這是一個(gè)值得反思的悖論：美國人喜歡自己的醫(yī)療服務(wù)，卻討厭現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)體制。實(shí)際上國內(nèi)亦如此：公眾并非對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，不滿的只是醫(yī)療服務(wù)體制而已。

    美國人引以為自豪的是美國有全世界最棒的醫(yī)生和醫(yī)療服務(wù)，守著梅奧醫(yī)學(xué)中心、麻省總醫(yī)院等等這些全球頂級(jí)的醫(yī)院。全世界有錢、有勢(shì)的人，包括國人，得了病都想去美國求醫(yī)看病。但是如果和其他發(fā)達(dá)國家相比，美國人卻是最不滿意他們現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)體制的，簡(jiǎn)直可以說是討厭透了！在美國的醫(yī)療服務(wù)大環(huán)境中，普通美國人不討厭醫(yī)生和他們就診的醫(yī)院或診所，但他們恨的是當(dāng)需要那些優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源時(shí)，卻得不到或負(fù)擔(dān)不起。

    你看，哪個(gè)總統(tǒng)競(jìng)選不用醫(yī)療服務(wù)體制改革說事兒？！而一旦當(dāng)上總統(tǒng)后，哪個(gè)又真能讓尋常百姓滿意？

    最近，哈佛和MIT學(xué)者做了一項(xiàng)關(guān)于國民對(duì)醫(yī)療服務(wù)體制的滿意度的民調(diào)顯示，僅有大約50%的美國人對(duì)**現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)體制滿意，遠(yuǎn)低于比利時(shí)國民的85%及英國國民的75%.但與此相對(duì)的是，大多數(shù)美國人有病去醫(yī)院看病，無論是大醫(yī)院或小診所，他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度基本上是非?；蛲耆珴M意！幾乎與瑞士、比利時(shí)等醫(yī)療服務(wù)體制最好的國家不相上下。

    普通美國人和大部分國家的尋常百姓一樣，也為自己和家庭的醫(yī)療費(fèi)用支出犯愁?？床≠F的窘境同樣也是美國人民的難言之苦。但這一切又于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)無關(guān)，而是醫(yī)療服務(wù)**。

    實(shí)際上國內(nèi)亦如此，公眾并非對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，不滿的只是醫(yī)療服務(wù)體制而已。

    2016年1月，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院組織開展的全國改善醫(yī)療服務(wù)***第三方評(píng)估顯示，門診患者的總體滿意度為91.4%,住院患者的總體滿意度為96.2%.這兩個(gè)滿意度指標(biāo)都比2013年第五次全國衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果高。與國際上患者滿意度的調(diào)查結(jié)果比較，中國患者的滿意度并不低。

    說白了，如果讓大三甲醫(yī)院名醫(yī)名家咨詢和治療，說明白了病情，給出良方，又有誰不心存感激呢？同樣地，公眾對(duì)現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)體制的評(píng)價(jià)卻是“看病難、看病貴”.

    對(duì)于中國醫(yī)改，簡(jiǎn)單的肯定或者否定可能都過于輕率。但可以明確的是，像醫(yī)療體制這樣普遍涉及民生的改革，其最終目的應(yīng)該是讓大多數(shù)人受益。