由此可見，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)把科室記賬這項(xiàng)事務(wù)，確認(rèn)給了護(hù)理人員。
即使你不情愿，也得硬著頭皮接受。因?yàn)閯e人家的醫(yī)院，別家的科室，都是科室護(hù)士在負(fù)責(zé)記賬，你們科你們醫(yī)院不記？護(hù)士記錯(cuò)賬這種事，并不鮮見。
曾幾何時(shí)，有家醫(yī)院某科室的記賬護(hù)士，由于手下失誤，把5瓶生理鹽水誤打?yàn)?4瓶，患者家屬發(fā)現(xiàn)后，不依不饒，引發(fā)醫(yī)患**，并被患者家屬曝光到媒體，某傳媒大肆報(bào)道這起醫(yī)院負(fù)面事件，接連發(fā)了3-4篇后續(xù)報(bào)道，弄得醫(yī)院上下很難看，當(dāng)事護(hù)士幾乎要得抑郁癥！
既然脫離不了，那就只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
科室如何強(qiáng)化內(nèi)部記賬管理？
1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按照醫(yī)院執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)。不重復(fù)計(jì)費(fèi)，不分解計(jì)費(fèi)。
2、記我所做，做我所記
把握記賬原則，你為護(hù)士做了什么治療和護(hù)理，就錄入什么項(xiàng)目，決不能為了單純的增加科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而違規(guī)收費(fèi)。
3、實(shí)行責(zé)任制
誰(shuí)計(jì)入的收費(fèi)項(xiàng)目，誰(shuí)負(fù)責(zé)。分清職責(zé)，出事責(zé)任倒追。
4、做好患者/家屬的溝通工作
科室每日為患者發(fā)放一日清單，對(duì)患者/家屬有疑問(wèn)的收費(fèi)項(xiàng)目，做出合理的解釋。
5、定期召開賬務(wù)會(huì)議
護(hù)士長(zhǎng)作為基層的護(hù)理管理者，護(hù)理人員又擔(dān)負(fù)著記賬工作，護(hù)士長(zhǎng)就要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與科室人員進(jìn)行開會(huì)，討論分析，積極進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
醫(yī)院如何改進(jìn)記賬管理？
1、建章立制
科室/醫(yī)院應(yīng)建立專門的記賬管理制度，對(duì)科室記賬管理實(shí)行明文規(guī)定，組織各科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟醫(yī)院的相關(guān)管理制度。
2、設(shè)立科室專管
由護(hù)理人員***，由于護(hù)理人員沒有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，記賬水平也是參差不齊，最規(guī)范的醫(yī)院管理，應(yīng)是對(duì)各科室配備專職的計(jì)費(fèi)員，協(xié)助科室完成患者住院費(fèi)用的錄入。
3、崗前培訓(xùn)
由醫(yī)院的價(jià)格專管對(duì)參與記賬工作的護(hù)理人員，定期或崗前進(jìn)行相關(guān)的專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范記賬管理。
4、定期組織學(xué)習(xí)
住院患者收費(fèi)項(xiàng)目不是一成不變的，是由省市級(jí)價(jià)格管理部門調(diào)控的，對(duì)于出現(xiàn)變動(dòng)的收費(fèi)項(xiàng)目，相關(guān)管理層面要及時(shí)貫徹組織學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。
版權(quán)聲明：
本站所注明來(lái)源為"愛愛醫(yī)"的文章，版權(quán)歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
本站所有轉(zhuǎn)載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉(zhuǎn)載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系z(mì)lzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
本站所注明來(lái)源為"愛愛醫(yī)"的文章，版權(quán)歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。
本站所有轉(zhuǎn)載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉(zhuǎn)載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系z(mì)lzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
熱點(diǎn)圖文
-
免疫檢查點(diǎn)抑制劑相關(guān)心臟毒性的研究進(jìn)展
自2010年III期臨床試驗(yàn)首次證實(shí)依匹木單抗（ipilimumab）可改...[詳細(xì)]
-
PSA閾值與MRI聯(lián)合篩查策略的創(chuàng)新與臨床影響
在前列腺癌篩查領(lǐng)域，傳統(tǒng)的PSA篩查一直是主要的檢測(cè)手段，但其局限性日益明...[詳細(xì)]
