自助掛號機可以正常掛號，但是到了上班時間卻遲遲等不到醫(yī)生就診。昨日下午，數(shù)十位家長在福州兒童醫(yī)院就診遭遇如此尷尬，最后四處打聽才得知醫(yī)生根本沒有上班，但醫(yī)院既沒有提醒，也沒有積極引導(dǎo)，惹得上午就掛號的家長頗為不滿。

    中午就趕到醫(yī)院苦等一下午

    “上午就掛號了。”一位家長說，自己的兒子這兩天一直咳嗽，在社區(qū)診所看了也沒有好轉(zhuǎn)，昨日上午早早就預(yù)約了一劉姓醫(yī)生，想帶著孩子下午到醫(yī)院就診，這位預(yù)約的醫(yī)生也是福州兒童醫(yī)院哮喘氣管炎?？莆ㄒ坏囊幻蛋噌t(yī)生。這位家長吃了中飯，就往醫(yī)院趕，在哮喘氣管炎?？坪蛟\區(qū)從一點多鐘等到了三點多鐘，發(fā)現(xiàn)其他的科室都開門就診了，唯獨二樓的哮喘氣管炎?？撇灰妱屿o。

    “剛開始以為醫(yī)生遲到，后來就覺得不對勁了。”同樣帶著孩子就診的林女士表示，她昨日下午從自助掛號機掛號，顯示劉姓醫(yī)生為哮喘氣管炎專科唯一的一名值班醫(yī)生。自己正常掛號后，顯示劉姓醫(yī)生的號已經(jīng)所剩不多，下午3時多，到了二樓哮喘氣管炎專科，卻發(fā)現(xiàn)所有房間大門緊閉，一群家長和孩子，正討論著為什么沒有醫(yī)生出診。

    醫(yī)生沒到崗 卻能掛到號

    家長撥打了投訴電話，但一直處于無人接聽的狀態(tài)。在二樓找了個遍，也沒有看到有提示或者通知醫(yī)生是否取消了上班。

    最后，有眼尖的家長發(fā)現(xiàn)，在一個不起眼的墻上，貼著一張端午節(jié)值班表，顯示劉姓醫(yī)生6月2日為“節(jié)休”狀態(tài)。“既然都休息，為什么還可以正常掛號?”這讓家長們頗為不滿，他們認(rèn)為，醫(yī)院安排出了錯，為什么沒有告示或者通知家長，讓家長們在二樓哮喘氣管炎專科苦苦等候。

    一位家長抱怨，“排隊小票上寫，如果預(yù)約而不赴診，系統(tǒng)自動保存失約記錄，但是醫(yī)生失約了，家長們卻什么辦法都沒有。”家長們證實，一部分家長久等不見醫(yī)生便離開到其他的醫(yī)院就診，而一部分家長則找到了一樓的投訴臺，更換到了中醫(yī)科就診。

    記者昨日下午3點半到醫(yī)院采訪時發(fā)現(xiàn)，兒童醫(yī)院大廳的自助掛號機，仍可以掛劉姓醫(yī)生的號。二樓哮喘氣管炎?？坪蛟\區(qū)，大部分家長已經(jīng)離去，并沒有醫(yī)生上班。在醫(yī)院大廳的服務(wù)臺，工作人員證實劉姓醫(yī)生沒有上班，整個二樓哮喘氣管炎專科都沒有醫(yī)生上班。對于醫(yī)生外出，但是卻可以正常掛號，工作人員解釋，出錯了，劉姓醫(yī)生本來有上班，而且上午也上班，但是下午有事，出去了，所以就沒人上班。