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王醫(yī)生被患者家屬投訴到衛(wèi)健委和市長(zhǎng)辦公室,理由很奇葩

2022-11-03 16:50 閱讀:3105 來(lái)源:愛(ài)愛(ài)醫(yī) 作者:愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編 責(zé)任編輯:愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 一榮俱榮,一損俱損。

身為局中人的我們,一榮俱榮,一損俱損。


抖音有這樣一則視頻:


重慶涪陵區(qū)一對(duì)夫妻帶孩子去涪陵中心醫(yī)院兒科檢查黃疸,孩子的血型報(bào)告是“A”,接診的王醫(yī)生看到這報(bào)告后,又給孩子開了一個(gè)血型檢查,檢查費(fèi)10元。


誰(shuí)知,因?yàn)檫@在重慶吃一碗粉都不夠的10塊錢,給王醫(yī)生帶來(lái)了大麻煩,孩子父母到當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委和市長(zhǎng)辦公室將王醫(yī)生舉報(bào)了,舉報(bào)理由是王醫(yī)生過(guò)度醫(yī)療。



圖源:抖音視頻截圖


因?yàn)樗麄儐?wèn)過(guò)醫(yī)院的另外一名專家得知:孩子母親是A型血,孩子確診為黃疸的話,無(wú)需再檢查孩子的血型。

但王醫(yī)生明知孩子母親是A型血,還給孩子檢查血型,這不是過(guò)度醫(yī)療嗎?


因?yàn)檫@10元錢的檢查費(fèi)用,孩子家長(zhǎng)不停地到醫(yī)院糾纏王醫(yī)生,拍視頻,指責(zé)她沒(méi)有醫(yī)德,亂開單子。


圖源:抖音視頻截圖


看到這視頻時(shí),我只想問(wèn)一句,10元錢的過(guò)度醫(yī)療,請(qǐng)問(wèn)這是看不起醫(yī)生,還是你孩子的命不值這10元?


王醫(yī)生看了孩子的血型報(bào)告后,再讓去測(cè)血型,可能就是想進(jìn)一步排除Rh血型的可能。


新生兒黃疸分為兩種,一種是生理性的,一般只要觀察,無(wú)需治療,7——10天左右就能消退(早產(chǎn)兒除外)。


而病理性的考慮是ABO血型不合引起的溶血,多發(fā)生于0型血母親,生出的A/B型血寶寶。


但如果孩子的母親是傳說(shuō)中的熊貓血——Rh陰性A型血,而寶寶是Rh陽(yáng)性的話,發(fā)生溶血的機(jī)率也非常大。


因?yàn)楫?dāng)Rh陰性的母親所懷胎兒為Rh陽(yáng)性時(shí),其D抗原通過(guò)胎盤進(jìn)入母體血循環(huán),刺激母體產(chǎn)生抗D抗體,此抗體通過(guò)胎盤進(jìn)入胎兒,而發(fā)生抗原抗體反應(yīng),使胎兒紅細(xì)胞發(fā)生凝集、破壞,出現(xiàn)溶血。此時(shí)膽紅素會(huì)大量囤積,產(chǎn)生新生兒溶血癥,其癥狀體現(xiàn)也就是我們說(shuō)的黃疸。


這樣解釋能懂不?


綜上所述,王醫(yī)生錯(cuò)在哪里?想要咬人一口時(shí),也需要考慮一下后果,這樣無(wú)端指責(zé),就不怕打自己的臉嗎?


在這里,我也想要告訴各位同仁,以后當(dāng)著患者的面說(shuō)話時(shí)需要小心謹(jǐn)慎點(diǎn)。不管是討論病例也好,還是單純發(fā)表自己看法也罷。我們都應(yīng)該尊重主治醫(yī)生,不要無(wú)端猜測(cè),或是詆毀(哪怕是治療意見(jiàn)不合)有時(shí)候你不經(jīng)意間的一句話,都有可能被患者曲解后,放到放大鏡下面,無(wú)限放大,轉(zhuǎn)換成矛盾,最后成為傷害醫(yī)生,達(dá)到某種目的的利刃。


為什么我要這么說(shuō)?


這件事中有個(gè)細(xì)節(jié),王醫(yī)生被投訴,被孩子家屬多次糾纏的導(dǎo)火索是:事發(fā)后,家屬又咨詢了醫(yī)院的另外一個(gè)醫(yī)生,醫(yī)生告訴他“孩子?jì)寢屖茿型血,孩子就不用查血型。


我想,如果沒(méi)有這么一句話,這個(gè)家屬應(yīng)該找不能能挑剔的地方,王醫(yī)生也不會(huì)被舉報(bào)到衛(wèi)健委以及市長(zhǎng)辦公室。


王醫(yī)生的遭遇,并非個(gè)例。


之前就有同行(為了方面描述,下文稱其李醫(yī)生)和小編分享過(guò)自己“糟糕”的經(jīng)歷:


一天晚上急診值班,李醫(yī)生遇到一個(gè)之前在本院看過(guò)病的病人來(lái)找茬。因?yàn)閹滋烨埃颊呱眢w不舒服,到醫(yī)院就診,一翻檢查下來(lái),沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題,就回家了。


后面因?yàn)閶D科方面不舒服,就去了醫(yī)院的婦科就診,當(dāng)時(shí)婦科醫(yī)生給做了常規(guī)的抽血檢查后,發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)問(wèn)題。為此,患者去了當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院就診。


誰(shuí)知,在就診的過(guò)程中,三甲醫(yī)院婦科的某位醫(yī)生當(dāng)著患者的面直接說(shuō)了一句“這個(gè)檢查對(duì)患者影響很大?!?/span>


這下,患者著急了,夜不能寐,身體不舒服就覺(jué)得是和李醫(yī)生他們醫(yī)院的檢查有關(guān)。于是到李醫(yī)生所在的醫(yī)院大鬧,找醫(yī)生討要個(gè)說(shuō)法。


這樣的無(wú)理取鬧,讓當(dāng)時(shí)在婦科門診的醫(yī)生很惱火,直接懟了一句:就抽了你一管幾毫升的血,請(qǐng)問(wèn)影響到你什么了?


被懟后,患者終于熄火了。


這樣的情況,又豈止王、李兩位醫(yī)生經(jīng)歷過(guò)呢?


看病是個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程,不同的醫(yī)生有不同的想法,治療的側(cè)重點(diǎn)自然就不一樣,不能僅看表面現(xiàn)象,就去評(píng)論誰(shuí)的對(duì)錯(cuò)。


若是站在自己的治療角度,去評(píng)判同行的治療,這樣不僅不能體現(xiàn)你的專業(yè),還會(huì)進(jìn)一步惡化醫(yī)患之間的信任,增加患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的負(fù)面印象。


輕一點(diǎn)的,就像李醫(yī)生分享的那樣,患者自知無(wú)理,熄火了;重一點(diǎn)的,就像文章開頭王醫(yī)生的經(jīng)歷一樣,被人拍視頻發(fā)到網(wǎng)上討要說(shuō)法,被投訴到相關(guān)部門,上班也被糾纏,不得安寧,這樣做受傷的不僅是王醫(yī)生本人,連帶醫(yī)院形象也會(huì)受到影響。


因?yàn)閱螒{一則片面的視頻,大家都有同一個(gè)心理,只能看到自己想看到的,并不關(guān)心事情的真相是什么。


在當(dāng)今的社會(huì),醫(yī)患和諧真的很重要,也很難得的,身為局中人的我們,一榮俱榮,一損俱損,大家共勉!



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