北京大學(xué)第三醫(yī)院（下稱(chēng)北醫(yī)三院）作為海淀區(qū)除部隊(duì)醫(yī)院外最大的三甲醫(yī)院，日均人流量：41388人次；生殖中心日均人流量：7861人次；日均車(chē)流量：2328輛次。龐大的數(shù)字背后是繁重的診療任務(wù)和極大的安全隱患。一家醫(yī)院后勤保證是否到位，直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)生的工作狀態(tài)。北醫(yī)三院副院長(zhǎng)李樹(shù)強(qiáng)在健康界傳媒主辦的“北斗學(xué)院標(biāo)桿醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅”走進(jìn)北醫(yī)三院的交流會(huì)上，與參會(huì)醫(yī)院管理者分享了北醫(yī)三院“大后勤保障”的管理理念。

    隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)

    北醫(yī)三院本著“一流的醫(yī)院一定會(huì)有一流的后勤保障”的原則，戰(zhàn)略性地提出了“大后勤”的概念。所謂“大后勤保障”就是醫(yī)院的后勤工作要包含所有的保障部門(mén)。工作面涉及廣泛，自然人才隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。北醫(yī)三院現(xiàn)有后勤人員1592人（在編103人），其中保衛(wèi)處51人，基建處8人，總務(wù)處352人，外包公司1181人。

    在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面，北醫(yī)三院對(duì)在編人員的學(xué)歷和職稱(chēng)構(gòu)成嚴(yán)格把關(guān)，現(xiàn)有碩士學(xué)歷13人，大學(xué)本科學(xué)歷33人；副高職稱(chēng)2人，中級(jí)職稱(chēng)25人。李樹(shù)強(qiáng)在介紹醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)時(shí)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在很多醫(yī)院的后勤全部外包，這樣容易造成很多安全隱患，特別是在非工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，后勤工作無(wú)法得到及時(shí)保障。因此重點(diǎn)工作和關(guān)鍵部門(mén)一定需要醫(yī)院在編員工到崗。

    北醫(yī)三院的安保人員構(gòu)成是其隊(duì)伍建設(shè)的一大亮點(diǎn)。據(jù)李樹(shù)強(qiáng)介紹，北醫(yī)三院目前保衛(wèi)處人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，基本上每年招上的人都為大學(xué)本科畢業(yè)。為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)事件，北醫(yī)三院后勤部還專(zhuān)門(mén)組建了一只12人的防爆隊(duì)。這12人全部由退役**組成，每個(gè)人都擁有一對(duì)一的擒拿格斗經(jīng)驗(yàn)。過(guò)硬的人才，及時(shí)有效的培訓(xùn)措施，是北醫(yī)三院在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有力保障。

    北醫(yī)三院除了后勤隊(duì)伍過(guò)硬，全員參與后勤工作也是亮點(diǎn)。為此，北醫(yī)三院在2015年初為院內(nèi)的每一個(gè)房間都設(shè)定了安全責(zé)任人。全院有4643個(gè)房間，就設(shè)置了4643位安全員。這種派專(zhuān)人來(lái)管理一個(gè)房間，責(zé)任到人的做法，使得北醫(yī)三院在安全事故的發(fā)生方面起到了很好的防范作用。

    制度建設(shè)是保障

    有了人才隊(duì)伍做基礎(chǔ)，還需有切實(shí)可行的制度建設(shè)做保障才能使得后勤管理的各部門(mén)人員各司其職，各盡所能。

    為此，總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處分別制定了完善的規(guī)章制度。