9月29日上午，廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院的“上百人”醫(yī)鬧團伙覆滅，被譽為“中國首個醫(yī)鬧集團被成功撲滅”.這的確是一個大快人心的好消息。但是，打掉醫(yī)鬧集團能否根治醫(yī)鬧？一個醫(yī)鬧集團被撲滅，或許又會有更多的醫(yī)鬧出現(xiàn)。醫(yī)患矛盾的根源何在，又該如何化解？

    中國首個醫(yī)鬧集團覆滅

    2014年9月29日上午，廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院發(fā)生一起惡性醫(yī)鬧事件。家屬糾集“上百人”在醫(yī)院門診大廳拉橫幅，喊口號，又哭又鬧，嚴重擾亂了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。最終出動特警方才平息，團伙成員在醫(yī)院全部落網(wǎng)，**特警依法打掉了該“醫(yī)鬧”團伙。廣西中醫(yī)藥大學附屬瑞康醫(yī)院整形外科主任李京教授對此的評價是“中國首個醫(yī)鬧集團被成功撲滅”.

    目前案件還在進一步處理中。

    該醫(yī)鬧集團是“職業(yè)醫(yī)鬧”,近百人，有中青年男子，也有中年婦女。他們有明確的“勞務(wù)費”分配：參與拉橫幅的100元/天，參與哭鬧的200元/天（收費不便宜）。醫(yī)鬧人員通過有組織、有計劃的醫(yī)鬧行為，從患者處收取***，迫使醫(yī)院對患者妥協(xié)、賠款。

    為何會出現(xiàn)醫(yī)鬧？

    醫(yī)鬧日益成為醫(yī)患關(guān)系之患?；颊邔︶t(yī)療結(jié)果產(chǎn)生疑問，通過打砸醫(yī)院甚至砍傷、砍死醫(yī)生的方式來伸張自己認定的正義，獲取自己認定的真相。

    一些患者已經(jīng)對醫(yī)生、醫(yī)院乃至有關(guān)**部門失去了基本信任。只要病沒好，就是醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高。出了事，醫(yī)院肯定護著醫(yī)生，難求得公正。醫(yī)患**仲裁機構(gòu)等，肯定護著醫(yī)院，不是說理的地方。信任出現(xiàn)如此危機，必然滋生醫(yī)鬧的層出不窮。

    在相當意義上說，有關(guān)部門和醫(yī)院的處理方式，在客觀上反而為醫(yī)鬧培育了土壤。面對一些**，不鬧不解決，愛答不理；小鬧小解決，鬧就給你點好處；大鬧大解決，鬧大了就給你大好處，讓你趕緊平息。

    這種處理就不是以公正為主導，而是以維穩(wěn)為目的。如此處理，只會給一些患者一個強烈印象——必須鬧，只有鬧才能徹底解決問題，才能真正獲得真相，才能最快獲得公正。其結(jié)果，必須形成一種信任扭曲，認為只有把事鬧大了其處理結(jié)果才是可以信任的。醫(yī)鬧，也正是這種信任扭曲的結(jié)果。

    醫(yī)鬧求得的公正與真相，是以更加惡化醫(yī)患關(guān)系、吞噬醫(yī)患信任、犧牲醫(yī)療正常秩序和事業(yè)發(fā)展為代價的。一次醫(yī)鬧的猖獗，足以傷了一代醫(yī)者的仁心。因此對醫(yī)鬧，應(yīng)當依法處置。對醫(yī)院的治安，應(yīng)當加強管理，以維護正常的醫(yī)療秩序。同時，要把醫(yī)患矛盾**解決于萌芽狀態(tài)。出現(xiàn)問題時，必須有**仲裁機構(gòu)的及時在位，提供公正公平的徹底解決方案。如是，醫(yī)鬧也才鬧不起來。

    對付醫(yī)鬧要**？

    醫(yī)鬧固然難纏，其衍生現(xiàn)象更讓人發(fā)憷。

    2014年9月23日下午，江蘇徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院發(fā)生一起患者手術(shù)醫(yī)療死亡**事件，死者親屬在向醫(yī)務(wù)人員討要患者死亡原因時，遭到十余名身份不明人員對死者親屬恐嚇和毆打。某**者對死亡患者親屬揚言：“我認識你了，記住你了，你死定了，你們給我滾出醫(yī)院！”

    “***看場子”這樣的情節(jié)一般都是電影和小說里才出現(xiàn)的，現(xiàn)如今，由于醫(yī)患關(guān)系緊張程度不斷升級，醫(yī)院居然也請來“***”給醫(yī)院“看場子”,面對著死者家屬的追問，醫(yī)院不是耐心的解答，而是找來***進行恐嚇和毆打，讓人氣憤不已。

    如果醫(yī)院以為通過“***”的保護，就能讓醫(yī)護人員在醫(yī)鬧之中立于不敗之地，豈不成了笑話？當今是法治社會不是***的幫派之爭，況且，面對著患者的醫(yī)鬧難道真的要**嗎？

    頻繁的醫(yī)鬧現(xiàn)象確實給醫(yī)生和護士帶了困擾，但醫(yī)院卻為了保障醫(yī)護的人身安全想出這等下策，使本來救死扶傷的醫(yī)療圣地，儼然成了沒有硝煙的戰(zhàn)場，不知醫(yī)院是否還要進行“一條龍服務(wù)”,有患者醫(yī)鬧就找***打，打完醫(yī)院再治，治完還鬧的話再打？還也學***那樣喊一句“管殺不管埋”呢？這顯然不是處理醫(yī)鬧事件的合理做法。

    患者之所以去醫(yī)院就醫(yī)，既是有求于醫(yī)，也是對醫(yī)院信任的表現(xiàn)，然而，為何會由信任醫(yī)院轉(zhuǎn)化為醫(yī)鬧呢，可能是患者對醫(yī)療的效果不滿意，也可能是由于醫(yī)院的亂收費等現(xiàn)象侵害了患者的利益，無論哪樣，患者都是帶著怒氣來的，通過武力方式應(yīng)對患者的怒氣，豈不是抱薪救火？

    醫(yī)院要做的不是在發(fā)生醫(yī)鬧以后進行武力壓制，而是該思索如何提高自身服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)，從而避免醫(yī)鬧，就算出現(xiàn)醫(yī)患**，也該冷靜、理性對待，和諧的醫(yī)患關(guān)系，不需要醫(yī)護人員的戰(zhàn)斗力來做后盾，而是該以公正法律制度為后盾，以良好的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度做保證的。

    緩解醫(yī)患關(guān)系，建立兩者之間的互相信任是關(guān)鍵，由于個別醫(yī)生販賣嬰兒、第一口奶粉、收取紅包、拿回扣等醫(yī)療**行為的曝光，確實對整個醫(yī)生隊伍的形象產(chǎn)生了不良影響，但這畢竟只是個別醫(yī)生的行為，相信隨著醫(yī)改制度的不斷推進，醫(yī)患**也會越來越少，也希望醫(yī)院不要在做這種讓人哭笑不得的培訓，別把醫(yī)者的父母心，變成了戒心。

    醫(yī)患矛盾的根源并不在于醫(yī)鬧，醫(yī)鬧只是矛盾得不到適當解決時的變向產(chǎn)物。“**”很難打破醫(yī)患關(guān)系緊張僵局，終究治標不治本，還應(yīng)該完善解決醫(yī)療**的制度體系，要通過立法等方式暢通醫(yī)療**化解渠道，重建和諧醫(yī)患關(guān)系。