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醫(yī)生,患者為何不愿聽您“講話”?

2014-08-12 15:31 閱讀:2111 來源:環(huán)球醫(yī)學 責任編輯:李思杰
[導讀] 對于醫(yī)囑一詞,現(xiàn)代漢語詞典的解釋是醫(yī)生根據(jù)病情和治療的需要對病人在飲食、用藥、化驗等方面的囑咐.但是,對于醫(yī)生的話,有相當一部分患者及家屬并不感冒.醫(yī)生,您知道患者為何不聽您講話嗎? 慘痛教訓:不聽醫(yī)囑,45歲患者失明又截肢 雙眼失明,右腿截肢

    對于“醫(yī)囑”一詞,現(xiàn)代漢語詞典的解釋是“醫(yī)生根據(jù)病情和治療的需要對病人在飲食、用藥、化驗等方面的囑咐”.但是,對于醫(yī)生的話,有相當一部分患者及家屬并不“感冒”.醫(yī)生,您知道患者為何不聽您“講話”嗎?

    慘痛教訓:不聽醫(yī)囑,45歲患者失明又截肢

    雙眼失明,右腿截肢……對45歲的趙先生來說,現(xiàn)在的生活基本上可以用“無法自理”來描述了。“當初沒聽醫(yī)生的話”是導致他這一悲劇的主要原因。

    六年前,家住河北省石家莊橋西區(qū)的趙先生是一名忙碌的生意人。由于工作方面的原因,他外出應(yīng)酬格外頻繁,整天都是大魚大肉,喝起酒來更是沒有節(jié)制。也是仗著自己年輕,對于家人和親戚朋友的勸說,他也不怎么在意。直到有一天,趙先生感覺四肢乏力,惡心嘔吐,身體明顯消瘦,才在家人的勸說下來到河北醫(yī)大一院。在這兒,通過檢查發(fā)現(xiàn),導致其上述癥狀的主要原因是糖尿病。

    那一年,趙先生39歲。

    “糖尿病,需住院接受一段時間規(guī)范化的治療。”面對醫(yī)院內(nèi)分泌專家周慧敏的建議,趙先生及其家人并沒有采納。趙先生認為,當時,他的生意是那么忙,那么火,根本就沒有時間接受治療,“再說糖尿病也不是什么要命的大病,輸幾次液就好了”.

    “糖尿病如果不給予足夠的重視,一旦任其發(fā)展下去,后果不堪設(shè)想。”盡管如此,周慧敏還是對趙先生進行了苦口婆心的勸說。怎奈,仗著自己年輕,以生意忙為借口的趙先生并沒有給予足夠的重視。

    醫(yī)生開的藥,不吃;醫(yī)生要求住院,不??;醫(yī)生要求輸液,不輸。趙先生說,他只是在感覺到身體不適時,才會到醫(yī)院輸幾天液。只要癥狀一減輕,他就會停止治療。

    在經(jīng)過了時斷時續(xù)的五年治療后,趙先生的身體狀況越發(fā)下降:四肢乏力、惡心嘔吐、血糖和血壓高得驚人。更讓人擔心的是,他的身體開始出現(xiàn)浮腫。醫(yī)生通過檢查發(fā)現(xiàn),趙先生的腎臟出了問題,只是問題不是很嚴重。

    不過,這一切依舊沒有引起趙先生的足夠重視。在經(jīng)過了一段時間的治療后,他依舊熬夜,依舊大吃大喝,依舊生活沒規(guī)律。面對趙先生的這些行為,周慧敏無奈之余更多的是著急。“腎臟一旦出了問題,是很難治療的。你有時間吃飯,有時間喝酒,就是沒有時間看病。再這樣下去,更多并發(fā)癥出現(xiàn),你的身體狀況就會更加糟糕。”面對周慧敏的勸說,趙先生依舊我行我素。

    去年9月份,讓周慧敏擔心的事情出現(xiàn)了:趙先生眼睛看不清東西了,由于腳疼走路也越發(fā)吃力起來,四肢腫脹也更加嚴重了。“盡管我們進行了全力救治,可患者的眼睛還是失明了。”周慧敏說:“患者的病情此時比較重,出現(xiàn)了腎臟衰竭,心肌梗死等系列癥狀,再加上腿上的傷口不能愈合,不得不截去了一條腿。”

    在截肢的那一天,趙先生萬分地后悔:“如果當初聽了醫(yī)生的話,肯定不會出現(xiàn)這樣的情況!”

    “如果他聽了醫(yī)生的話,能及時地接受治療,能改掉不好的生活習慣,就不會發(fā)生后來的悲劇。”周慧敏備感惋惜地說,這場悲劇原本是可避免的!

    可惜,沒有如果!

    患者調(diào)查:醫(yī)生的話,“聽”還是“不聽”

    圍繞著“醫(yī)囑”,有記者連日來相繼對省會各大醫(yī)院的住院及門診50位患者及家屬進行了攔截采訪。

    問題一:“醫(yī)生的話,究竟是聽還是不聽?”

    面對這個問題,受訪的50位患者及家屬中,選擇“聽”的為27人,選擇“聽一些”的有11人,選擇“不聽”的有12人。

    問題二:“你為什么聽或不聽醫(yī)生的話?”

    選擇“聽”的受訪者王先生說:“醫(yī)生的話,必須無條件聽,無條件執(zhí)行,畢竟健康是自己的頭等大事兒,容不得摻半點水分。”

    選擇“聽一些”的受訪者李女士說:“醫(yī)生的話可以聽,但不能一味地全聽,也不能全信,畢竟自己還年輕,對自己的身體自己最清楚,對于健康沒必要太在意,太過于關(guān)注。”李女士同時表示:“之所以不能全信醫(yī)生的話,緣于個別醫(yī)生靠忽悠或嚇唬來吸引患者,取得患者的信任。醫(yī)生說的大方向、大的治療方案可以聽,但僅僅是可供參考,可以多問幾個醫(yī)生,并從中選擇自己認為合理,能接受的治療方案。”

    而選擇“不聽”的受訪者孔先生則認為:“在醫(yī)院,我最不愿意聽醫(yī)生說的一句話就是‘不聽我的后果自負’,想想這句話多么可怕?,F(xiàn)在,在一些病人身上,我認為或多或少地存在過度醫(yī)療,一些醫(yī)生難免夸大患者的病情,進而取得較大的利益。”

    問題三:“怎么樣才會聽醫(yī)生的話?”

    對于這個問題,孔先生認為:“醫(yī)院及醫(yī)院管理部門應(yīng)對醫(yī)生加強醫(yī)德和責任心的培訓,醫(yī)院不要一味地追求經(jīng)濟利益,醫(yī)生同樣如此,應(yīng)將醫(yī)德視為生命,將病人放在第一位置,尊重病人,進而讓病人花最少的錢看好病。只有這樣,病人才會聽醫(yī)生的話。”

    孔先生的話代表了多數(shù)“不聽”患者的心聲。

    “醫(yī)囑”執(zhí)行為何這么難?

    除了不信任外,是否還有其他原因讓“醫(yī)囑”執(zhí)行難呢?通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn),主要原因有以下幾個方面:

    首先是患者重視程度不夠。這一點對正處于恢復期的患者最為常見。不少慢性病患者癥狀一減輕就認為自己好了,不愿吃藥,或者擅自減半用藥量,等癥狀“殺回來”才再次求助醫(yī)生。還有的入藥吃完了不及時去醫(yī)院拿。以高血壓為例,這樣做會導致血壓出現(xiàn)升高—降低—升高的不穩(wěn)定情況,甚至“反跳”至用藥前水平,進而引起心、腦、腎發(fā)生嚴重的并發(fā)癥。

    隨著糖尿病、高血壓等慢性病的年輕化,越來越多的中青年人需要長期甚至終身服藥。但不少人以工作忙、不能請假等理由拒絕定期復診,讓醫(yī)生很無奈。首先,一些指標長期不正常會嚴重損害健康,比如尿酸高的患者如果不定期復查,長期可引起機體組織和器官損傷;而血壓長期偏高,可能造成血脂、血管等方面變化。其次,“是藥三分毒”,不少藥物(如風濕免疫科常用的來氟米特等)會對肝腎功能造成危害,需遵醫(yī)囑定期查肝功、血象。只有按醫(yī)生指導定期到醫(yī)院復查,才能監(jiān)控病情變化。

    其次則是對治療失去信心。經(jīng)過一段時間的治療后,有一些患者由于見效慢或收效甚微,進而對治療沒了信心。久病患者經(jīng)過各種治療,對治愈疾病失去信心,不愿治療,有的甚至采取消極態(tài)度。

    “醫(yī)生,給我開個特效藥,吃了趕緊好,別耽誤工作??!”還有不少患者看病時,拿來一沓子小報或宣傳材料,問醫(yī)生廣告里的“神藥”是否有效。這些患者忽略了“冰凍三尺,非一日之寒”的科學性。還有一些亞健康人群,感覺不舒服,但化驗檢查指標都沒問題,也達不到藥物治療標準,仍希望醫(yī)生給他開藥,否則就覺得醫(yī)生做得不稱職。

    再有就是缺乏溝通。醫(yī)生與患者之間的交流存在障礙,進而讓患者對“醫(yī)囑”失去信心。

    有些病人短期內(nèi)曾做過某項檢查,如果再做,就會很排斥,擔心醫(yī)院趁機斂財。事實上,很多檢查并不是一勞永逸的,數(shù)據(jù)指標的改變?yōu)獒t(yī)生確診提供重要信息。因此,病人要給予醫(yī)生基本的信任。醫(yī)生也要有基本的醫(yī)德,本著對病人負責的態(tài)度誠懇解釋。

    加強溝通與交流 戰(zhàn)勝共同的敵人

    醫(yī)生和患者就像魚和水的關(guān)系,沒有誰缺得了誰。如果雙方能更多地溝通和理解,醫(yī)有醫(yī)德,患者也遵循患者之德,和諧的醫(yī)患關(guān)系才有可能實現(xiàn)。

    對醫(yī)生的不信任直接導致的后果就是病人對診療方式不理解,由于許多病情都是常規(guī)病情,并非疑難雜癥,醫(yī)生有時一眼就能看出病情的嚴重程度,因此診斷時間較短,且往往對病情解釋較少,病人就會覺得醫(yī)生不夠重視。病人就診前長達幾小時的等候,與幾分鐘的就診時間相比,形成極大的反差。如此“被敷衍、被打發(fā)”的直觀感覺造成了對醫(yī)生診斷的信任缺失。

    患者及其家屬應(yīng)對醫(yī)生給予充分信任,尤其是患者家屬應(yīng)對患者多點關(guān)心和提醒。對于醫(yī)生而言,在治療前應(yīng)與病人進行充分的溝通,交待治療的目的、方式、必要性等等,盡可能地贏得患者的信任。

    醫(yī)患是一對高度依賴的合作關(guān)系,共同的敵人是疾病。若存在患者不配合醫(yī)生進行診治的情況,后果不堪設(shè)想。鑒于此,醫(yī)患雙方應(yīng)加強溝通與交流,信任是醫(yī)囑被執(zhí)行的“良藥”.


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