有的醫(yī)院設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”

    快報(bào)記者從南京多家醫(yī)院了解到，除了專門的精神病醫(yī)院，一般很少有什么針對(duì)性的防范措施。

    一名醫(yī)生笑著說：”這個(gè)防范做不到的，再說只要溝通好了，應(yīng)該不會(huì)有什么事情，患者到醫(yī)院目的也很簡(jiǎn)單，就是能把病看好，愿望無法達(dá)成的時(shí)候，醫(yī)生做好解釋工作，讓病人心理得到安撫，服務(wù)做得再到位一些，相信病人能理解醫(yī)生的工作。

    一名專家也認(rèn)為，只要合理調(diào)配醫(yī)療資源，醫(yī)院將溝通工作做好，注意改善醫(yī)患關(guān)系、增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力，醫(yī)患沖突是可以最大程度避免的。

    有的醫(yī)院設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”安撫醫(yī)護(hù)人員，獎(jiǎng)金為500元，用來獎(jiǎng)勵(lì)那些受了委屈的醫(yī)護(hù)人員。“這至少是給他們一點(diǎn)補(bǔ)償吧，從心理上進(jìn)行安撫。

    專家視角

    有些在理，平時(shí)也常強(qiáng)調(diào)

    江蘇省衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長胡曉翔：

    有些在理，平時(shí)也常強(qiáng)調(diào)

    胡曉翔說，從他個(gè)人的理解來看，這個(gè)”防暴力手冊(cè)“出臺(tái)有深刻的背景。

    近十年來，特別是近一年來，大大小小的醫(yī)生被打事件層出不窮，最受關(guān)注的可能就是前不久北京同仁醫(yī)院著名耳鼻喉科專家徐文醫(yī)生被砍事件。

    胡曉翔說，其實(shí)看了這個(gè)文本后，應(yīng)該有三個(gè)理解。首先，指南帶有一定的情緒性宣泄，是個(gè)民間版本，有的是實(shí)際中無法做到的；其次，也有不少東西是可以借鑒的，說得也在理，很多東西都是在醫(yī)政管理中常強(qiáng)調(diào)的，比如，術(shù)前要進(jìn)行充分的溝通，不要夸張手術(shù)的療效，不要打包票等等；第三，從法學(xué)角度來說，對(duì)于醫(yī)生被打，其實(shí)是有法律保護(hù)的，應(yīng)該也用不著這樣的指南。

    醫(yī)療大環(huán)境需要正確引導(dǎo)

    江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)事辦花戎：

    醫(yī)療大環(huán)境需要正確引導(dǎo)

    花戎認(rèn)為，這個(gè)防范手冊(cè)有不合適的地方。

    首先，整個(gè)環(huán)境需要正確引導(dǎo)，從他看來，醫(yī)院至少還沒有到這樣的地步，需要靠防范患者，才能維持正常的醫(yī)療工作。其實(shí)很多事情，多溝通多交流，服務(wù)好，是可以將這些事件化解的。

    其次，從醫(yī)院的角度來說，盡可能提供方便、有效、安全的治療方法，這才是醫(yī)院主要的目標(biāo)，而不是將醫(yī)生防暴作為一項(xiàng)工作，出發(fā)點(diǎn)也是不對(duì)的，因?yàn)獒t(yī)生和病人是在同一戰(zhàn)壕里，對(duì)抗的是疾病，而如果讓醫(yī)生防暴，那可能是將患者放在自己的對(duì)立面上，醫(yī)患關(guān)系錯(cuò)位了。

    第三，目前的大環(huán)境確實(shí)需要共同努力，對(duì)于醫(yī)療來說，社會(huì)、患者、醫(yī)院都要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。