2014年5月6日，為期6天的“健康中國·關(guān)愛先行——構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系院長(zhǎng)培訓(xùn)班”在京開班。培訓(xùn)將圍繞平安醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院**處理與質(zhì)量管理、醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)患溝通、醫(yī)院品牌建設(shè)與管理、媒體溝通與危機(jī)應(yīng)對(duì)等內(nèi)容，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，同時(shí)組織專題研討。

    培訓(xùn)班由國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司、國家行政學(xué)院培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦。據(jù)悉，國家衛(wèi)生計(jì)生委此前已就構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出了一系列工作部署，要求進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制和醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范工作，深入開展維護(hù)醫(yī)療秩序、打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)活動(dòng)；加強(qiáng)醫(yī)患**排查化解、調(diào)解處理、醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制建設(shè)；加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范投訴管理，探索建立和諧醫(yī)患關(guān)系長(zhǎng)效機(jī)制；開展宣傳教育和輿論引導(dǎo)，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，引導(dǎo)患者看病就醫(yī)的合理預(yù)期。

    國家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司副司長(zhǎng)姚宏文強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要標(biāo)本兼治。一方面，要采取切實(shí)措施，堅(jiān)決遏制暴力傷醫(yī)案件多發(fā)的勢(shì)頭；另一方面，要加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，從根本上化解醫(yī)患矛盾。他說，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院和醫(yī)生是主體，發(fā)揮著關(guān)鍵作用，管理者和醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該更新觀念，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和能力建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)信任合作，共同探索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

    來自全國27個(gè)?。▍^(qū)、市）的80多位知名醫(yī)院的院長(zhǎng)參加了學(xué)習(xí)。