電腦出故障 掛號大廳人滿為患

    昨天（4號）一早，許多讀者打進福州晚報熱線968800反應，由于電腦出現(xiàn)故障，福建醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院很多病人看不上病，人滿為患。

    記者隨后趕到該醫(yī)院。時值上午10點，記者來到門診大樓一樓掛號大廳。平時這里就人滿為患，當天更是擠得喘不過氣來。記者看到，每個收費窗口前都排起了長隊，一直向后延伸到大廳中間的自動扶梯處。問訊處前也擠滿了人。
 

    記者粗略算了一下，不下1000人擠在一樓大廳。醫(yī)院的電子顯示屏顯示，由于電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，許多本該電腦操作的工作改為手工操作，也因此拖慢了看病的進度。

    來自安徽的劉先生告訴記者，他帶著孩子從安徽來這里看病，不到8點就來這排隊掛號交費。由于醫(yī)療卡里有了幾百元，因此，他交了200元現(xiàn)金。然后到放射科取號。到了放射科，醫(yī)護人員告訴他，電腦出現(xiàn)故障，卡無法使用，取不到號。他的200元現(xiàn)金不夠，還得再加300元才夠，因此他要到一樓重新去交費。由于帶的現(xiàn)金不夠，孩子上午肯定看不上病了。

    據(jù)了解，由于電腦系統(tǒng)出故障，與劉先生孩子有類似遭遇的人不在少數(shù)。

    行政人員全員出動 維護秩序

    在急診室，記者看到，幾名醫(yī)護人員百無聊賴地或坐或站。記者問一位醫(yī)護人員，電腦出故障是否對急診有影響。她說：“那當然，影響可大了。”

    記者隨后來到該醫(yī)院的外科綜合大樓。在平時少有人排隊的住院收費處，記者看到這里也排起了長龍。

    記者走訪了該醫(yī)院的各個大樓。電腦出故障導致無法電腦叫號，院方不得不人工叫號?；颊呋蚧颊呒覍贋榱思皶r聽到叫號聲，不得不豎起耳朵。

    昨天，在醫(yī)院人多的地方都會看到大量的保安與醫(yī)院行政人員。一名行政人員告訴記者，這兩天，他們行政人員幾乎全員出動，到各個點去做解釋工作和維護秩序。

    在外科二樓的急診病區(qū)，幾名護士忙得不可開交。她們告訴記者，原來的就診信息都是從電腦上走，現(xiàn)在電腦不能用了，她們不得不手工登記，工作量是之前的幾倍。更為關鍵的是有些事無從做起。

    故障持續(xù)一天半 疑為電力搶修所致

    據(jù)了解，這是該醫(yī)院少有的現(xiàn)象，以前就算電腦系統(tǒng)出問題，頂多一個小時就好了。而5月3日一整天都是這種狀況。

    昨天，從上午8點上班開始，醫(yī)院的電腦統(tǒng)就全部壞掉，上午10點30分，部分醫(yī)生的工作平臺有所恢復，但掛號收費及各個電腦取號點仍舊未恢復。

    昨日下午2點，醫(yī)院的電腦系統(tǒng)恢復正常。

    是什么原因導***腦系統(tǒng)出故障呢？一位電腦方面的業(yè)內(nèi)人員告訴記者，要么是程序出問題，要么是信息量太多，電腦**。但采訪中，該院工作人員都不愿向記者透露原因。

    經(jīng)過多方打聽，一位不愿透露姓名的醫(yī)護人員指著外科大樓門前的十幾個電纜軸告訴記者，這幾天，電力部門在這里搶修電纜，可能是這個原因導致系統(tǒng)受影響。