“謝謝你，讓我相信醫(yī)院里真的還有天使！”不久前，“東方論壇”上流傳著一篇帖子，題目為《醫(yī)院里真的還有天使，你相信嗎》。發(fā)帖人是個(gè)小伙子，他在帖子里講述了他在寧波市鎮(zhèn)海區(qū)莊市佩珍醫(yī)院口腔科拔牙的經(jīng)歷。在醫(yī)院拔完牙的當(dāng)天晚上，因滲血不斷，小伙子懷著忐忑不安的心情再次來(lái)醫(yī)院看急診。當(dāng)班醫(yī)生在了解情況后，立即電話聯(lián)系口腔科醫(yī)生葉海芬。葉醫(yī)生在電話里叮囑馬上給患者打止血針，然后急匆匆地趕到醫(yī)院，進(jìn)行仔細(xì)檢查和處理。小伙子回家后，連夜發(fā)帖贊美這位態(tài)度和善、有責(zé)任心的白衣天使，以表達(dá)感激之情。

　　看完這篇帖子，我內(nèi)心喜憂參半：喜的是我們的醫(yī)生在病人心中樹(shù)立了美好的形象，憂的是小伙子在遇到葉醫(yī)生之前竟不相信醫(yī)院里還有天使。我深深明白，葉醫(yī)生只是眾多兢兢業(yè)業(yè)為患者服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員之一，她為患者所做的事情也只是醫(yī)務(wù)人員日常工作的一個(gè)縮影，可有些病人并不這么想。在當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系下，在“醫(yī)生被打被砍”的***沖擊下，病人對(duì)醫(yī)生最起碼的信任都在逐漸消失。

　　但我們不得不承認(rèn)的是，醫(yī)患之間的不和諧也有我們醫(yī)護(hù)人員自己的原因。記得我曾對(duì)一位焦急萬(wàn)分的患者家屬說(shuō)：“孩子發(fā)燒有什么好大驚小怪的？排隊(duì)等著去！”現(xiàn)在捫心自問(wèn)，才體會(huì)到這句話多么傷人?；颊弋?dāng)時(shí)多么需要醫(yī)生的幫助，而我這個(gè)醫(yī)生卻沒(méi)有站在他的角度來(lái)看問(wèn)題，反而冷冰冰地拒人于千里。

　　聽(tīng)說(shuō)寧波市鎮(zhèn)海區(qū)有兩位口碑極好的醫(yī)生。一位是徐佩莉醫(yī)生。她為了讓那些遠(yuǎn)道而來(lái)的病人都能及時(shí)看上病，幾乎每次出專家門(mén)診都要延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí)，經(jīng)常不能按時(shí)吃飯。她總說(shuō)：“病人不容易，大老遠(yuǎn)地趕來(lái)，我不能讓他們失望。”這一句話，暖意融融，讓病人記在了心理。

　　另一位是蔣翠萍醫(yī)生。孤寡老人住院開(kāi)刀，她親手煲好鴿子湯端到老人面前；病人嚴(yán)重便秘，她親手為病人摳大便；病人術(shù)后出血不止，發(fā)著高燒的她冒著大雨趕到醫(yī)院。她的每一個(gè)舉動(dòng)，都把愛(ài)和關(guān)懷送到了病人身邊。實(shí)際上，醫(yī)院里有沒(méi)有天使，患者心中自有一桿秤。如果他們?cè)卺t(yī)院遇到的醫(yī)生都像葉醫(yī)生、徐醫(yī)生、蔣醫(yī)生那樣，既有仁心又有仁術(shù)，相信絕大多數(shù)人都會(huì)豎起贊揚(yáng)的大拇指。

　　所以，不要總埋怨病人素質(zhì)低、脾氣大，不要總責(zé)怪社會(huì)輿論導(dǎo)向不正確。只有當(dāng)我們站在病人的立場(chǎng)，多聽(tīng)病人說(shuō)說(shuō)，多替病人想想；只有當(dāng)我們放下醫(yī)生的架子，不再以居高臨下的口吻對(duì)病人說(shuō)話時(shí)；只有當(dāng)我們敞開(kāi)“醫(yī)者父母心”的胸襟，將治愈疾病的信心和希望帶給患者時(shí)，我們才能讓病人相信醫(yī)院里真的有天使，醫(yī)患雙方才能真正相互理解。