“淘寶網(wǎng)”是大家網(wǎng)購的選擇之一，方便快捷，還能給評價(jià)。如今，出現(xiàn)了新鮮的“淘寶式”醫(yī)院。“淘寶式”醫(yī)院是什么樣的？能為患者帶來哪些益處？同時(shí)又有哪些不足呢？

    掛號、候診、繳費(fèi)、取報(bào)告等是大家在傳統(tǒng)醫(yī)院就診的必要程序，往往需要兩到三個(gè)小時(shí)。近日，河南省鄭州一家醫(yī)院聯(lián)合支付寶打造河南首家“未來醫(yī)院”,患者來醫(yī)院就診可以像逛淘寶一樣無需排隊(duì)，還能給評價(jià)。用戶只需在支付寶錢包“服務(wù)窗”中搜索添加和關(guān)注“鄭州人民醫(yī)院”,并綁定診療**，就可以在手機(jī)上掛號、交費(fèi)、查取報(bào)告等。目前使用人數(shù)以年輕人為主，同時(shí)使用人數(shù)也在不斷增加。作為河南首家“淘寶式”醫(yī)院，此舉廣受好評。

    “淘寶式”醫(yī)院好處多多，除了方便患者就診、減少排隊(duì)時(shí)間之外，其具備的“評價(jià)”功能更是讓患者“揚(yáng)眉吐氣”——醫(yī)生醫(yī)術(shù)咋樣、態(tài)度如何，該點(diǎn)贊還是該吐槽，終于有了互動(dòng)反饋的渠道。這不僅能夠讓醫(yī)院得到更多信息反饋、了解患者的想法和意見，還能為鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提高技術(shù)和服務(wù)水平增添新的動(dòng)力。由此形成的良性互動(dòng)，可以讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者實(shí)現(xiàn)雙贏。

    不過，“淘寶式”醫(yī)院雖好，也有一些細(xì)節(jié)需要注意。手機(jī)和支付寶對年輕人而言，是非常方便的工具，但對部分老年人來說，卻不一定會用。醫(yī)院每天的號都是有數(shù)量限制的，如果年輕人在家里隨便點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就把號掛走了，老年人辛辛苦苦趕到醫(yī)院卻跑了空腿，無疑是不公平的。醫(yī)院是否考慮到了不同年齡階層、不同情況的患者的需求？比如留出一定比例的號給那些不會用、不方便用支付寶的病人？

    去年，寧波市一些大型醫(yī)院嘗試“淘寶式”評價(jià)，啟動(dòng)電子評價(jià)器，患者在看病過程中如果對醫(yī)生或者其他醫(yī)務(wù)人員不滿意，可以在醫(yī)院的滿意度電子評價(jià)器上給出“差評”.如今的“淘寶式”醫(yī)院，無疑是“淘寶式”評價(jià)的升級版，值得點(diǎn)贊！

    不過，單靠打造“淘寶式”醫(yī)院，也無法從根本上解決老百姓看病難、看病貴的現(xiàn)狀。但是，通過利用新技術(shù)的手段來提高效率、挖掘潛力，也值得其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)借鑒。