醫(yī)鬧，作為前段時間國家專項打擊醫(yī)療犯罪的主要對象，現(xiàn)如今已經(jīng)有了很好的緩解。各地的醫(yī)鬧事件得到了遏制。但是俗話說得好，舊事物的滅亡總是伴隨著新事物的誕生。在醫(yī)鬧事件逐漸淡去之后，又多了一個新的名詞：“軟醫(yī)鬧”.

    “軟醫(yī)鬧”作為一種新的醫(yī)鬧形式，可以說傷害性比傳統(tǒng)醫(yī)鬧還要大。雖然他們不會讓醫(yī)生收到生命的威脅，但是或許會讓一名醫(yī)生身敗名裂；對于醫(yī)院來說，可能由于長期壓床或散布謠言等行為，加劇醫(yī)患矛盾。

    普遍認(rèn)為醫(yī)鬧的解釋是這樣的：“醫(yī)鬧”是指受雇于醫(yī)療**的患者方，與患者家屬一起，采取各種途徑以嚴(yán)重妨礙醫(yī)療秩序、擴大事態(tài)、給醫(yī)院造成負(fù)面影響的形式給醫(yī)院施加壓力從中牟利的行為，采取在醫(yī)院設(shè)靈堂、打砸財物、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)，或者毆打醫(yī)務(wù)人員、跟隨醫(yī)務(wù)人員，或者在診室、醫(yī)師辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)滯留等。

    而“軟醫(yī)鬧”的行為則具有以下四種特征：1.每天坐在醫(yī)院診室外、對前來就診的患者講述診室內(nèi)醫(yī)生的“惡劣行徑”;2.不定期給媒體寫信、或?qū)⒉粚嵭畔⑼ㄟ^自媒體或論壇在網(wǎng)上進(jìn)行放大；3.不斷使用編造出來的信息向醫(yī)院上級單位舉報這家醫(yī)院院長或醫(yī)生存在的問題；4.壓床不出院。

    有專家分析，“軟醫(yī)鬧”的誕生是有多方面原因的。

    首先是法律的不健全。雖然“軟醫(yī)鬧”不會對醫(yī)生造成人身安全上的傷害，但是造謠誹謗也算是軟暴力?，F(xiàn)在的醫(yī)療相關(guān)法律還沒有對醫(yī)鬧一詞有明確的意義，更別說“軟醫(yī)鬧”了。這也讓“軟醫(yī)鬧”有了法律的空子可鉆，也有了可以生存的土壤。所以說，“軟醫(yī)鬧”的出現(xiàn)，顯示了法律在醫(yī)療秩序維護(hù)過程中存在的問題。

    其次，很多“軟醫(yī)鬧”實屬被逼無奈的。大部分患者不會刻意去找醫(yī)生和醫(yī)院的麻煩。畢竟不是每個人都有時間和精力，而且健康還是最重要的。但是當(dāng)有些患者在知書達(dá)理心平氣和的心態(tài)下無法解決問題的時候，那么就會被迫成為“軟醫(yī)鬧”.有專家就對此表示，長期壓床患者有一部分是對診療程序和結(jié)果不滿，但更多是治療后的康復(fù)沒能得到相應(yīng)的支持和救助，患者只能一直住在醫(yī)院，這體現(xiàn)了社會救助制度的缺失。

    第三個原因這是現(xiàn)在的社會風(fēng)氣逐漸變好，暴力已經(jīng)不是解決問題的最好方法了。當(dāng)社會趨于一個穩(wěn)定的時候，社會矛盾就會呈下降趨勢，因此用打砸這種挑戰(zhàn)法律的“醫(yī)鬧”自然會越發(fā)減少，“軟醫(yī)鬧”才會顯現(xiàn)出來。

    要想解決“軟醫(yī)鬧”的問題，事實上和傳統(tǒng)醫(yī)鬧的解決方法差不多。首先是要提高醫(yī)院自身的管理水平。只有讓別人找不到毛病，才會讓別人找不到鬧的理由。第二，就是要借助法律的手段?；颊呖梢?*，醫(yī)生和醫(yī)院也可以**。但是現(xiàn)在執(zhí)法機構(gòu)很清楚單方面處置**者既不公平也不容易，同時也很難弄**相，所以常常消極不作為，而這樣做的后果就是給那些真正無理取鬧者提供了非法獲取利益的機會。所以**也要出面，盡快健全法律法規(guī)，讓這些醫(yī)鬧沒有空子可以鉆。

    另外，當(dāng)醫(yī)院遇到這種類型的患者時，切不可與之對抗，而是要尊重事實，采取有理有利有節(jié)的方式對患者進(jìn)行疏導(dǎo)?？梢哉f醫(yī)鬧的形成，促使醫(yī)療機構(gòu)的診療行為逐步規(guī)范，這對醫(yī)院來說是挑戰(zhàn)，要讓壞事變好。