說到醫(yī)生,人們腦海中可能就會想起最近頻頻發(fā)生的“醫(yī)院血案”和收“紅包”、“回扣”等等關(guān)鍵詞,這便折射出了中國目前醫(yī)患關(guān)系的緊張局面。
有人說,患者是醫(yī)患矛盾中的受害者。筆者認為,醫(yī)生也是“受害者”,他們并不容易。
首先,想當一名醫(yī)生就不容易。若要通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,得掌握中醫(yī)基礎理論(含中醫(yī)經(jīng)典著作內(nèi)容)、中醫(yī)診斷學、中藥學、方劑學、診斷學基礎、醫(yī)學倫理學、傳染病學、藥理、衛(wèi)生法規(guī)等眾多科目,還要學會融會貫通,與時俱進,這對醫(yī)生的能力要求是十分高的。
其次,成為一名合格的醫(yī)生只是挑戰(zhàn)的開始。如今優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療設施和高水平的醫(yī)師大都集中在大城市,大醫(yī)院,而患者對高水平醫(yī)療的追求讓他們向大醫(yī)院蜂擁,尤其在一些看病高峰期,這些醫(yī)院醫(yī)生的壓力是十分大的,每天面對那么多病人,病歷堆得滿滿一疊,有的忙得甚至連飯都顧不上吃,在這種高強度的工作下,他們難免會出錯,畢竟醫(yī)生少而患者多,我們應該理解他們。
再者,一些患者由于缺乏基礎的常識,對自己病情描述不夠清楚造成醫(yī)生的判斷失誤便一味的追究醫(yī)生的責任,惡語重傷他們,甚至威脅醫(yī)生的生命安全,這種打擊和傷害也只有醫(yī)生獨自默默承擔。不得不提,如今患者對醫(yī)生期望越來越高,也讓醫(yī)生有些力不從心。
做一輩子醫(yī)生,治好無數(shù)個不會有人稱贊,因為這是職業(yè),但治壞一個就會被否定。他們表面風光無限,其實承受的壓力和酸楚無人能知曉。因此,患者應當理解醫(yī)生的艱苦,同時審視自己的態(tài)度。醫(yī)生是善意的,他們能夠了解患者的掙扎,是帶著仁厚心的。孰能無過,對于醫(yī)生的小過失,我們應該寬容對待,這樣就可以避免很多不必要的醫(yī)患糾紛了。
除了在人情方面我們應該理解醫(yī)生的不易,給予他們支持,制度方面也不可缺少。加快建立第三方調(diào)處機制可以針對醫(yī)患糾紛和醫(yī)患矛盾的特殊性、綜合性和復雜性,為醫(yī)患雙方建立一個合理的疏導渠道,把患者和醫(yī)生拉近,推動建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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