醫(yī)患關(guān)系矛盾突顯，惡性事件時(shí)有發(fā)生。昨日，全國政協(xié)委員、衛(wèi)計(jì)委中日友好醫(yī)院院長許樹強(qiáng)建議，醫(yī)院要把患者滿意度作為醫(yī)院和醫(yī)生評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。

    許樹強(qiáng)談到，有些醫(yī)院在辦院方向上偏移“以病人為中心”的基本理念，過分地要求專業(yè)技術(shù)，忽視對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)精神和全心全意服務(wù)患者等方面的要求。他建議，醫(yī)院要把患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意程度作為評(píng)判醫(yī)務(wù)人員工作表現(xiàn)的重要方面，要與晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績效工資等相結(jié)合，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)人員一切行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了患者，應(yīng)充分理解患者的意見，充分尊重患者的感受。