【PPT】護患關(guān)系與溝通 - 醫(yī)學(xué)資源下載
資源作者：醫(yī)璐冇伱
資源分類：醫(yī)學(xué) - 護理科
資源屬性：PPT
資源售價：1 愛醫(yī)幣
資源大?。?.07M
關(guān)注入數(shù)：213 人次
評論人數(shù)：0 人
下載人數(shù)：8人
上傳日期：2012-11-27 10:22:51

【ppt】護患關(guān)系與溝通 最快縮短心靈距離的方法---微笑 建立良好護患關(guān)系的目的與條件 護患關(guān)系的質(zhì)量可以影響到人們的健康程度和疾病的轉(zhuǎn)歸 建立良好的護患關(guān)系要求護士具備下列基本素質(zhì) 誠懇、關(guān)懷、尊重患者的權(quán)利和人格 健康的生活方式 健康的情緒 不斷充實自我 靈活運用溝通技巧與患者進行有效的交流 溝通的概念與技巧 溝通(communication):是一個遵循一系列共同的規(guī)則互通信息的過程。其中包括5個方面的因素：溝通發(fā)生的背景、信息的發(fā)出者、信息內(nèi)容、信息的接受者和反饋過程。 溝通的形式 語言性溝通 書面語言 口頭語言 非語言性溝通 體語 反應(yīng)時間 空間效應(yīng)（親密距離、個人距離、社會距離、公眾距離） 類語言 環(huán)境因素 促進有效溝通的一般技巧 全神貫注 參與 傾聽 核對 反應(yīng) 沉默 提問 影響溝通的因素 信息發(fā)出者和信息接受者個人因素的影響 生理因素 情緒因素 智力因素 社會因素 環(huán)境因素的影響 不當溝通方式的影響 突然改變話題 急于陳述自己的觀點 虛假的或不正當?shù)谋ＷC 迅速提出結(jié)論或解答 不適當?shù)匾靡恍┦聦? 治療性溝通 目的 建立良好的關(guān)系 收集資料 商討健康問題、護理計劃 提供知識、信息 提供心理社會支持 治療性溝通的過程 準備與計劃階段 溝通開始階段 溝通進行階段 溝通結(jié)束階段

立即下載: 【PPT】護患關(guān)系與溝通 - 醫(yī)學(xué)資源下載