讓偷拍者近一點拍的醫(yī)生被投訴了！
2022-03-12 00:00
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來源：愛愛醫(yī)
作者：愛愛醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛愛醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 不能釋懷，這么多年了也沒看到偷拍的視頻發(fā)到網(wǎng)上....
不能釋懷，這么多年了也沒看到偷拍的視頻發(fā)到網(wǎng)上....
給患者做腰穿時被偷拍，醫(yī)生：你發(fā)的時候提醒我一下
被偷拍這件事，對于普通人群來說，估計會生氣憤怒，但對于醫(yī)生群體來說，這已經(jīng)是司空見慣的事情。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有80%以上的醫(yī)生都過被患者偷拍的經(jīng)歷。近日，關(guān)于偷拍，有網(wǎng)友在醫(yī)生社區(qū)分享了自己的一次被偷拍經(jīng)歷：據(jù)網(wǎng)友稱：有一天，在他給患者做腰穿時，被隔壁床的一個病人偷拍了。發(fā)現(xiàn)被偷拍的他并未停止手上的工作，反而是讓偷拍者近一點拍，站著拿手機手抖，建議其用手機支架或者是坐下來拍，效果會好很多。等幫患者腰穿完后，醫(yī)生告訴偷拍者，發(fā)視頻的時候提醒一下他，他想去看看自己有沒有需要改進的地方，也想看看視頻的點擊量和評論。令醫(yī)生沒想到的是，這樣的一個小插曲，他被偷拍者投訴了。投訴的理由是：醫(yī)生侮辱他，要醫(yī)生公開道歉。接到投訴后的醫(yī)務(wù)科，調(diào)查后，批評了醫(yī)生，要求醫(yī)生要加強醫(yī)患溝通！而被偷拍的視頻至今也沒在任何網(wǎng)站上看到。醫(yī)生表示久久不能釋懷，因為這么多年了偷拍者也沒把視頻發(fā)網(wǎng)上。未經(jīng)同意被患者偷拍視頻、錄音，大多數(shù)醫(yī)生的第一反應(yīng)是，不被患者信任，會感到很憤怒。但上述這位醫(yī)生的操作，令人心酸又好笑，既然避免不了被偷拍，那還不如讓他光明正大地去拍。
關(guān)于被偷拍，醫(yī)生怎么看？
對于多數(shù)醫(yī)生來說，他們最怕的不是被偷拍，而是患者偷拍后的斷章取義式傳播。武漢洪山區(qū)的一公立醫(yī)院的急診科醫(yī)生分享了自己的一段被偷拍后，斷章取義傳播的經(jīng)歷，她表示至今還后怕。當(dāng)時，患者因頭疼難忍前往醫(yī)院就診，去到醫(yī)院就直接讓醫(yī)生開些止痛藥。但不清楚患者病因，醫(yī)生擔(dān)心延誤患者病情，沒聽患者的直接開藥，而是建議患者先做檢查，再確定治療方案。誰知，這個患者全程錄了音，將錄音剪輯、截取了其中的兩句話發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，稱：醫(yī)生說了，不檢查就不開藥。更甚者，有醫(yī)生因為患者偷拍后斷章取義發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，被停職！2019年7月，山西省臨汾市洪洞縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科主任就因為被患者家屬偷拍發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，引發(fā)輿論后被停職。而偷拍的起因是：醫(yī)院幫忙請“飛刀”給62歲的腦梗患者動手術(shù)，“飛刀”費用10000元，需要家屬給現(xiàn)金，期間家屬同意，如期給了這10000元，同時也偷偷拍下了視頻。術(shù)后，老人的恢復(fù)沒有達到家屬的預(yù)期，家屬便將偷拍的視頻剪輯后，發(fā)到網(wǎng)絡(luò)，稱醫(yī)生私收患者萬元紅包。而作為轉(zhuǎn)交“飛刀”費用的神經(jīng)外科主任，未能幸免，陷入輿論的漩渦中后，被停職！
面對患者的錄音錄像行為，醫(yī)生該怎么做？
患者的偷拍，讓我們防不勝防，那在日常工作中，我們該怎樣應(yīng)對患者偷拍呢？1. 言行一致：在和患者溝通時，要盡量減少書面記錄和口頭告知的內(nèi)容差異。不刻意地簡略告知內(nèi)容，也不刻意去誘導(dǎo)或誤導(dǎo)患者。遵循安全第一的診療原則，盡量少使用口頭化、口語化的表達。2. 監(jiān)控記錄：建議醫(yī)院設(shè)立專業(yè)的談話室，裝上監(jiān)控和錄音設(shè)備，在保證患者知情的前提下，完整記錄雙方的談話內(nèi)容。防止出現(xiàn)任何問題后，患者將偷拍的視頻剪輯后發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)不必要的輿論戰(zhàn)。
拍照、錄音最好是在征求同意后
當(dāng)然，很多時候患者偷拍也不一定就是想找茬，也有可能是出于怕遺漏了醫(yī)生說的關(guān)鍵信息、辦理工商賠償?shù)饶康摹?/span>若不是出于惡意偷拍，建議患者在拍攝或是錄音前先征得醫(yī)生同意，只要你說明拍攝、錄音緣由，多數(shù)醫(yī)生都會同意。而不是一開始就把醫(yī)生放在自己的對立面，這對于醫(yī)生來說是非常不公平的！有些患者，偷拍的目的是擔(dān)心醫(yī)療糾紛，懷疑和不信任醫(yī)生，當(dāng)懷疑的種子被種下后，醫(yī)生提出的合理建議也會被往不好的方向無限放大。對于醫(yī)生來說，當(dāng)遇到不信任自己的患者時，治療的過程中往往會采取最保守的治療方式，生怕放手全力看診后，給自己惹上大麻煩，這對于患者來說并不是一件好事。在此，呼吁大家，想要拍照、錄音最好是在征求醫(yī)生同意后進行！
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