前不久，著名的央視主持人白巖松出席了“北京大學醫(yī)學部醫(yī)藥衛(wèi)生管理論壇暨北醫(yī)醫(yī)院管理高級研修項目百期校友會”,并作精彩演講。面對數(shù)百名醫(yī)院管理者，白巖松鮮明地指出了作為患者應該有的心態(tài)，以及醫(yī)生職業(yè)在社會中的五重價值。

    信任，是模范患者的基本標準

    在演講開始的時候，白巖松舉了一個自己親身經歷的例子。他回憶起七年前發(fā)生在自己身上的一次從醫(yī)經歷。因為踢球受傷導致骨折，他不得不到醫(yī)院就診，并接受手術治療。在手術臺上醫(yī)生問他 “你有什么要求？”他回答說：“我會做一個模范患者。這是您的專業(yè)，一切聽您的。”手術效果非常好。在手術半年后，他回到了北醫(yī)的大院踢了一場足球，而為他做手術的醫(yī)生也在場。

    在白巖松看來，信任是一個患者對醫(yī)生最基本的尊重。當患者信任醫(yī)生的時候，醫(yī)生可能會給予患者更多的關注。反之，如果患者一開始就帶著懷疑的眼神，大部分醫(yī)生也不會做熱臉貼著冷**的事兒，最終的結果就是患者成為最大的受害者。當下中國，醫(yī)生和整個社會之間正是處于這樣一種錯位的關系中。

    醫(yī)生介于上帝、佛與普通職業(yè)之間

    為什么我們說醫(yī)生是一個特殊的職業(yè)呢？在白巖松看來，醫(yī)生的特殊性，在于其介于上帝、佛和普通職業(yè)之間。

    因為醫(yī)生的職業(yè)在于保證人們的身體健康，所以患者就醫(yī)的時候往往對醫(yī)生的要求很高，甚至會產生懷疑。有些醫(yī)生可能會對這些懷疑感到委屈，為什么我治病救人了，你還要懷疑我？其實，作為一個醫(yī)生，應該要有勇敢面對質疑。因為醫(yī)生這個職業(yè)就是這樣，所謂能力越大責任越大。你能治病，別人不能，這就是醫(yī)生的能力。別人有病，你來醫(yī)治，這就是醫(yī)生的責任。所以說，如果患者對醫(yī)生沒點兒期待，沒點兒要求，人家為什么來找你治病呢？

    再者說，現(xiàn)在在中國，醫(yī)學知識普及匱乏，大家對疾病的概念大部分只有兩種，有病或者沒病。所以患者求醫(yī)之后，如果病好了，那醫(yī)生就是神，如果病沒有好，那醫(yī)生就是人。這樣的兩極分化對醫(yī)生來說并不公平。但是現(xiàn)狀使然，沒有辦法。要么，醫(yī)生耐心的跟患者講解醫(yī)學中“緩解”和“無法治愈”的概念，要么醫(yī)生就應該接受這樣的結果。中國的醫(yī)學普及還沒有發(fā)展到全民范圍，現(xiàn)在醫(yī)生們受的委屈，其實就是在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的問題，也是在為醫(yī)改做貢獻。

    醫(yī)生的五重價值

    醫(yī)生的價值體現(xiàn)在多個方面。第一方面就是生命價值。也就是保證患者的身體健康，延續(xù)患者的生命。這也可以說是醫(yī)生的基本社會價值。一位好醫(yī)生的標志是治好病，治好病就會讓患者感覺開心，也會讓其他人感受到希望和溫暖。這原本是另一種醫(yī)術。所以說醫(yī)生第二個價值就是撫慰整個社會。

    而醫(yī)生的第三個價值是情緒價值，也就是說，患者前來救治，總是會帶著由于疾病導致的怨氣、戾氣和不良情緒。而醫(yī)生應該做的，就是通過治好患者的疾病，讓這不良情緒消失，不僅能從身心上給患者帶來健康，還能減少醫(yī)患沖突。

    第四是社會的信心價值。我們中國現(xiàn)在什么都不缺，但是最缺的就是信任和信心。醫(yī)患關系失衡的核心就是信任缺失。如果這個行當?shù)母母锬軌蜻M行得更加徹底，恢復信任，就會對社會產生巨大價值。

    最后一個價值可以說是科普價值。上文說過了，中國目前的醫(yī)療知識普及范圍還不過大，但中國已經步入老齡化，所以中國到了提出健康壽命的時候了。這就需要醫(yī)生的參與。常識指導，會幫助相當多的人不得病、晚得病、得小病，得了急病不轉化為慢病。

    生命價值、社會撫慰價值、情緒價值、信心價值、科普價值，這些就是醫(yī)生這個職業(yè)具備這五重價值。但現(xiàn)在醫(yī)生被整個社會安排了太多的應急價值，一到流行病傳播的時候，一到地震等災難發(fā)生的時候，醫(yī)生全成了白衣天使。因為關鍵時候醫(yī)生是社會安定的穩(wěn)定器。如果我們能在平日里，像應急時刻那樣發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的價值，對醫(yī)生多一些信任的理解，那么我們在得病需要醫(yī)治的時候，自然就會得到醫(yī)生全心的治療了。